개인정보 처리방침

최종 업데이트: 2026년 1월 26일

본 개인정보 처리방침(이하 ‘방침’)은 VoiceTyper 서비스를 운영하는 Eridis Inc.(이하 ‘당사’)가 수집하는 개인정보, 해당 개인정보의 이용 방법, 이용자가 해당 개인정보에 접근하거나 이를 정정 또는 삭제하기 위해 선택할 수 있는 방법을 설명합니다.

1. VoiceTyper 소개

VoiceTyper는 Eridis Inc.가 운영하며, 주소는 다음과 같습니다: 228 Park Ave S #64927 New York, New York 10003 United States

영국 연락처 주소: 483 Green Lanes London N13 4BS United Kingdom. 잉글랜드 및 웨일스에 등록됨(Companies House 번호 FC041284)

2. VoiceTyper의 데이터 처리 방식

VoiceTyper는 서로 구분되는 두 가지 범주의 데이터를 처리합니다. 각 범주에는 서로 다른 취급 규칙과 보호조치가 적용됩니다.

음성 입력 데이터 운영 데이터

조직을 대신하여 처리되는 음성 입력 데이터에 관한 요청은 해당 조직에 해야 할 수 있습니다. 일반적으로 해당 조직이 음성 입력 데이터의 처리 목적을 결정합니다.

3. 정의

음성 입력 데이터란 VoiceTyper 서비스에 제출된 음성 입력용 오디오와 해당 오디오로부터 생성된 텍스트 변환 결과물을 말합니다.

운영 데이터란 당사의 사업과 서비스를 운영하는 데 사용되는 데이터 중 음성 입력 데이터를 포함하지 않는 데이터를 말하며, 계정 관리 데이터, 청구 관리 메타데이터, 고객 지원 관련 통신 및 웹사이트 분석 데이터 등이 이에 해당합니다.

서비스 데이터란 VoiceTyper 소프트웨어를 사용할 때 생성되는 제한적인 기술 및 사용 데이터(예: 세션 시간, 소프트웨어 버전)를 말합니다. 서비스 데이터는 운영 데이터의 하위 범주이며 음성 입력 데이터를 포함하지 않습니다.

계정 국가란 주로 고객이 제공한 정보(계정 설정 및 거래 시 제공한 정보 포함)를 바탕으로 계정과 연결된 국가를 말합니다. 당사는 추가적인 신호를 사용하여 정보의 일관성을 확인하고 라우팅 통제가 적용되도록 지원합니다. 정보가 없거나 일치하지 않는 경우에는 보수적인 접근 방식을 적용하며, 계정 국가를 업데이트하기 위해 확인 또는 고객의 조치를 요구할 수 있습니다.

영국 계정이란 계정 국가가 영국인 계정을 말합니다.

EEA 계정이란 계정 국가가 유럽경제지역에 속하는 계정을 말합니다.

스위스 계정이란 계정 국가가 스위스인 계정을 말합니다.

이러한 계정 유형 용어는 계정 분류 및 라우팅을 설명하며, 특정 시점의 이용자 실제 위치를 반드시 반영하는 것은 아닙니다.

4. 법적 역할 및 허용된 이용

VoiceTyper는 무단 접근, 공개, 변경 또는 손실로부터 개인정보를 보호하기 위한 기술적·조직적 조치를 유지합니다.

4.1 음성 입력 데이터 음성 입력 데이터는 음성 입력 및 텍스트 변환 서비스를 제공하고 요청된 텍스트 변환 작업을 완료하기 위한 목적으로만 처리됩니다. 음성 입력 데이터는 보관되지 않으며 모니터링, 분석, 마케팅, 광고, 모델 학습 또는 이차적인 제품 연구에 사용되지 않습니다. 보안, 오용 방지 및 사고 대응에는 운영 데이터(서비스 데이터 포함)와 음성 입력 데이터가 제외되도록 설계된 인프라 원격 측정 데이터가 사용됩니다. 입력된 음성이나 변환된 텍스트는 보안 모니터링 또는 오용 방지에 사용되지 않습니다. 운영 데이터와 인프라 원격 측정 데이터에는 입력된 음성이나 변환된 텍스트가 포함되지 않습니다. 로깅 시스템은 요청 본문과 텍스트 변환 페이로드가 수집되지 않도록 구조적으로 제한되어 있습니다.

영국/EEA/스위스 내 조직의 이용: 조직의 서비스 이용과 관련하여 음성 입력 데이터가 처리되는 경우, 해당 조직이 음성 입력 데이터의 처리 목적을 결정하며 개인정보 처리 결정자가 됩니다. 영국/EEA/스위스에서 VoiceTyper는 해당 조직을 대신하는 개인정보 처리 수탁자로서 활동합니다.

영국/EEA/스위스 내 개인의 직접 이용: 조직을 대신하지 않고 개인으로서 서비스를 직접 이용하는 경우, VoiceTyper는 이용자가 요청한 서비스를 제공하기 위해 음성 입력 데이터를 처리하며, 영국/EEA/스위스에서는 VoiceTyper가 해당 처리의 개인정보 처리 결정자가 됩니다.

보관: 입력된 음성: 보관하지 않음. 텍스트 변환 결과물: 보관하지 않음. 백업 및 서버 측 기록 없음

4.2 운영 데이터(웹사이트 및 사업 운영) VoiceTyper는 웹사이트와 사업을 운영하기 위해 계정 관리, 청구 관리 메타데이터, 고객 지원 관련 통신 및 웹사이트 분석을 포함한 운영 데이터를 처리합니다. VoiceTyper는 운영 데이터를 처리하는 방법과 목적을 결정하며, 운영 데이터는 본 개인정보 처리방침에 설명된 목적으로만 처리됩니다. 이용자가 영국/EEA/스위스에 있는 경우 VoiceTyper는 운영 데이터의 개인정보 처리 결정자입니다.

5. 당사가 처리하는 개인정보

5.1 음성 입력 데이터 음성 입력 데이터에는 다음이 포함됩니다:

음성 입력 세션 중 제출된 음성 및
해당 음성으로부터 생성된 변환 텍스트. 음성 입력 데이터에는 이용자가 말하는 내용에 따라 건강 관련 정보나 기타 민감한 정보가 포함될 수 있습니다. 영국 계정, EEA 계정 및 스위스 계정의 음성 입력 데이터는 영국 내에서 일시적으로 처리됩니다. 음성 입력 데이터는 영국에서 다른 지역으로 재이전되지 않으며, VoiceTyper가 저장, 보관 또는 백업하지 않습니다. 텍스트 변환 결과물이 반환된 후에는 음성 입력 데이터가 고객의 로컬 시스템 또는 환경에만 저장됩니다. VoiceTyper는 서버 측 변환 텍스트 기록이나 동기화를 제공하지 않습니다. 음성 입력 데이터는 광고, 데이터 마이닝 또는 모델 학습에 사용되지 않습니다. 대부분의 경우 요청된 정보를 제공하지 않으면 VoiceTyper가 서비스를 제공할 수 없다는 점을 유의하시기 바랍니다.

5.2 서비스 데이터 영국 계정의 경우, 당사는 서비스 운영 및 유지관리에 필요한 제한적인 서비스 데이터를 처리하며, 여기에는 다음과 같은 정보가 포함됩니다:

음성 입력 세션 시간;
공인 IP 주소;
운영 체제 버전 및
VoiceTyper 소프트웨어 버전. 서비스 데이터는 음성 입력 데이터가 제외되도록 설계되어 있습니다. 로그에는 입력된 음성, 변환된 텍스트, 파일명, 환자 식별자 또는 임상 데이터가 포함되지 않습니다.

5.3 계정 및 고객 지원 데이터 이용자가 계정을 만들거나 당사에 문의하는 경우, 당사는 다음을 처리합니다:

이름, 이메일 주소 및 조직(제공한 경우);
이용자가 당사에 보내기로 선택한 고객 지원 메시지 및
계정 관리에 필요한 관리용 데이터. 고객 지원 시스템은 음성 입력 데이터에 접근하거나 이를 저장하는 데 사용되지 않습니다.

5.4 청구 관리 데이터 결제는 제3자 결제 처리업체가 처리합니다. VoiceTyper는:

결제 카드의 전체 정보를 수신하거나 저장하지 않으며,
회계 및 고객 지원을 위해 제한적인 청구 메타데이터(고객 식별자, 청구서 식별자, 요금제, 금액 및 날짜 등)만 저장합니다.

5.5 웹사이트 데이터 이용자가 당사 웹사이트를 방문할 때 당사는 다음을 처리할 수 있습니다:

IP 주소;
브라우저 종류 및 버전과 기기 정보;
열람한 페이지 및 상호작용 정보; 그리고
쿠키 식별자 및 분석 이벤트.

6. 처리 목적

VoiceTyper는 다음 목적으로 개인정보를 처리합니다:

음성 입력 및 텍스트 변환 서비스 제공;
VoiceTyper 서비스 운영 및 유지관리;
계정 및 구독 관리;
고객 지원 제공;
청구 및 회계 처리; 그리고
당사 웹사이트 운영 및 개선.

6.1 적법한 처리 근거 VoiceTyper가 개인정보(운영 데이터 및 개인의 직접 이용 시 음성 입력 데이터 포함)의 처리 결정자로서 활동하는 경우, 해당 개인정보는 관련 개인정보 보호법에 따른 다음의 적법한 근거에 따라 처리됩니다:

계약(계약의 이행): 개인의 직접 이용을 위한 음성 입력 및 텍스트 변환, 계정 관리, 구독 관리, 고객 지원 등 이용자가 요청한 서비스를 제공하기 위함입니다.

법적 의무: 회계, 세무 및 기록 보관 의무를 포함하여 적용되는 법적 요건을 준수하기 위함입니다.

정당한 이익: 서비스를 운영·유지관리하고 보안을 확보하며, 사기·오용·무단 접근을 방지하고, 서비스의 안정성과 성능을 보장하며(서비스 데이터를 사용하는 문제 해결 및 진단 포함), 사업 운영을 관리하기 위함입니다. 정당한 이익을 근거로 처리하는 경우, 당사는 해당 이익과 개인의 권리 및 자유를 비교하여 균형을 고려합니다.

동의: 비필수 쿠키 및 유사 기술 등 법률에서 요구하는 경우에 적용됩니다(제12조 참조). 동의에 근거하여 처리하는 경우, 해당 절차를 이용하거나 당사에 연락하여 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.

VoiceTyper가 조직을 대신하여 음성 입력 데이터를 처리하는 경우(제4.1조에 설명된 바와 같음), VoiceTyper는 개인정보 처리 수탁자로서 해당 조직의 문서화된 지시에 따라서만 음성 입력 데이터를 처리합니다. 개인정보 처리 결정자인 해당 조직은 해당 처리의 적법한 근거를 결정할 책임이 있습니다.

당사가 정당한 이익에 근거하여 처리하는 경우, 영국, EEA 및 스위스의 개인은 관련 법률에 따라 privacy@voicetyper.com 주소로 연락하여 이의를 제기할 권리가 있습니다.

7. 처리 장소 및 데이터 이전

영국 계정, EEA 계정 및 스위스 계정의 음성 입력 데이터는 영국에서 처리됩니다. EEA 또는 스위스의 개인에 대해 해당 처리를 위해 영국으로 이루어지는 이전은 영국에 적용되는 적정성 결정에 근거합니다. 적정성 결정에 기반한 이전 체계가 적용되지 않는 경우, VoiceTyper는 관련 법률에 부합하는 적절한 보호조치(예: 표준계약조항)를 시행합니다.

VoiceTyper가 개인정보 보호를 위해 시행하는 보호조치에 관한 질문이 있거나 추가 정보가 필요한 경우, privacy@voicetyper.com 주소로 문의하시기 바랍니다.

운영 데이터(서비스 데이터, 청구 관리 메타데이터, 웹사이트 분석 및 고객 지원 관련 통신 포함)는 VoiceTyper 및 그 서비스 제공업체가 운영되는 국가로 이전되거나 해당 국가에 저장될 수 있으며, 해당 국가에서 접근할 수 있습니다.

EEA, 스위스 및 영국에서 이루어지는 운영 데이터의 이전에는 관련 개인정보 보호법에 부합하는 적절한 보호조치가 적용됩니다. 여기에는 적용 가능한 경우 EU-미국 데이터 프라이버시 프레임워크, EU-미국 데이터 프라이버시 프레임워크의 영국 확장 및/또는 스위스-미국 데이터 프라이버시 프레임워크에 근거하는 조치가 포함됩니다. 인증 기반 체계가 적용되지 않거나 해당 인증이 만료되거나 그 밖의 이유로 무효화된 경우, VoiceTyper는 표준계약조항과 해당 영국 부속서를 사용하고 필요한 보완 조치를 적용합니다.

8. 제3자 서비스 제공업체 및 공개

8.1 서비스 제공업체 당사는 서비스 제공 및 보안 확보를 지원하기 위해 제3자(이하 ‘서비스 제공업체’)를 이용합니다. 서비스 제공업체는 인프라 및 호스팅, 보안 및 모니터링, 고객 지원 및 통신, 결제 처리 및 청구 지원, 그리고 사용하는 경우 제12조에 따른 웹사이트 분석(필요한 경우 동의 포함) 등의 활동을 위해 당사를 대신하여 운영 데이터를 처리할 수 있습니다. 서비스 제공업체는 당사에 서비스를 수행하는 데 필요한 범위에서만, 당사의 지시 및 본 방침에 따라 운영 데이터에 접근하고 이를 이용할 수 있습니다. 당사는 적절한 보호조치를 요구하며, 서비스 제공업체가 개인정보를 판매하거나 자체 마케팅에 이용하는 것을 허용하지 않습니다. 당사는 개인정보를 판매하지 않습니다. 음성 입력 데이터는 운영 데이터에서 제외되며, 텍스트 변환 작업을 제공하는 데 필요한 경우를 제외하고는 서비스 제공업체에 공개되지 않습니다. 운영 데이터를 처리할 수 있는 서비스 제공업체의 최신 목록은 privacy@voicetyper.com 주소로 요청하여 받아볼 수 있습니다.

8.2 기타 공개 당사는 다음의 경우 운영 데이터를 공개할 수 있습니다:

법률 또는 법적 절차를 준수하기 위한 경우;
VoiceTyper, 당사 이용자 및 기타 당사자의 권리, 안전 및 보안을 보호하기 위한 경우(사기, 오용 및 보안 사고를 방지하거나 해결하기 위한 경우 포함);
이용자의 동의 또는 지시에 따른 경우(예: 이용자가 연동을 승인하거나 제3자와 정보를 공유하도록 당사에 요청하는 경우); 그리고
합병, 인수, 조직 개편, 자금 조달 또는 자산 매각과 관련하여 적절한 보호조치가 적용되고 본 방침에 부합하는 경우. 운영 데이터에 대한 국제적 접근은 제7조에서 다룹니다.

9. 데이터 보관

운영 데이터는 계정 운영, 고객 지원 및 법률 준수에 필요한 기간에만 보관됩니다. 계정은 제한적인 법적 보관 요건(예: 회계 기록)에 해당하는 경우를 제외하고, 폐쇄 또는 삭제 요청 후 30일 이내에 삭제됩니다. 음성 입력 데이터는 보관하지 않습니다.

10. 보안

VoiceTyper는 무단 접근, 공개, 변경 또는 손실로부터 개인정보를 보호하기 위한 기술적·조직적 조치를 유지합니다.

11. 권리 및 요청

개인은 관련 개인정보 보호법에 따른 권리를 가질 수 있으며, 관할권에 따라 접근, 정정, 삭제, 처리 제한, 이의 제기 및 데이터 이동에 관한 권리가 포함될 수 있습니다. EEA, 영국 및 스위스에서는 감독기관에 민원을 제기할 권리도 있습니다. 영국에 있는 경우 영국 정보위원회(Information Commissioner's Office, ICO)에 민원을 제기할 권리가 있습니다. 요청은 privacy@voicetyper.com 주소로 보낼 수 있습니다. 조직을 대신하여 처리되는 음성 입력 데이터에 관한 요청은 해당 조직에 해야 할 수 있습니다.

12. 쿠키

VoiceTyper는 웹사이트에서 쿠키 및 유사 기술을 사용할 수 있습니다. 쿠키 기본 설정은 브라우저 설정 및 제공되는 거부 수단을 통해 관리할 수 있습니다.

13. 사업 양도

Eridis Inc.가 합병, 인수, 조직 개편, 자금 조달 또는 자산 매각에 관여하는 경우, 적절한 보호조치에 따라 해당 거래의 일부로 개인정보가 이전될 수 있습니다.

14. 본 방침의 변경

VoiceTyper는 본 개인정보 처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 이에 따라 최종 업데이트 날짜가 변경됩니다.

15. 연락처

개인정보 관련 질문이나 요청은 privacy@voicetyper.com 주소로 보내거나, 고객 지원 페이지에 안내된 연락 수단을 통해 문의하시기 바랍니다: https://www.voicetyper.com/support

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