Политика приватности

Последње ажурирање: 26. јануар 2026.

Ова Политика приватности (Политика) описује које податке о личности прикупља Eridis Inc., која пружа услугу VoiceTyper („ми“, „нас“ или „наш“), како користимо те податке о личности и које могућности имате да им приступите, исправите их или избришете.

1. О програму VoiceTyper

Услугом VoiceTyper управља Eridis Inc., са адресом: 228 Park Ave S #64927 New York, New York 10003 United States

Контакт адреса у Уједињеном Краљевству: 483 Green Lanes London N13 4BS United Kingdom. Регистровано у Енглеској и Велсу (број у регистру Companies House: FC041284)

2. Како VoiceTyper обрађује податке

VoiceTyper обрађује две одвојене категорије података. На ове категорије примењују се различита правила поступања и мере заштите.

Подаци диктирања Оперативни подаци

За Податке диктирања који се обрађују у име организације, захтеве ће можда бити потребно упутити тој организацији, која обично одређује сврхе обраде Података диктирања.

3. Дефиниције

Подаци диктирања означавају диктирани звук достављен услугама VoiceTyper и резултат транскрипције добијен из тог звука.

Оперативни подаци означавају податке који се користе за наше пословање и пружање услуга, а не обухватају Податке диктирања, као што су подаци за администрацију налога, метаподаци за администрацију наплате, комуникација са подршком и аналитика веб-сајта.

Подаци о услузи означавају ограничен скуп техничких података и података о коришћењу који настају приликом коришћења софтвера VoiceTyper (на пример, трајање сесије и верзија софтвера). Подаци о услузи су подскуп Оперативних података и не обухватају Податке диктирања.

Земља налога означава земљу повезану са налогом, првенствено на основу података које је доставио корисник (укључујући податке при отварању налога и трансакцијама), уз додатне показатеље који служе за проверу доследности и спровођење контрола усмеравања. Када подаци недостају или су недоследни, примењујемо опрезан приступ и можемо захтевати потврду или радњу корисника ради ажурирања Земље налога.

Налог из УК означава налог чија је Земља налога Уједињено Краљевство.

Налог из ЕЕП означава налог чија је Земља налога у Европском економском простору.

Налог из Швајцарске означава налог чија је Земља налога Швајцарска.

Ови појмови за врсте налога описују класификацију и усмеравање налога и не одражавају нужно физичку локацију корисника у датом тренутку.

4. Правне улоге и дозвољене употребе

VoiceTyper одржава техничке и организационе мере осмишљене да заштите податке о личности од неовлашћеног приступа, откривања, измене или губитка.

4.1 Подаци диктирања Подаци диктирања обрађују се искључиво ради пружања диктирања и транскрипције и извршења затражене трансакције транскрипције. Подаци диктирања се не задржавају и не користе се за праћење, аналитику, маркетинг, оглашавање, обуку модела или секундарна истраживања производа. Безбедност, спречавање злоупотреба и реаговање на инциденте ослањају се на Оперативне податке (укључујући Податке о услузи) и инфраструктурну телеметрију која је осмишљена тако да искључује Податке диктирања. Диктирани звук и текст транскрипта не користе се за безбедносни надзор или спречавање злоупотреба. Оперативни подаци и инфраструктурна телеметрија не обухватају диктирани звук ни текст транскрипта. Системи за евидентирање су архитектонски ограничени тако да се тела захтева и садржај транскрипције не бележе.

Организациона употреба у УК/ЕЕП/Швајцарској: Ако се Подаци диктирања обрађују у вези са коришћењем Услуга од стране организације, та организација одређује сврхе обраде Података диктирања и има улогу руковаоца. У УК/ЕЕП/Швајцарској VoiceTyper поступа као обрађивач у име те организације.

Непосредна индивидуална употреба у УК/ЕЕП/Швајцарској: Ако Услуге користите непосредно као појединац, а не у име организације, VoiceTyper обрађује Податке диктирања ради пружања Услуга које тражите и у УК/ЕЕП/Швајцарској има улогу руковаоца за ту обраду.

Задржавање: Диктирани звук: не задржава се. Резултат транскрипције: не задржава се. Нема резервних копија ни историје на серверу.

4.2 Оперативни подаци (веб-сајт и пословање) VoiceTyper обрађује Оперативне податке ради рада свог веб-сајта и пословања, укључујући администрацију налога, метаподатке за администрацију наплате, комуникацију са подршком и аналитику веб-сајта. VoiceTyper одлучује како и зашто се Оперативни подаци обрађују, а они се обрађују искључиво у сврхе описане у овој Политици приватности. Ако се налазите у УК/ЕЕП/Швајцарској, VoiceTyper је руковалац Оперативним подацима.

5. Подаци о личности које обрађујемо

5.1 Подаци диктирања Подаци диктирања обухватају:

диктирани звук достављен током сесије диктирања; и
текст транскрипције добијен из тог звука. Подаци диктирања могу обухватати здравствене или друге осетљиве податке, у зависности од тога шта корисник диктира. За Налоге из УК, Налоге из ЕЕП и Налоге из Швајцарске, Подаци диктирања обрађују се привремено унутар Уједињеног Краљевства. Подаци диктирања не преносе се даље из УК, а VoiceTyper их не складишти, не задржава нити прави њихове резервне копије. Када се резултат транскрипције врати кориснику, Подаци диктирања чувају се само у локалном систему или окружењу корисника. VoiceTyper не пружа историју транскрипата на серверу нити синхронизацију. Подаци диктирања не користе се за оглашавање, рударење података или обуку модела. Имајте у виду да у већини случајева VoiceTyper неће моћи да вам пружи услугу ако не доставите тражене податке.

5.2 Подаци о услузи За Налоге из УК обрађујемо ограничен скуп Података о услузи неопходних за рад и одржавање услуге, као што су:

трајање сесије диктирања;
јавна IP адреса;
верзија оперативног система; и
верзија софтвера VoiceTyper. Подаци о услузи су осмишљени тако да искључују Податке диктирања. Евиденције не садрже диктирани звук, текст транскрипта, називе датотека, идентификаторе пацијената ни клиничке податке.

5.3 Подаци о налогу и подршци Ако направите налог или нам се обратите, обрађујемо:

име, имејл адресу и организацију (ако су наведени);
поруке подршци које одлучите да нам пошаљете; и
административне податке потребне за управљање вашим налогом. Системи подршке не користе се за приступ Подацима диктирања нити за њихово чување.

5.4 Подаци за администрацију наплате Плаћања обрађује независни пружалац услуга обраде плаћања. VoiceTyper:

не прима нити чува потпуне податке о платним картицама; и
чува само ограничене метаподатке о наплати (као што су идентификатор корисника, идентификатори фактура, пакет, износи и датуми) за потребе рачуноводства и подршке.

5.5 Подаци са веб-сајта Када посетите наш веб-сајт, можемо обрађивати:

IP адресу;
врсту и верзију прегледача и податке о уређају;
прегледане странице и интеракције; и
идентификаторе колачића и аналитичке догађаје.

6. Сврхе обраде

VoiceTyper обрађује податке о личности ради:

пружања услуга диктирања и транскрипције;
рада и одржавања услуге VoiceTyper;
администрације налога и претплата;
пружања корисничке подршке;
обављања послова наплате и рачуноводства; и
рада и унапређивања нашег веб-сајта.

6.1 Правни основи Када VoiceTyper поступа као руковалац подацима о личности (укључујући Оперативне податке и, код непосредне индивидуалне употребе, Податке диктирања), обрада се врши на следећим правним основима у складу са важећим прописима о заштити података:

Уговор (извршење уговора): ради пружања Услуга које тражите, укључујући диктирање и транскрипцију за непосредну индивидуалну употребу, администрацију налога, управљање претплатама и корисничку подршку.

Законска обавеза: ради испуњавања важећих законских захтева, укључујући рачуноводствене и пореске обавезе и обавезе вођења евиденције.

Легитимни интереси: ради рада, одржавања и заштите Услуга; спречавања преваре, злоупотребе и неовлашћеног приступа; обезбеђивања поузданости и перформанси услуге (укључујући решавање проблема и дијагностику помоћу Података о услузи); и управљања пословањем. Када се ослањамо на легитимне интересе, одмеравамо те интересе у односу на права и слободе појединаца.

Пристанак: када је то прописано законом, на пример за колачиће који нису неопходни и сличне технологије (видети одељак 12). Када се обрада заснива на пристанку, пристанак се може повући у било ком тренутку путем одговарајућег механизма или обраћањем нама.

Када VoiceTyper обрађује Податке диктирања у име организације (као што је описано у одељку 4.1), VoiceTyper поступа као обрађивач и обрађује Податке диктирања искључиво према документованим упутствима те организације. Организација (као руковалац) одговорна је за утврђивање правног основа за ту обраду.

Када се ослањамо на легитимне интересе, појединци у УК, ЕЕП и Швајцарској имају право на приговор у складу са важећим законом, који могу поднети обраћањем на privacy@voicetyper.com.

7. Места обраде и пренос података

Подаци диктирања за Налоге из УК, Налоге из ЕЕП и Налоге из Швајцарске обрађују се у Уједињеном Краљевству. За појединце у ЕЕП или Швајцарској, пренос у УК ради те обраде заснива се на важећим одлукама о примереном нивоу заштите за УК; ако механизам заснован на таквој одлуци није применљив, VoiceTyper ће применити одговарајуће мере заштите у складу са важећим законом (као што су стандардне уговорне клаузуле).

Ако имате питања или су вам потребне додатне информације о мерама које VoiceTyper примењује ради заштите ваших података о личности, обратите нам се на privacy@voicetyper.com.

Оперативни подаци (укључујући Податке о услузи, метаподатке за администрацију наплате, аналитику веб-сајта и комуникацију са подршком) могу се преносити у земље у којима послују VoiceTyper и његови пружаоци услуга, чувати у тим земљама и бити доступни из њих.

Пренос Оперативних података из ЕЕП, Швајцарске и УК заштићен је одговарајућим мерама у складу са важећим прописима о заштити података. Оне укључују ослањање на Оквир за приватност података ЕУ–САД, проширење тог оквира на УК и/или Оквир за приватност података Швајцарска–САД, када је то применљиво. Када механизми засновани на сертификацији нису применљиви или ако такве сертификације истекну или на други начин престану да важе, VoiceTyper користи стандардне уговорне клаузуле и применљиве додатке за УК и примењује допунске мере када је то потребно.

8. Независни пружаоци услуга и откривање података

8.1 Пружаоци услуга Користимо трећа лица која нам помажу да пружамо и штитимо Услуге (Пружаоци услуга). Пружаоци услуга могу у наше име обрађивати Оперативне податке за активности као што су инфраструктура и хостинг, безбедност и надзор, корисничка подршка и комуникација, обрада плаћања и подршка наплати и, када се користи, аналитика веб-сајта у складу са одељком 12 (укључујући пристанак када је обавезан). Пружаоци услуга могу приступати Оперативним подацима и користити их само у мери неопходној за пружање услуга нама и у складу са нашим упутствима и овом Политиком. Захтевамо одговарајуће мере заштите и не дозвољавамо Пружаоцима услуга да продају податке о личности или их користе за сопствени маркетинг. Ми не продајемо податке о личности. Подаци диктирања искључени су из Оперативних података и не откривају се Пружаоцима услуга, осим када је то неопходно за извршење трансакције транскрипције. Актуелан списак Пружалаца услуга који могу обрађивати Оперативне податке доступан је на захтев, обраћањем на privacy@voicetyper.com.

8.2 Остала откривања података Оперативне податке можемо открити:

ради поступања по закону или у правном поступку;
ради заштите права, сигурности и безбедности компаније VoiceTyper, наших корисника и других лица (укључујући спречавање или решавање превара, злоупотреба и безбедносних инцидената);
уз ваш пристанак или по вашем налогу (на пример, ако одобрите интеграцију или затражите да поделимо податке са трећим лицем); и
у вези са спајањем, преузимањем, реорганизацијом, финансирањем или продајом имовине, уз одговарајућу заштиту и у складу са овом Политиком. Приступ Оперативним подацима из иностранства обрађен је у одељку 7.

9. Задржавање података

Оперативни подаци задржавају се само онолико дуго колико је неопходно за функционисање налога, подршку и испуњавање законских обавеза. Налози се бришу у року од 30 дана од затварања или подношења захтева за брисање, уз ограничене законске обавезе задржавања (на пример, рачуноводствене евиденције). Подаци диктирања се не задржавају.

10. Безбедност

11. Права и захтеви

Појединци могу имати права у складу са важећим прописима о приватности, која, у зависности од јурисдикције, могу обухватати право на приступ, исправку, брисање, ограничење обраде, приговор и преносивост података. У ЕЕП, УК и Швајцарској имате и право да поднесете притужбу надзорном органу. Ако се налазите у УК, имате право да поднесете притужбу Канцеларији повереника за информације (ICO). Захтеве можете послати на privacy@voicetyper.com. За Податке диктирања који се обрађују у име организације, захтеве ће можда бити потребно упутити тој организацији.

12. Колачићи

VoiceTyper може користити колачиће и сличне технологије на свом веб-сајту. Изборима у вези са колачићима можете управљати кроз подешавања прегледача и доступне механизме за искључивање.

13. Пренос пословања

Ако Eridis Inc. учествује у спајању, преузимању, реорганизацији, финансирању или продаји имовине, подаци о личности могу се пренети у оквиру те трансакције, уз одговарајућу заштиту.

14. Измене ове политике

VoiceTyper може повремено ажурирати ову Политику приватности. Датум последњег ажурирања биће измењен у складу са тим.

15. Контакт

За питања или захтеве у вези са приватношћу обратите се на privacy@voicetyper.com или нам се јавите путем неког од доступних канала на нашој страници за подршку: https://www.voicetyper.com/support

‍