Политика за поверителност

Последна актуализация: 26 януари 2026 г.

Настоящата Политика за поверителност („Политиката“) описва личната информация, която Eridis Inc., оператор на услугата VoiceTyper („ние“, „нас“ или „наш“), събира, как използваме тази лична информация и какви възможности имате за достъп до нея, коригирането или изтриването ѝ.

1. За VoiceTyper

VoiceTyper се управлява от Eridis Inc. с адрес: 228 Park Ave S #64927 New York, New York 10003 United States

Адрес за контакт в Обединеното кралство: 483 Green Lanes London N13 4BS United Kingdom. Регистрирано в Англия и Уелс (номер в Companies House: FC041284)

2. Как VoiceTyper обработва данни

VoiceTyper обработва две отделни категории данни. За тези категории важат различни правила за обработване и мерки за защита.

Данни от диктуване Оперативни данни

За Данни от диктуване, обработвани от името на организация, може да е необходимо исканията да бъдат насочени към тази организация, която обикновено определя целите на обработването на Данните от диктуване.

3. Определения

Данни от диктуване означава аудио с диктувана реч, подадено към услугите VoiceTyper, и транскрипцията, генерирана от това аудио.

Оперативни данни означава данни, използвани за осъществяване на нашата дейност и предоставяне на услугите ни, които не включват Данни от диктуване, като данни за администриране на акаунти, метаданни за администриране на плащанията, кореспонденция с поддръжката и аналитични данни за уебсайта.

Данни за услугата означава ограничени технически данни и данни за употребата, генерирани при използване на софтуера VoiceTyper (например продължителност на сесията и версия на софтуера). Данните за услугата са подкатегория на Оперативните данни и не включват Данни от диктуване.

Държава на акаунта означава държавата, свързана с даден акаунт, определена основно въз основа на информация, предоставена от клиента (включително при създаване на акаунта и извършване на трансакции), като се използват допълнителни сигнали за проверка на съгласуваността и за подпомагане на прилагането на контроли за маршрутизиране. Когато информация липсва или е противоречива, прилагаме предпазлив подход и може да изискаме потвърждение или действие от клиента за актуализиране на Държавата на акаунта.

Акаунт в Обединеното кралство означава акаунт, чиято Държава на акаунта е Обединеното кралство.

Акаунт в ЕИП означава акаунт, чиято Държава на акаунта е в Европейското икономическо пространство.

Акаунт в Швейцария означава акаунт, чиято Държава на акаунта е Швейцария.

Тези термини за видовете акаунти описват класификацията на акаунтите и маршрутизирането и не отразяват непременно физическото местоположение на потребителя в даден момент.

4. Правни роли и разрешени употреби

VoiceTyper поддържа технически и организационни мерки, предназначени да защитават личните данни от неразрешен достъп, разкриване, изменение или загуба.

4.1 Данни от диктуване Данните от диктуване се обработват само за предоставяне на диктуване и транскрипция и за завършване на заявената операция по транскрибиране. Данните от диктуване не се съхраняват и не се използват за наблюдение, анализи, маркетинг, реклама, обучение на модели или вторични продуктови изследвания. Сигурността, предотвратяването на злоупотреби и реагирането при инциденти се основават на Оперативни данни (включително Данни за услугата) и инфраструктурна телеметрия, проектирани така, че да изключват Данни от диктуване. Диктуваното аудио или текстът на транскрипцията не се използват за наблюдение на сигурността или предотвратяване на злоупотреби. Оперативните данни и инфраструктурната телеметрия не включват диктувано аудио или текст на транскрипцията. Системите за водене на журнали са ограничени на архитектурно ниво, така че телата на заявките и съдържанието на транскрипциите да не се записват.

Използване от организации в Обединеното кралство/ЕИП/Швейцария: Ако Данни от диктуване се обработват във връзка с използването на Услугите от организация, тази организация определя целите на обработването на Данните от диктуване и е администратор на данните. В Обединеното кралство/ЕИП/Швейцария VoiceTyper действа като обработващ лични данни от името на тази организация.

Пряко индивидуално използване в Обединеното кралство/ЕИП/Швейцария: Ако използвате Услугите пряко като физическо лице, а не от името на организация, VoiceTyper обработва Данните от диктуване, за да предостави заявените от Вас Услуги, и в Обединеното кралство/ЕИП/Швейцария VoiceTyper е администратор за това обработване.

Съхранение: Диктувано аудио: не се съхранява. Резултат от транскрипцията: не се съхранява. Без резервни копия и без история на сървъра.

4.2 Оперативни данни (уебсайт и стопанска дейност) VoiceTyper обработва Оперативни данни за функционирането на уебсайта и осъществяването на дейността си, включително администриране на акаунти, метаданни за администриране на плащанията, кореспонденция с поддръжката и аналитични данни за уебсайта. VoiceTyper определя как и защо се обработват Оперативните данни и те се обработват само за целите, описани в настоящата Политика за поверителност. Ако се намирате в Обединеното кралство/ЕИП/Швейцария, VoiceTyper е администратор на Оперативните данни.

5. Лични данни, които обработваме

5.1 Данни от диктуване Данните от диктуване включват:

диктувано аудио, подадено по време на сесия за диктуване; и
текст на транскрипцията, генериран от това аудио. Данните от диктуване може да включват здравна или друга чувствителна информация в зависимост от това какво диктува потребителят. За Акаунти в Обединеното кралство, Акаунти в ЕИП и Акаунти в Швейцария Данните от диктуване се обработват временно в Обединеното кралство. Данните от диктуване не се предават по-нататък от Обединеното кралство и VoiceTyper не ги записва, съхранява или архивира в резервни копия. След връщането на резултата от транскрипцията Данните от диктуване се съхраняват само в локалната система или среда на клиента. VoiceTyper не предоставя история на транскрипциите или синхронизация на сървъра. Данните от диктуване не се използват за реклама, извличане на знания от данни или обучение на модели. Моля, имайте предвид, че в повечето случаи, ако не предоставите поисканата информация, VoiceTyper няма да може да Ви предостави услугата.

5.2 Данни за услугата За Акаунти в Обединеното кралство обработваме ограничени Данни за услугата, необходими за функционирането и поддържането на услугата, като:

продължителност на сесията за диктуване;
публичен IP адрес;
версия на операционната система; и
версия на софтуера VoiceTyper. Данните за услугата са проектирани така, че да изключват Данни от диктуване. Журналите не съдържат диктувано аудио, текст на транскрипции, имена на файлове, идентификатори на пациенти или клинични данни.

5.3 Данни за акаунта и поддръжката Ако създадете акаунт или се свържете с нас, обработваме:

име, имейл адрес и организация (ако са предоставени);
съобщения до поддръжката, които решите да ни изпратите; и
административни данни, необходими за управлението на Вашия акаунт. Системите за поддръжка не се използват за достъп до или съхранение на Данни от диктуване.

5.4 Данни за администриране на плащанията Плащанията се обработват от външен доставчик на платежни услуги. VoiceTyper:

не получава и не съхранява пълните данни на платежните карти; и
съхранява само ограничени метаданни за плащанията (като идентификатор на клиента, идентификатори на фактури, план, суми и дати) за целите на счетоводството и поддръжката.

5.5 Данни за уебсайта Когато посещавате нашия уебсайт, може да обработваме:

IP адрес;
вид и версия на браузъра и информация за устройството;
разгледани страници и взаимодействия; и
идентификатори на бисквитки и аналитични събития.

6. Цели на обработването

VoiceTyper обработва лични данни, за да:

предоставя услуги за диктуване и транскрипция;
осигурява функционирането и поддържането на услугата VoiceTyper;
администрира акаунти и абонаменти;
предоставя поддръжка на клиенти;
извършва дейности по фактуриране и счетоводство; и
осигурява функционирането и подобряването на нашия уебсайт.

6.1 Правни основания Когато VoiceTyper действа като администратор на лични данни (включително Оперативни данни и, при пряко индивидуално използване, Данни от диктуване), обработването се извършва на следните правни основания съгласно приложимото законодателство за защита на данните:

Договор (изпълнение на договор): за предоставяне на заявените от Вас Услуги, включително диктуване и транскрипция за пряко индивидуално използване, администриране на акаунти, управление на абонаменти и поддръжка на клиенти.

Законово задължение: за спазване на приложимите законови изисквания, включително задължения за счетоводство, данъци и водене на документация.

Легитимни интереси: за осигуряване на функционирането, поддържането и сигурността на Услугите; предотвратяване на измами, злоупотреби и неразрешен достъп; осигуряване на надеждността и производителността на услугата (включително отстраняване на проблеми и диагностика чрез Данни за услугата); и управление на стопанската дейност. Когато се основаваме на легитимни интереси, преценяваме баланса между тези интереси и правата и свободите на физическите лица.

Съгласие: когато се изисква по закон, например за бисквитки, които не са строго необходими, и подобни технологии (вж. раздел 12). Когато обработването се основава на съгласие, то може да бъде оттеглено по всяко време чрез приложимия механизъм или като се свържете с нас.

Когато VoiceTyper обработва Данни от диктуване от името на организация (както е описано в раздел 4.1), VoiceTyper действа като обработващ лични данни и обработва Данните от диктуване само по документирани указания на тази организация. Организацията (като администратор) отговаря за определянето на правното основание за това обработване.

Когато се основаваме на легитимни интереси, физическите лица в Обединеното кралство, ЕИП и Швейцария имат право да възразят съгласно приложимото законодателство, като се свържат с privacy@voicetyper.com.

7. Места на обработване и предаване на данни

Данните от диктуване за Акаунти в Обединеното кралство, Акаунти в ЕИП и Акаунти в Швейцария се обработват в Обединеното кралство. За физически лица в ЕИП или Швейцария предаването към Обединеното кралство за това обработване се основава на приложимите решения относно адекватното ниво на защита в Обединеното кралство; ако механизъм, основан на адекватност, не е приложим, VoiceTyper ще въведе подходящи гаранции в съответствие с приложимото законодателство (като стандартни договорни клаузи).

Ако имате въпроси относно гаранциите, въведени от VoiceTyper за защита на Вашата лична информация, или се нуждаете от допълнителна информация за тях, свържете се с нас на privacy@voicetyper.com.

Оперативните данни (включително Данни за услугата, метаданни за администриране на плащанията, аналитични данни за уебсайта и кореспонденция с поддръжката) може да бъдат предавани към, съхранявани в и достъпвани от държави, в които VoiceTyper и неговите доставчици на услуги осъществяват дейност.

Предаването на Оперативни данни от ЕИП, Швейцария и Обединеното кралство е защитено с подходящи гаранции в съответствие с приложимото законодателство за защита на данните. Те включват прилагане на Рамката за защита на личните данни между ЕС и САЩ, разширението за Обединеното кралство към Рамката за защита на личните данни между ЕС и САЩ и/или Рамката за защита на личните данни между Швейцария и САЩ, когато е приложимо. Когато механизмите, основани на сертифициране, не са приложими или ако съответните сертификати изтекат или бъдат обезсилени по друг начин, VoiceTyper използва стандартни договорни клаузи и приложимите допълнения за Обединеното кралство и прилага допълнителни мерки, когато това се изисква.

8. Външни доставчици на услуги и разкриване на данни

8.1 Доставчици на услуги Използваме трети страни, които ни помагат да предоставяме и защитаваме Услугите („Доставчици на услуги“). Доставчиците на услуги може да обработват Оперативни данни от наше име за дейности като инфраструктура и хостинг, сигурност и наблюдение, поддръжка на клиенти и комуникация, обработване на плащания и съдействие при фактуриране, както и (когато се използва) анализ на уебсайта при условията на раздел 12 (включително съгласие, когато се изисква). Доставчиците на услуги могат да осъществяват достъп до и да използват Оперативни данни само доколкото това е необходимо за извършване на услуги за нас и в съответствие с нашите указания и настоящата Политика. Изискваме подходящи гаранции и не разрешаваме на Доставчиците на услуги да продават лични данни или да ги използват за собствен маркетинг. Ние не продаваме лични данни. Данните от диктуване са изключени от Оперативните данни и не се разкриват на Доставчиците на услуги, освен когато това е необходимо за изпълнение на операцията по транскрибиране. Актуален списък на Доставчиците на услуги, които може да обработват Оперативни данни, се предоставя при поискване на privacy@voicetyper.com.

8.2 Други случаи на разкриване Може да разкриваме Оперативни данни:

за спазване на закон или изпълнение на изисквания по правна процедура;
за защита на правата, безопасността и сигурността на VoiceTyper, нашите потребители и други лица (включително за предотвратяване или справяне с измами, злоупотреби и инциденти със сигурността);
с Вашето съгласие или по Ваше указание (например ако разрешите интеграция или поискате да споделим информация с трета страна); и
във връзка със сливане, придобиване, реорганизация, финансиране или продажба на активи, при подходящи мерки за защита и в съответствие с настоящата Политика. Международният достъп до Оперативни данни е разгледан в раздел 7.

9. Съхранение на данни

Оперативните данни се съхраняват само толкова дълго, колкото е необходимо за функционирането на акаунта, поддръжката и спазването на закона. Акаунтите се изтриват в рамките на 30 дни от закриването им или от искането за изтриване, при спазване на ограничени законови изисквания за съхранение (например за счетоводни документи). Данните от диктуване не се съхраняват.

10. Сигурност

11. Права и искания

Физическите лица може да имат права съгласно приложимото законодателство за поверителност, които в зависимост от юрисдикцията може да включват права на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване, възражение и преносимост на данните. В ЕИП, Обединеното кралство и Швейцария имате и право да подадете жалба до надзорен орган. Ако се намирате в Обединеното кралство, имате право да подадете жалба до Службата на комисаря по информацията (ICO). Искания може да изпращате на privacy@voicetyper.com. За Данни от диктуване, обработвани от името на организация, може да е необходимо исканията да бъдат насочени към тази организация.

12. Бисквитки

VoiceTyper може да използва бисквитки и подобни технологии на своя уебсайт. Предпочитанията за бисквитки могат да се управляват чрез настройките на браузъра и наличните механизми за отказ.

13. Прехвърляне на стопанска дейност

Ако Eridis Inc. участва в сливане, придобиване, реорганизация, финансиране или продажба на активи, лични данни може да бъдат прехвърлени като част от тази сделка, при подходящи мерки за защита.

14. Промени в настоящата Политика

VoiceTyper може периодично да актуализира настоящата Политика за поверителност. Датата на последната актуализация ще бъде променена съответно.

15. Контакти

За въпроси или искания относно поверителността пишете на privacy@voicetyper.com или се свържете с нас чрез някой от наличните канали за контакт на страницата ни за поддръжка: https://www.voicetyper.com/support

‍