Privaatheidsbeleid

Laas bygewerk op 26 Januarie 2026

Hierdie Privaatheidsbeleid (Beleid) beskryf die persoonlike inligting wat Eridis Inc., wat die VoiceTyper-diens bedryf (‘ons’), insamel, hoe ons daardie persoonlike inligting gebruik en watter opsies u het om toegang tot sodanige persoonlike inligting te verkry, dit reg te stel of dit te skrap.

1. Oor VoiceTyper

VoiceTyper word bedryf deur Eridis Inc. by die volgende adres: 228 Park Ave S #64927 New York, New York 10003 United States

Kontakadres in die VK: 483 Green Lanes London N13 4BS United Kingdom. Geregistreer in Engeland en Wallis (Companies House-nr. FC041284)

2. Hoe VoiceTyper data verwerk

VoiceTyper verwerk twee afsonderlike kategorieë data. Hierdie kategorieë is aan verskillende hanteringsreëls en voorsorgmaatreëls onderhewig.

Dikteerdata Bedryfsdata

Vir Dikteerdata wat namens ’n organisasie verwerk word, moet versoeke moontlik gerig word aan daardie organisasie, wat gewoonlik die doeleindes vir die verwerking van Dikteerdata bepaal.

3. Definisies

Dikteerdata beteken gedikteerde oudio wat by die VoiceTyper-dienste ingedien word en die transkripsie-uitset wat uit daardie oudio gegenereer word.

Bedryfsdata beteken data wat gebruik word om ons onderneming en dienste te bedryf en wat nie Dikteerdata insluit nie, soos rekeningadministrasiedata, faktureringadministrasie-metadata, ondersteuningskommunikasie en webwerfanalise.

Diensdata beteken beperkte tegniese en gebruiksdata wat gegenereer word wanneer die VoiceTyper-sagteware gebruik word (byvoorbeeld sessieduur en sagtewareweergawe). Diensdata is ’n onderafdeling van Bedryfsdata en sluit nie Dikteerdata in nie.

Rekeningland beteken die land wat met ’n rekening geassosieer word, hoofsaaklik op grond van inligting wat die kliënt verskaf (ook tydens rekeningopstelling en transaksies), met bykomende seine wat gebruik word om konsekwentheid te verifieer en roeteringsbeheermaatreëls te help afdwing. Waar inligting ontbreek of teenstrydig is, volg ons ’n versigtige benadering en kan ons bevestiging of optrede deur die kliënt vereis om die Rekeningland by te werk.

VK-rekening beteken ’n rekening waarvan die Rekeningland die Verenigde Koninkryk is.

EER-rekening beteken ’n rekening waarvan die Rekeningland in die Europese Ekonomiese Ruimte is.

Switserland-rekening beteken ’n rekening waarvan die Rekeningland Switserland is.

Hierdie rekeningtipe-terme beskryf rekeningklassifikasie en -roetering en weerspieël nie noodwendig ’n gebruiker se fisiese ligging op enige gegewe tydstip nie.

4. Regsrolle en toegelate gebruike

VoiceTyper handhaaf tegniese en organisatoriese maatreëls wat ontwerp is om persoonlike data teen ongemagtigde toegang, openbaarmaking, wysiging of verlies te beskerm.

4.1 Dikteerdata Dikteerdata word slegs verwerk om diktering en transkripsie te lewer en die aangevraagde transkripsietransaksie te voltooi. Dikteerdata word nie bewaar nie en word nie vir monitering, analise, bemarking, advertensies, modelopleiding of sekondêre produknavorsing gebruik nie. Beveiliging, misbruikvoorkoming en insidenthantering berus op Bedryfsdata (insluitend Diensdata) en infrastruktuurtelemetrie wat ontwerp is om Dikteerdata uit te sluit. Gedikteerde oudio of transkripsieteks word nie vir sekuriteitsmonitering of misbruikvoorkoming gebruik nie. Bedryfsdata en infrastruktuurtelemetrie sluit nie gedikteerde oudio of transkripsieteks in nie. Die argitektuur van logstelsels beperk dit sodat versoekliggame en transkripsie-dataladings nie vasgelê word nie.

Organisatoriese gebruik in die VK/EER/Switserland: As Dikteerdata in verband met ’n organisasie se gebruik van die Dienste verwerk word, bepaal daardie organisasie die doeleindes vir die verwerking van Dikteerdata en is dit die databeheerder. In die VK/EER/Switserland tree VoiceTyper as ’n verwerker namens daardie organisasie op.

Direkte individuele gebruik in die VK/EER/Switserland: As u die Dienste regstreeks as ’n individu gebruik en nie namens ’n organisasie nie, verwerk VoiceTyper Dikteerdata om die Dienste te verskaf wat u aanvra, en in die VK/EER/Switserland is VoiceTyper die databeheerder vir daardie verwerking.

Bewaring: Gedikteerde oudio: word nie bewaar nie. Transkripsie-uitset: word nie bewaar nie. Geen rugsteunkopieë en geen geskiedenis aan die bedienerkant nie.

4.2 Bedryfsdata (webwerf- en sakebedrywighede) VoiceTyper verwerk Bedryfsdata om sy webwerf en onderneming te bedryf, insluitend rekeningadministrasie, faktureringadministrasie-metadata, ondersteuningskommunikasie en webwerfanalise. VoiceTyper besluit hoe en waarom Bedryfsdata verwerk word, en Bedryfsdata word slegs verwerk vir die doeleindes wat in hierdie Privaatheidsbeleid beskryf word. As u in die VK/EER/Switserland is, is VoiceTyper die databeheerder vir Bedryfsdata.

5. Persoonlike data wat ons verwerk

5.1 Dikteerdata Dikteerdata sluit in:

• gedikteerde oudio wat tydens ’n dikteersessie ingedien word; en
• transkripsieteks wat uit daardie oudio gegenereer word. Dikteerdata kan gesondheidsverwante of ander sensitiewe inligting bevat, afhangend van wat die gebruiker dikteer. Vir VK-rekeninge, EER-rekeninge en Switserland-rekeninge word Dikteerdata kortstondig binne die Verenigde Koninkryk verwerk. Dikteerdata word nie vanuit die VK verder oorgedra nie en word nie deur VoiceTyper gestoor, bewaar of gerugsteun nie. Sodra transkripsie-uitset teruggestuur is, word Dikteerdata slegs op die kliënt se plaaslike stelsel of in die kliënt se omgewing gestoor. VoiceTyper verskaf nie transkripsiegeskiedenis of sinchronisasie aan die bedienerkant nie. Dikteerdata word nie vir advertensies, data-ontginning of modelopleiding gebruik nie. Let asseblief daarop dat VoiceTyper in die meeste gevalle nie die diens aan u sal kan lewer as u nie die aangevraagde inligting verskaf nie.

5.2 Diensdata Vir VK-rekeninge verwerk ons beperkte Diensdata wat nodig is om die diens te bedryf en in stand te hou, soos:

• die duur van die dikteersessie;
• die openbare IP-adres;
• die bedryfstelselweergawe; en
• die VoiceTyper-sagtewareweergawe. Diensdata is ontwerp om Dikteerdata uit te sluit. Loglêers bevat nie gedikteerde oudio, transkripsieteks, lêername, pasiëntidentifiseerders of kliniese data nie.

5.3 Rekening- en ondersteuningsdata As u ’n rekening skep of ons kontak, verwerk ons:

• naam, e-⁠posadres en organisasie (indien verskaf);
• ondersteuningsboodskappe wat u kies om aan ons te stuur; en
• administratiewe data wat nodig is om u rekening te bestuur. Ondersteuningstelsels word nie gebruik om toegang tot Dikteerdata te verkry of dit te stoor nie.

5.4 Faktureringadministrasiedata Betalings word deur ’n derdeparty-betalingsverwerker verwerk. VoiceTyper:

• ontvang of stoor nie volledige betaalkaartbesonderhede nie; en
• stoor slegs beperkte faktureringsmetadata (soos ’n kliëntidentifiseerder, faktuuridentifiseerders, plan, bedrae en datums) vir rekeningkunde en ondersteuning.

5.5 Webwerfdata Wanneer u ons webwerf besoek, kan ons die volgende verwerk:

• IP-adres;
• blaaiertipe en -weergawe en toestelinligting;
• bladsye wat bekyk is en interaksies; en
• koekie-identifiseerders en analisegebeurtenisse.

6. Doeleindes van verwerking

VoiceTyper verwerk persoonlike data om:

• dikteer- en transkripsiedienste te lewer;
• die VoiceTyper-diens te bedryf en in stand te hou;
• rekeninge en intekeninge te administreer;
• kliënteondersteuning te verskaf;
• fakturering en rekeningkunde te hanteer; en
• ons webwerf te bedryf en te verbeter.

6.1 Regsgronde Waar VoiceTyper as ’n databeheerder vir persoonlike data optree (insluitend Bedryfsdata en, vir direkte individuele gebruik, Dikteerdata), word verwerking op die volgende regsgronde ingevolge toepaslike databeskermingswetgewing uitgevoer:

Kontrak (uitvoering van ’n kontrak): om die Dienste te verskaf wat u aanvra, insluitend diktering en transkripsie vir direkte individuele gebruik, rekeningadministrasie, intekeningbestuur en kliënteondersteuning.

Regsverpligting: om aan toepaslike regsvereistes te voldoen, insluitend verpligtinge ten opsigte van rekeningkunde, belasting en rekordhouding.

Geregverdigde belange: om die Dienste te bedryf, in stand te hou en te beveilig; bedrog, misbruik en ongemagtigde toegang te voorkom; diensbetroubaarheid en -werkverrigting te verseker (insluitend probleemoplossing en diagnostiek met behulp van Diensdata); en sakebedrywighede te bestuur. Waar ons op geregverdigde belange steun, weeg ons daardie belange op teen individue se regte en vryhede.

Toestemming: waar dit wetlik vereis word, soos vir nie-noodsaaklike koekies en soortgelyke tegnologieë (sien Afdeling 12). Waar verwerking op toestemming berus, kan toestemming enige tyd deur die toepaslike meganisme of deur ons te kontak, teruggetrek word.

Waar VoiceTyper Dikteerdata namens ’n organisasie verwerk (soos in Afdeling 4.1 beskryf), tree VoiceTyper as ’n verwerker op en verwerk dit Dikteerdata slegs volgens daardie organisasie se gedokumenteerde instruksies. Die organisasie (as databeheerder) is verantwoordelik vir die bepaling van die regsgrond vir daardie verwerking.

Waar ons op geregverdigde belange steun, het individue in die VK, EER en Switserland die reg om ingevolge toepaslike wetgewing beswaar te maak deur privacy@voicetyper.com te kontak.

7. Verwerkingsliggings en data-oordragte

Dikteerdata vir VK-rekeninge, EER-rekeninge en Switserland-rekeninge word in die Verenigde Koninkryk verwerk. Vir individue in die EER of Switserland word oordragte na die VK vir daardie verwerking deur toepaslike toereikendheidsbesluite vir die VK ondersteun; indien ’n meganisme gebaseer op toereikendheid nie van toepassing is nie, sal VoiceTyper toepaslike voorsorgmaatreëls ooreenkomstig toepaslike wetgewing instel (soos Standaardkontrakklousules).

As u enige vrae het oor, of verdere inligting nodig het oor, die voorsorgmaatreëls wat VoiceTyper ingestel het om u persoonlike inligting te beskerm, kontak ons asseblief by privacy@voicetyper.com.

Bedryfsdata (insluitend Diensdata, faktureringadministrasie-metadata, webwerfanalise en ondersteuningskommunikasie) kan oorgedra word na, gestoor word in en toeganklik wees vanuit lande waar VoiceTyper en sy diensverskaffers werksaam is.

Oordragte van Bedryfsdata vanuit die EER, Switserland en die VK word beskerm deur toepaslike voorsorgmaatreëls ooreenkomstig toepaslike databeskermingswetgewing. Dit sluit steun op die EU-U.S. Data Privacy Framework, die UK Extension to the EU-U.S. Data Privacy Framework en/of die Swiss-U.S. Data Privacy Framework in, waar van toepassing. Waar sertifiseringsgebaseerde meganismes nie van toepassing is nie, of indien sodanige sertifiserings verval of andersins ongeldig verklaar word, gebruik VoiceTyper standaardkontrakklousules en toepaslike VK-byvoegsels en pas dit aanvullende maatreëls toe soos vereis.

8. Derdeparty-diensverskaffers en openbaar­makings

8.1 Diensverskaffers Ons gebruik derde partye om ons te help om die Dienste te lewer en te beveilig (Diensverskaffers). Diensverskaffers kan Bedryfsdata namens ons verwerk vir aktiwiteite soos infrastruktuur en gasheerdienste, beveiliging en monitering, kliënteondersteuning en kommunikasie, betalingsverwerking en faktureringsondersteuning, en (waar gebruik) webwerfanalise onderhewig aan Afdeling 12 (insluitend toestemming waar vereis). Diensverskaffers mag slegs toegang tot Bedryfsdata verkry en dit gebruik in die mate wat nodig is om dienste vir ons te verrig, en ooreenkomstig ons instruksies en hierdie Beleid. Ons vereis toepaslike voorsorgmaatreëls en laat nie toe dat Diensverskaffers persoonlike data verkoop of dit vir hul eie bemarking gebruik nie. Ons verkoop nie persoonlike data nie. Dikteerdata is uitgesluit van Bedryfsdata en word nie aan Diensverskaffers openbaar gemaak nie, behalwe soos nodig om die transkripsietransaksie uit te voer. ’n Huidige lys Diensverskaffers wat Bedryfsdata kan verwerk, is op versoek beskikbaar deur privacy@voicetyper.com te kontak.

8.2 Ander openbaar­makings Ons kan Bedryfsdata openbaar maak:

• om aan die wet of ’n regsproses te voldoen;
• om die regte, veiligheid en sekuriteit van VoiceTyper, ons gebruikers en ander te beskerm (insluitend om bedrog, misbruik en sekuriteitsinsidente te voorkom of aan te spreek);
• met u toestemming of volgens u opdrag (byvoorbeeld as u ’n integrasie magtig of ons vra om inligting met ’n derde party te deel); en
• in verband met ’n samesmelting, verkryging, herorganisasie, finansiering of verkoop van bates, onderhewig aan toepaslike beskerming en ooreenkomstig hierdie Beleid. Internasionale toegang tot Bedryfsdata word in Afdeling 7 behandel.

9. Databewaring

Bedryfsdata word slegs bewaar so lank as wat dit vir rekeningbedryf, ondersteuning en wetsnakoming nodig is. Rekeninge word binne 30 dae ná sluiting of ’n skrapversoek geskrap, onderhewig aan beperkte wetlike bewaringsvereistes (byvoorbeeld rekeningkundige rekords). Dikteerdata word nie bewaar nie.

10. Beveiliging

VoiceTyper handhaaf tegniese en organisatoriese maatreëls wat ontwerp is om persoonlike data teen ongemagtigde toegang, openbaarmaking, wysiging of verlies te beskerm.

11. Regte en versoeke

Individue kan regte ingevolge toepaslike privaatheidswette hê, wat, afhangend van die jurisdiksie, die reg op toegang, regstelling, skrapping, beperking, beswaar en data-oordraagbaarheid kan insluit. In die EER, die VK en Switserland het u ook die reg om ’n klagte by ’n toesighoudende owerheid in te dien. As u in die VK is, het u die reg om ’n klagte by die Information Commissioner’s Office (ICO) in te dien. Versoeke kan aan privacy@voicetyper.com gestuur word. Vir Dikteerdata wat namens ’n organisasie verwerk word, moet versoeke moontlik aan daardie organisasie gerig word.

12. Koekies

VoiceTyper kan koekies en soortgelyke tegnologieë op sy webwerf gebruik. Koekievoorkeure kan deur blaaierinstellings en beskikbare onttrekkingsmeganismes bestuur word.

13. Besigheidsoordragte

As Eridis Inc. by ’n samesmelting, verkryging, herorganisasie, finansiering of verkoop van bates betrokke is, kan persoonlike data as deel van daardie transaksie oorgedra word, onderhewig aan toepaslike beskerming.

14. Wysigings aan hierdie beleid

VoiceTyper kan hierdie Privaatheidsbeleid van tyd tot tyd bywerk. Die datum by ‘Laas bygewerk’ sal dienooreenkomstig aangepas word.

15. Kontak

Vir vrae of versoeke oor privaatheid, kontak privacy@voicetyper.com of bereik ons deur een van ons beskikbare kontakkanale op ons ondersteuningsbladsy: https://www.voicetyper.com/support

‍