سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 26 يناير 2026

توضح سياسة الخصوصية هذه («السياسة») المعلومات الشخصية التي تجمعها Eridis Inc.، المشغلة لخدمة VoiceTyper (ويشار إليها بضمير «نحن» وما يتصل به)، وكيف نستخدم تلك المعلومات الشخصية، والخيارات المتاحة لك للوصول إليها أو تصحيحها أو حذفها.

1. نبذة عن VoiceTyper

تشغل Eridis Inc. خدمة VoiceTyper، وعنوانها: 228 Park Ave S #64927 New York, New York 10003 United States

عنوان التواصل في المملكة المتحدة: 483 Green Lanes London N13 4BS United Kingdom. مسجلة في إنجلترا وويلز (رقم التسجيل لدى Companies House: FC041284).

2. كيفية معالجة VoiceTyper للبيانات

يعالج VoiceTyper فئتين منفصلتين من البيانات. وتخضع هاتان الفئتان لقواعد وضمانات مختلفة في التعامل معهما.

بيانات الكتابة بالصوت البيانات التشغيلية

بالنسبة إلى بيانات الكتابة بالصوت التي تعالج نيابة عن مؤسسة، قد يلزم توجيه الطلبات إلى تلك المؤسسة، التي تحدد عادة أغراض معالجة بيانات الكتابة بالصوت.

3. التعريفات

يقصد ببيانات الكتابة بالصوت الصوت المنطوق المرسل إلى خدمات VoiceTyper والنص الناتج عن تحويل ذلك الصوت.

يقصد بالبيانات التشغيلية البيانات المستخدمة لتشغيل أعمالنا وخدماتنا، والتي لا تشمل بيانات الكتابة بالصوت، مثل بيانات إدارة الحسابات، والبيانات الوصفية لإدارة الفوترة، ومراسلات الدعم، وتحليلات الموقع الإلكتروني.

يقصد ببيانات الخدمة بيانات تقنية وبيانات استخدام محدودة تنشأ عند استخدام برنامج VoiceTyper (مثل مدة الجلسة وإصدار البرنامج). وبيانات الخدمة فئة فرعية من البيانات التشغيلية، ولا تشمل بيانات الكتابة بالصوت.

يقصد ببلد الحساب البلد المرتبط بالحساب بناء في المقام الأول على المعلومات التي يقدمها العميل (بما في ذلك عند إعداد الحساب وإجراء المعاملات)، مع استخدام مؤشرات إضافية للتحقق من اتساق المعلومات والمساعدة في تطبيق ضوابط التوجيه. وعندما تكون المعلومات ناقصة أو غير متسقة، نتبع نهجا تحفظيا، وقد نطلب تأكيدا أو إجراء من العميل لتحديث بلد الحساب.

يقصد بحساب المملكة المتحدة الحساب الذي تكون المملكة المتحدة هي بلد الحساب فيه.

يقصد بحساب المنطقة الاقتصادية الأوروبية الحساب الذي يكون بلد الحساب فيه ضمن المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

يقصد بحساب سويسرا الحساب الذي تكون سويسرا هي بلد الحساب فيه.

تصف هذه المصطلحات الخاصة بأنواع الحسابات تصنيف الحسابات وتوجيهها، ولا تعكس بالضرورة الموقع الفعلي للمستخدم في أي وقت معين.

4. الأدوار القانونية والاستخدامات المسموح بها

يحافظ VoiceTyper على تدابير تقنية وتنظيمية مصممة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو التعديل أو الفقدان.

4.1 بيانات الكتابة بالصوت تعالج بيانات الكتابة بالصوت حصرا لتقديم الكتابة بالصوت وتحويل الصوت إلى نص وإتمام عملية التحويل المطلوبة. ولا يتم الاحتفاظ ببيانات الكتابة بالصوت أو استخدامها للمراقبة أو التحليلات أو التسويق أو الإعلان أو تدريب النماذج أو الأبحاث الثانوية المتعلقة بالمنتج. ويعتمد الأمن ومنع إساءة الاستخدام والاستجابة للحوادث على البيانات التشغيلية (بما فيها بيانات الخدمة) وبيانات القياس عن بعد للبنية التحتية، المصممة لاستبعاد بيانات الكتابة بالصوت. ولا يستخدم الصوت المنطوق أو النص الناتج عنه في المراقبة الأمنية أو منع إساءة الاستخدام. ولا تشمل البيانات التشغيلية وبيانات القياس عن بعد للبنية التحتية الصوت المنطوق أو النص الناتج عنه. وتفرض بنية أنظمة السجلات قيودا تمنع التقاط محتوى الطلبات وحمولات تحويل الصوت إلى نص.

الاستخدام المؤسسي في المملكة المتحدة والمنطقة الاقتصادية الأوروبية وسويسرا: إذا عولجت بيانات الكتابة بالصوت في سياق استخدام مؤسسة للخدمات، فإن تلك المؤسسة تحدد أغراض معالجة بيانات الكتابة بالصوت وتكون المتحكم في البيانات. وفي المملكة المتحدة والمنطقة الاقتصادية الأوروبية وسويسرا، يعمل VoiceTyper بصفته معالج بيانات نيابة عن تلك المؤسسة.

الاستخدام الفردي المباشر في المملكة المتحدة والمنطقة الاقتصادية الأوروبية وسويسرا: إذا كنت تستخدم الخدمات مباشرة بصفتك فردا، وليس نيابة عن مؤسسة، فإن VoiceTyper يعالج بيانات الكتابة بالصوت لتقديم الخدمات التي تطلبها، ويكون VoiceTyper في المملكة المتحدة والمنطقة الاقتصادية الأوروبية وسويسرا المتحكم في البيانات فيما يتعلق بتلك المعالجة.

الاحتفاظ: الصوت المنطوق: لا يتم الاحتفاظ به. النص الناتج عن تحويل الصوت: لا يتم الاحتفاظ به. لا نسخ احتياطية ولا سجل محفوظ على الخادم.

4.2 البيانات التشغيلية (الموقع الإلكتروني والعمليات التجارية) يعالج VoiceTyper البيانات التشغيلية لتشغيل موقعه الإلكتروني وأعماله، بما في ذلك إدارة الحسابات، والبيانات الوصفية لإدارة الفوترة، ومراسلات الدعم، وتحليلات الموقع الإلكتروني. ويحدد VoiceTyper كيفية معالجة البيانات التشغيلية وأسبابها، ولا تعالج هذه البيانات إلا للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. وإذا كنت في المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو سويسرا، فإن VoiceTyper هو المتحكم في البيانات التشغيلية.

5. البيانات الشخصية التي نعالجها

5.1 بيانات الكتابة بالصوت تشمل بيانات الكتابة بالصوت ما يلي:

الصوت المنطوق المرسل أثناء جلسة الكتابة بالصوت؛ و
النص الناتج عن تحويل ذلك الصوت. قد تشمل بيانات الكتابة بالصوت معلومات صحية أو معلومات حساسة أخرى، بحسب ما ينطقه المستخدم. وبالنسبة إلى حسابات المملكة المتحدة وحسابات المنطقة الاقتصادية الأوروبية وحسابات سويسرا، تعالج بيانات الكتابة بالصوت بصورة عابرة داخل المملكة المتحدة. ولا تنقل بيانات الكتابة بالصوت من المملكة المتحدة إلى وجهة أخرى، ولا يخزنها VoiceTyper أو يحتفظ بها أو ينشئ نسخا احتياطية منها. وبعد إرجاع النص الناتج عن تحويل الصوت، لا تخزن بيانات الكتابة بالصوت إلا على نظام العميل المحلي أو ضمن بيئته. ولا يوفر VoiceTyper سجلا للنصوص أو مزامنة لها على الخادم. ولا تستخدم بيانات الكتابة بالصوت للإعلان أو التنقيب عن البيانات أو تدريب النماذج. يرجى ملاحظة أنه في معظم الحالات، إذا لم تقدم المعلومات المطلوبة، فلن يتمكن VoiceTyper من تقديم الخدمة لك.

5.2 بيانات الخدمة بالنسبة إلى حسابات المملكة المتحدة، نعالج بيانات خدمة محدودة لازمة لتشغيل الخدمة وصيانتها، مثل:

مدة جلسة الكتابة بالصوت؛
عنوان IP العام؛
إصدار نظام التشغيل؛ و
إصدار برنامج VoiceTyper. صممت بيانات الخدمة لاستبعاد بيانات الكتابة بالصوت. ولا تحتوي السجلات على الصوت المنطوق أو النص الناتج عنه أو أسماء الملفات أو معرفات المرضى أو البيانات السريرية.

5.3 بيانات الحساب والدعم إذا أنشأت حسابا أو تواصلت معنا، فإننا نعالج:

الاسم وعنوان البريد الإلكتروني والمؤسسة (إذا قدمت)؛
رسائل الدعم التي تختار إرسالها إلينا؛ و
البيانات الإدارية اللازمة لإدارة حسابك. ولا تستخدم أنظمة الدعم للوصول إلى بيانات الكتابة بالصوت أو تخزينها.

5.4 بيانات إدارة الفوترة يتولى معالج دفع خارجي معالجة المدفوعات. أما VoiceTyper:

فلا يتلقى بيانات بطاقات الدفع كاملة ولا يخزنها؛ و
لا يخزن إلا بيانات وصفية محدودة للفوترة (مثل معرف العميل ومعرفات الفواتير والخطة والمبالغ والتواريخ) لأغراض المحاسبة والدعم.

5.5 بيانات الموقع الإلكتروني عندما تزور موقعنا الإلكتروني، قد نعالج:

عنوان IP؛
نوع المتصفح وإصداره ومعلومات الجهاز؛
الصفحات التي تمت مشاهدتها والتفاعلات؛ و
معرفات ملفات تعريف الارتباط وأحداث التحليلات.

6. أغراض المعالجة

يعالج VoiceTyper البيانات الشخصية من أجل:

تقديم خدمات الكتابة بالصوت وتحويل الصوت إلى نص؛
تشغيل خدمة VoiceTyper وصيانتها؛
إدارة الحسابات والاشتراكات؛
تقديم دعم العملاء؛
إجراء عمليات الفوترة والمحاسبة؛ و
تشغيل موقعنا الإلكتروني وتحسينه.

6.1 الأسس القانونية عندما يعمل VoiceTyper بصفته متحكما في البيانات الشخصية (بما في ذلك البيانات التشغيلية، وبيانات الكتابة بالصوت في حالة الاستخدام الفردي المباشر)، تجرى المعالجة استنادا إلى الأسس القانونية التالية بموجب قانون حماية البيانات المعمول به:

العقد (تنفيذ عقد): لتقديم الخدمات التي تطلبها، بما في ذلك الكتابة بالصوت وتحويل الصوت إلى نص للاستخدام الفردي المباشر، وإدارة الحسابات، وإدارة الاشتراكات، ودعم العملاء.

الالتزام القانوني: للامتثال للمتطلبات القانونية المعمول بها، بما في ذلك الالتزامات المحاسبية والضريبية والتزامات حفظ السجلات.

المصالح المشروعة: لتشغيل الخدمات وصيانتها وتأمينها؛ ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام والوصول غير المصرح به؛ وضمان موثوقية الخدمة وأدائها (بما في ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتشخيصها باستخدام بيانات الخدمة)؛ وإدارة العمليات التجارية. وعندما نعتمد على المصالح المشروعة، نوازن بين تلك المصالح وحقوق الأفراد وحرياتهم.

الموافقة: عندما يقتضيها القانون، كما في حالة ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية والتقنيات المشابهة (انظر القسم 12). وعندما تستند المعالجة إلى الموافقة، يجوز سحب الموافقة في أي وقت عبر الآلية المعنية أو بالتواصل معنا.

عندما يعالج VoiceTyper بيانات الكتابة بالصوت نيابة عن مؤسسة (كما هو موضح في القسم 4.1)، يعمل VoiceTyper بصفته معالج بيانات، ولا يعالج بيانات الكتابة بالصوت إلا وفقا لتعليمات تلك المؤسسة الموثقة. وتكون المؤسسة (بصفتها المتحكم في البيانات) مسؤولة عن تحديد الأساس القانوني لتلك المعالجة.

عندما نعتمد على المصالح المشروعة، يحق للأفراد في المملكة المتحدة والمنطقة الاقتصادية الأوروبية وسويسرا الاعتراض وفقا للقانون المعمول به، بالتواصل عبر privacy@voicetyper.com.

7. مواقع المعالجة ونقل البيانات

تعالج بيانات الكتابة بالصوت لحسابات المملكة المتحدة وحسابات المنطقة الاقتصادية الأوروبية وحسابات سويسرا في المملكة المتحدة. وبالنسبة إلى الأفراد في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو سويسرا، يستند نقل البيانات إلى المملكة المتحدة لإجراء تلك المعالجة إلى قرارات كفاية الحماية السارية الخاصة بالمملكة المتحدة؛ وإذا لم تنطبق آلية قائمة على كفاية الحماية، فسيطبق VoiceTyper ضمانات مناسبة تتوافق مع القانون المعمول به (مثل البنود التعاقدية القياسية).

إذا كانت لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات بشأن الضمانات التي يطبقها VoiceTyper لحماية معلوماتك الشخصية، فيرجى التواصل معنا عبر privacy@voicetyper.com.

قد تنقل البيانات التشغيلية (بما فيها بيانات الخدمة والبيانات الوصفية لإدارة الفوترة وتحليلات الموقع الإلكتروني ومراسلات الدعم) إلى البلدان التي يعمل فيها VoiceTyper ومقدمو خدماته، وقد تخزن فيها ويجري الوصول إليها منها.

تحمى عمليات نقل البيانات التشغيلية من المنطقة الاقتصادية الأوروبية وسويسرا والمملكة المتحدة بضمانات مناسبة تتوافق مع قانون حماية البيانات المعمول به. وتشمل هذه الضمانات الاعتماد على إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، وامتداد المملكة المتحدة لإطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، و/أو إطار خصوصية البيانات بين سويسرا والولايات المتحدة، حيثما ينطبق ذلك. وعندما لا تنطبق الآليات القائمة على الاعتماد، أو إذا انتهت صلاحية تلك الاعتمادات أو أبطلت على نحو آخر، يستخدم VoiceTyper البنود التعاقدية القياسية والملحقات البريطانية المعمول بها، ويطبق تدابير تكميلية حسبما يلزم.

8. مقدمو الخدمات الخارجيون والإفصاحات

8.1 مقدمو الخدمات نستعين بأطراف خارجية لمساعدتنا في تقديم الخدمات وتأمينها («مقدمو الخدمات»). وقد يعالج مقدمو الخدمات البيانات التشغيلية نيابة عنا لأنشطة مثل البنية التحتية والاستضافة، والأمن والمراقبة، ودعم العملاء والاتصالات، ومعالجة المدفوعات ودعم الفوترة، وتحليلات الموقع الإلكتروني (عند استخدامها) مع مراعاة القسم 12 (بما في ذلك الموافقة حيثما تكون مطلوبة). ولا يجوز لمقدمي الخدمات الوصول إلى البيانات التشغيلية واستخدامها إلا بالقدر اللازم لأداء خدمات لنا، ووفقا لتعليماتنا وهذه السياسة. ونشترط ضمانات مناسبة، ولا نسمح لمقدمي الخدمات ببيع البيانات الشخصية أو استخدامها لأغراضهم التسويقية الخاصة. ونحن لا نبيع البيانات الشخصية. وتستبعد بيانات الكتابة بالصوت من البيانات التشغيلية، ولا يفصح عنها لمقدمي الخدمات إلا بالقدر اللازم لتنفيذ عملية تحويل الصوت إلى نص. ويمكن الحصول عند الطلب على قائمة محدثة بمقدمي الخدمات الذين قد يعالجون البيانات التشغيلية، بالتواصل عبر privacy@voicetyper.com.

8.2 إفصاحات أخرى قد نفصح عن البيانات التشغيلية:

للامتثال للقانون أو للإجراءات القانونية؛
لحماية حقوق VoiceTyper ومستخدمينا وغيرهم وسلامتهم وأمنهم (بما في ذلك منع الاحتيال وإساءة الاستخدام والحوادث الأمنية أو التصدي لها)؛
بموافقتك أو بناء على توجيهاتك (مثلا، إذا صرحت بإجراء تكامل أو طلبت منا مشاركة معلومات مع طرف ثالث)؛ و
في سياق اندماج أو استحواذ أو إعادة تنظيم أو تمويل أو بيع أصول، مع مراعاة تدابير الحماية المناسبة وبما يتفق مع هذه السياسة. ويتناول القسم 7 الوصول إلى البيانات التشغيلية من بلدان أخرى.

9. الاحتفاظ بالبيانات

لا يحتفظ بالبيانات التشغيلية إلا للمدة اللازمة لتشغيل الحساب وتقديم الدعم والامتثال القانوني. وتحذف الحسابات خلال 30 يوما من إغلاقها أو طلب حذفها، مع مراعاة متطلبات قانونية محدودة للاحتفاظ (مثل السجلات المحاسبية). ولا يتم الاحتفاظ ببيانات الكتابة بالصوت.

10. الأمن

11. الحقوق والطلبات

قد يتمتع الأفراد بحقوق بموجب قوانين الخصوصية المعمول بها، قد تشمل حقوق الوصول والتصحيح والحذف وتقييد المعالجة والاعتراض ونقل البيانات، بحسب الولاية القضائية. وفي المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا، يحق لك أيضا تقديم شكوى إلى سلطة رقابية. وإذا كنت في المملكة المتحدة، فيحق لك تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات (ICO). ويمكن إرسال الطلبات إلى privacy@voicetyper.com. وبالنسبة إلى بيانات الكتابة بالصوت التي تعالج نيابة عن مؤسسة، قد يلزم توجيه الطلبات إلى تلك المؤسسة.

12. ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم VoiceTyper ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة على موقعه الإلكتروني. ويمكن إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح وآليات إلغاء الاشتراك المتاحة.

13. نقل ملكية الأعمال

إذا شاركت Eridis Inc. في اندماج أو استحواذ أو إعادة تنظيم أو تمويل أو بيع أصول، فقد تنقل البيانات الشخصية كجزء من تلك المعاملة، مع مراعاة تدابير الحماية المناسبة.

14. التغييرات على هذه السياسة

قد يحدث VoiceTyper سياسة الخصوصية هذه من وقت إلى آخر. وسيعدل تاريخ آخر تحديث وفقا لذلك.

15. التواصل

للأسئلة أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية، راسل privacy@voicetyper.com أو تواصل معنا عبر إحدى قنوات التواصل المتاحة على صفحة الدعم: https://www.voicetyper.com/support

‍