Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 26 січня 2026 р.

Ця Політика конфіденційності (Політика) описує, які персональні дані збирає Eridis Inc., що керує сервісом VoiceTyper («ми», «нас» або «наш»), як ми використовуємо ці дані та які у вас є можливості для доступу до них, їх виправлення або видалення.

1. Про VoiceTyper

Сервісом VoiceTyper керує Eridis Inc. за адресою: 228 Park Ave S #64927 New York, New York 10003 United States

Контактна адреса у Великій Британії: 483 Green Lanes London N13 4BS United Kingdom. Зареєстрована в Англії та Уельсі (номер у Companies House: FC041284).

2. Як VoiceTyper обробляє дані

VoiceTyper обробляє дві окремі категорії даних. Для них діють різні правила обробки й заходи захисту.

Дані диктування Операційні дані

Якщо Дані диктування обробляються від імені організації, запити може бути потрібно надсилати до цієї організації, яка зазвичай визначає цілі їх обробки.

3. Визначення

Дані диктування — це продиктоване аудіо, передане до сервісів VoiceTyper, і текст розшифровки, створений із цього аудіо.

Операційні дані — це дані, які використовуються для роботи нашої компанії та сервісів і не включають Дані диктування, наприклад дані адміністрування облікових записів, метадані адміністрування платежів, листування зі службою підтримки й аналітика сайту.

Службові дані — це обмежені технічні дані й відомості про використання, що створюються під час роботи програми VoiceTyper, наприклад тривалість сеансу та версія програми. Службові дані є частиною Операційних даних і не включають Дані диктування.

Країна облікового запису — це країна, пов’язана з обліковим записом переважно на основі відомостей, наданих клієнтом, зокрема під час створення облікового запису та здійснення операцій. Додаткові сигнали використовуються для перевірки узгодженості відомостей і застосування правил маршрутизації. Якщо відомості відсутні або суперечать одна одній, ми застосовуємо обережний підхід і можемо вимагати підтвердження або дій клієнта для оновлення Країни облікового запису.

Обліковий запис Великої Британії — це обліковий запис, для якого Країною облікового запису є Велика Британія.

Обліковий запис ЄЕЗ — це обліковий запис, Країна облікового запису якого входить до Європейської економічної зони.

Обліковий запис Швейцарії — це обліковий запис, для якого Країною облікового запису є Швейцарія.

Ці позначення типів облікових записів описують їх класифікацію та маршрутизацію й не обов’язково відображають фактичне місцеперебування користувача в конкретний момент.

4. Правові ролі та дозволені способи використання

VoiceTyper застосовує технічні й організаційні заходи, призначені для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, розкриття, зміни або втрати.

4.1 Дані диктування Дані диктування обробляються лише для надання голосового введення й розшифрування та завершення запитаної операції розшифрування. Дані диктування не зберігаються й не використовуються для моніторингу, аналітики, маркетингу, реклами, навчання моделей або додаткових досліджень продукту. Забезпечення безпеки, запобігання зловживанням і реагування на інциденти ґрунтуються на Операційних даних, включно зі Службовими даними, і телеметрії інфраструктури, яку спроєктовано так, щоб виключати Дані диктування. Продиктоване аудіо й текст розшифровки не використовуються для моніторингу безпеки або запобігання зловживанням. Операційні дані й телеметрія інфраструктури не включають продиктоване аудіо або текст розшифровки. Архітектура систем журналювання обмежує їхню роботу так, щоб тіла запитів і вміст розшифровок не записувалися.

Використання організаціями у Великій Британії, ЄЕЗ і Швейцарії: якщо Дані диктування обробляються у зв’язку з використанням Сервісів організацією, ця організація визначає цілі обробки Даних диктування та є контролером. У Великій Британії, ЄЕЗ і Швейцарії VoiceTyper діє як обробник від імені цієї організації.

Пряме індивідуальне використання у Великій Британії, ЄЕЗ і Швейцарії: якщо ви використовуєте Сервіси безпосередньо як фізична особа, а не від імені організації, VoiceTyper обробляє Дані диктування для надання запитаних вами Сервісів. У Великій Британії, ЄЕЗ і Швейцарії VoiceTyper є контролером цієї обробки.

Зберігання: Продиктоване аудіо: не зберігається Текст розшифровки: не зберігається Без резервних копій та історії на сервері

4.2 Операційні дані (робота сайту й компанії) VoiceTyper обробляє Операційні дані для роботи сайту й компанії, включно з адмініструванням облікових записів, метаданими адміністрування платежів, листуванням зі службою підтримки й аналітикою сайту. VoiceTyper визначає, як і навіщо обробляються Операційні дані; вони обробляються лише з цілями, описаними в цій Політиці конфіденційності. Якщо ви перебуваєте у Великій Британії, ЄЕЗ або Швейцарії, VoiceTyper є контролером Операційних даних.

5. Персональні дані, які ми обробляємо

5.1 Дані диктування Дані диктування включають:

продиктоване аудіо, передане під час сеансу диктування; і
текст розшифровки, створений із цього аудіо. Дані диктування можуть включати відомості про здоров’я або іншу конфіденційну інформацію залежно від того, що диктує користувач. Для Облікових записів Великої Британії, Облікових записів ЄЕЗ та Облікових записів Швейцарії Дані диктування обробляються короткочасно на території Великої Британії. Вони не передаються далі за її межі; VoiceTyper не зберігає й не утримує їх та не створює їхніх резервних копій. Після повернення тексту розшифровки Дані диктування зберігаються лише в локальній системі або середовищі клієнта. VoiceTyper не надає серверної історії розшифровок або синхронізації. Дані диктування не використовуються для реклами, інтелектуального аналізу даних або навчання моделей. Зверніть увагу: у більшості випадків, якщо ви не надасте запитану інформацію, VoiceTyper не зможе надати вам сервіс.

5.2 Службові дані Для Облікових записів Великої Британії ми обробляємо обмежені Службові дані, потрібні для роботи й обслуговування сервісу, наприклад:

тривалість сеансу диктування;
публічна IP-адреса;
версія операційної системи; і
версія програми VoiceTyper. Службові дані спроєктовано так, щоб виключати Дані диктування. Журнали не містять продиктованого аудіо, тексту розшифровок, імен файлів, ідентифікаторів пацієнтів або клінічних даних.

5.3 Дані облікового запису та звернень до підтримки Якщо ви створюєте обліковий запис або зв’язуєтеся з нами, ми обробляємо:

ім’я, адресу електронної пошти й організацію, якщо їх надано;
повідомлення до підтримки, які ви вирішите нам надіслати; і
адміністративні дані, потрібні для керування вашим обліковим записом. Системи підтримки не використовуються для доступу до Даних диктування або їх зберігання.

5.4 Дані адміністрування платежів Платежі обробляє сторонній платіжний сервіс. VoiceTyper:

не отримує й не зберігає повні дані платіжних карток; і
зберігає лише обмежені платіжні метадані, наприклад ідентифікатор клієнта, ідентифікатори рахунків, план, суми й дати, для бухгалтерського обліку та підтримки.

5.5 Дані сайту Коли ви відвідуєте наш сайт, ми можемо обробляти:

IP-адресу;
тип і версію браузера, а також відомості про пристрій;
переглянуті сторінки й дії на сайті; і
ідентифікатори файлів cookie та події аналітики.

6. Цілі обробки

VoiceTyper обробляє персональні дані, щоб:

надавати послуги голосового введення й розшифрування;
забезпечувати роботу й обслуговування сервісу VoiceTyper;
адмініструвати облікові записи й підписки;
надавати підтримку клієнтам;
обробляти платежі та вести бухгалтерський облік; і
забезпечувати роботу й удосконалювати наш сайт.

6.1 Правові підстави Коли VoiceTyper виступає контролером персональних даних, включно з Операційними даними та, за прямого індивідуального використання, Даними диктування, обробка здійснюється на таких правових підставах відповідно до застосовного законодавства про захист даних:

Договір (виконання договору): для надання запитаних вами Сервісів, включно з голосовим введенням і розшифруванням для прямого індивідуального використання, адмініструванням облікових записів, керуванням підписками та підтримкою клієнтів.

Юридичний обов’язок: для дотримання застосовних вимог закону, включно з обов’язками щодо бухгалтерського й податкового обліку та зберігання документів.

Законні інтереси: для забезпечення роботи, обслуговування й захисту Сервісів; запобігання шахрайству, зловживанням і несанкціонованому доступу; забезпечення надійності та продуктивності сервісу, включно з усуненням несправностей і діагностикою з використанням Службових даних; а також керування діяльністю компанії. Коли ми спираємося на законні інтереси, ми зіставляємо їх із правами та свободами фізичних осіб.

Згода: коли вона вимагається законом, наприклад для необов’язкових файлів cookie та подібних технологій (див. розділ 12). Якщо обробка ґрунтується на згоді, її можна будь-коли відкликати через відповідний механізм або зв’язавшись із нами.

Коли VoiceTyper обробляє Дані диктування від імені організації, як описано в розділі 4.1, VoiceTyper діє як обробник і обробляє ці дані лише на підставі документованих вказівок організації. Організація як контролер відповідає за визначення правової підстави такої обробки.

Коли ми спираємося на законні інтереси, фізичні особи у Великій Британії, ЄЕЗ і Швейцарії мають право заперечити проти обробки відповідно до застосовного законодавства, звернувшись за адресою privacy@voicetyper.com.

7. Місця обробки та передавання даних

Дані диктування для Облікових записів Великої Британії, Облікових записів ЄЕЗ та Облікових записів Швейцарії обробляються у Великій Британії. Для фізичних осіб у ЄЕЗ або Швейцарії передавання до Великої Британії для такої обробки ґрунтується на застосовних рішеннях про достатність рівня захисту даних у Великій Британії. Якщо механізм, заснований на такому рішенні, не застосовується, VoiceTyper запровадить належні гарантії відповідно до застосовного законодавства, наприклад Стандартні договірні положення.

Якщо у вас є запитання щодо гарантій, які VoiceTyper застосовує для захисту ваших персональних даних, або потрібна додаткова інформація про них, зв’яжіться з нами за адресою privacy@voicetyper.com.

Операційні дані, включно зі Службовими даними, метаданими адміністрування платежів, аналітикою сайту й листуванням зі службою підтримки, можуть передаватися до країн, де працюють VoiceTyper та її постачальники послуг, зберігатися в цих країнах і бути доступними з них.

Передавання Операційних даних із ЄЕЗ, Швейцарії та Великої Британії захищено належними гарантіями відповідно до застосовного законодавства про захист даних. У застосовних випадках вони включають використання EU-U.S. Data Privacy Framework, UK Extension to the EU-U.S. Data Privacy Framework та/або Swiss-U.S. Data Privacy Framework. Якщо механізми на основі сертифікації не застосовуються або строк дії відповідної сертифікації минув чи вона іншим чином втратила чинність, VoiceTyper використовує стандартні договірні положення та застосовні доповнення Великої Британії, а також вживає додаткових заходів за потреби.

8. Сторонні постачальники послуг і розкриття даних

8.1 Постачальники послуг Ми залучаємо третіх осіб для допомоги в наданні та захисті Сервісів (Постачальники послуг). Постачальники послуг можуть обробляти Операційні дані від нашого імені в таких сферах, як інфраструктура й хостинг, безпека й моніторинг, підтримка клієнтів і комунікації, обробка платежів і допомога з питань оплати, а також аналітика сайту, якщо вона використовується, з дотриманням розділу 12, включно з отриманням згоди, коли вона потрібна. Постачальники послуг можуть отримувати доступ до Операційних даних і використовувати їх лише в обсязі, потрібному для надання нам послуг, і відповідно до наших вказівок та цієї Політики. Ми вимагаємо належних гарантій і не дозволяємо Постачальникам послуг продавати персональні дані або використовувати їх для власного маркетингу. Ми не продаємо персональні дані. Дані диктування виключено з Операційних даних, і вони не розкриваються Постачальникам послуг, крім випадків, коли це потрібно для виконання операції розшифрування. Актуальний список Постачальників послуг, які можуть обробляти Операційні дані, можна запросити за адресою privacy@voicetyper.com.

8.2 Інше розкриття даних Ми можемо розкривати Операційні дані:

для дотримання закону або виконання вимог судового процесу;
для захисту прав, безпеки й захищеності VoiceTyper, наших користувачів та інших осіб, зокрема для запобігання шахрайству, зловживанням та інцидентам безпеки або реагування на них;
за вашою згодою або вказівкою, наприклад якщо ви дозволяєте інтеграцію або просите нас передати відомості третій особі; і
у зв’язку зі злиттям, придбанням, реорганізацією, фінансуванням або продажем активів за умови належного захисту й дотримання цієї Політики. Міжнародний доступ до Операційних даних розглядається в розділі 7.

9. Строки зберігання даних

Операційні дані зберігаються лише протягом строку, потрібного для роботи облікового запису, підтримки й дотримання закону. Облікові записи видаляються протягом 30 днів після закриття або запиту на видалення з урахуванням обмежених законних вимог до зберігання, наприклад бухгалтерських документів. Дані диктування не зберігаються.

10. Безпека

11. Права та запити

Фізичні особи можуть мати права за застосовним законодавством про конфіденційність. Залежно від юрисдикції вони можуть включати права на доступ, виправлення, видалення, обмеження обробки, заперечення проти обробки та переносимість даних. У ЄЕЗ, Великій Британії й Швейцарії ви також маєте право подати скаргу до наглядового органу. Якщо ви перебуваєте у Великій Британії, ви маєте право звернутися зі скаргою до Information Commissioner’s Office (ICO). Запити можна надсилати на privacy@voicetyper.com. Якщо Дані диктування обробляються від імені організації, запити може бути потрібно надсилати до цієї організації.

12. Файли cookie

VoiceTyper може використовувати файли cookie та подібні технології на своєму сайті. Керувати налаштуваннями щодо файлів cookie можна через налаштування браузера й доступні механізми відмови.

13. Передавання бізнесу

Якщо Eridis Inc. бере участь у злитті, придбанні, реорганізації, фінансуванні або продажу активів, персональні дані можуть бути передані в межах такої угоди за умови належного захисту.

14. Зміни цієї Політики

VoiceTyper може час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Дату останнього оновлення буде змінено відповідно.

15. Контакти

Із питань конфіденційності та відповідних запитів звертайтеся на privacy@voicetyper.com або скористайтеся одним із доступних каналів зв’язку на нашій сторінці підтримки: https://www.voicetyper.com/support

‍