শর্তাবলি

সর্বশেষ হালনাগাদ: ২৬ জানুয়ারি ২০২৬

এই শর্তাবলি আগের সব সংস্করণ বাতিল করে সেগুলোর স্থলাভিষিক্ত হচ্ছে।

সেবার এই শর্তাবলি (“শর্তাবলি”) VoiceTyper-⁠এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন ও সেবায় (একত্রে “সেবা”) আপনার প্রবেশ ও ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। এই শর্তাবলি Eridis Inc. (“Eridis”, “VoiceTyper”, “আমরা”, “আমাদেরকে”, “আমাদের”) এবং আপনার বা আপনি যে প্রতিষ্ঠানের প্রতিনিধিত্ব করেন তার (“আপনি”) মধ্যে আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক একটি চুক্তি।

সেবায় প্রবেশ বা তা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলিতে সম্মত হচ্ছেন। সম্মত না হলে সেবা ব্যবহার করবেন না।

কোনো প্রতিষ্ঠানের হয়ে সেবা ব্যবহার করলে আপনি ঘোষণা করছেন যে, ওই প্রতিষ্ঠানকে চুক্তিতে আবদ্ধ করার ক্ষমতা আপনার আছে; সে ক্ষেত্রে “আপনি” বলতে ওই প্রতিষ্ঠানকে বোঝাবে।

১. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

১.১ যোগ্যতা। আপনার বিচারব্যবস্থা অনুযায়ী আপনাকে প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে এবং বাধ্যতামূলক চুক্তি করার সক্ষমতা থাকতে হবে। ১.২ অ্যাকাউন্টের তথ্য। সেবায় প্রবেশের জন্য অ্যাকাউন্ট (“অ্যাকাউন্ট”) তৈরি বা ব্যবহার করলে আপনি সঠিক তথ্য দিতে এবং তা হালনাগাদ রাখতে সম্মত হচ্ছেন। ১.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা। আপনার অ্যাকাউন্টের সব কার্যকলাপের এবং আপনার ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড ও প্রবেশের অন্যান্য পরিচয়প্রমাণের (একত্রে “প্রবেশের পরিচয়প্রমাণ”) গোপনীয়তা রক্ষার দায়িত্ব আপনার। কোনো প্রকৃত বা সন্দেহজনক অননুমোদিত প্রবেশ বা ব্যবহারের কথা আপনাকে অবিলম্বে আমাদের জানাতে হবে।

২. সেবা

২.১ সেবা পরিচালনা। আমরা যেকোনো সময় সেবা (বা এর কোনো অংশ) হালনাগাদ, পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি। ২.২ অব্যাহত প্রাপ্যতার ওপর নির্ভর না করা। কোনো বৈশিষ্ট্য বা কার্যক্ষমতা সবসময় উপলব্ধ থাকবে, এমন ধরে নিয়ে আপনার নির্ভর করা উচিত নয়।

৩. গোপনীয়তা ও ডেটা ব্যবস্থাপনা

৩.১ গোপনীয়তা নীতি। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এখানে উল্লেখের মাধ্যমে এই শর্তাবলির অংশ করা হয়েছে। কথা বলে লেখার ডেটা ও পরিচালনাগত ডেটার পার্থক্যসহ আমরা কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করি, তা ওই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। ৩.২ কথা বলে লেখা ও আউটপুট। কথা বলে লেখার জন্য সেবা ব্যবহার করলে আপনি কথার অডিও জমা দিতে এবং তা থেকে তৈরি লেখা পেতে পারেন (একত্রে “কথা বলে লেখার ডেটা”)। আপনার দেওয়া ইনপুট থেকে সেবা যে ফল ফেরত দেয় (ট্রান্সক্রিপ্ট ও অন্যান্য তৈরি কনটেন্টসহ), তা হলো “আউটপুট”। অনুরোধ করা কথা বলে লেখা/ট্রান্সক্রিপশন লেনদেন সম্পন্ন করতে কথা বলে লেখার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ করা হয় এবং VoiceTyper তা সংরক্ষণ করে না (সার্ভারে লেখার ইতিহাস বা ব্যাকআপ থাকে না)। যে আউটপুট রাখতে চান, তা আপনার নিজস্ব সিস্টেম বা পরিবেশে সংরক্ষণের দায়িত্ব আপনার। ৩.৩ পরিচালনাগত ডেটা। সেবা পরিচালনায় প্রয়োজনীয় সীমিত প্রযুক্তিগত, ব্যবহারসংক্রান্ত ও ব্যবসা পরিচালনার ডেটা (যাতে কথা বলে লেখার ডেটা থাকে না) হলো “পরিচালনাগত ডেটা”; এতে সীমিত প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারসংক্রান্ত তথ্যের মতো “সেবাসংক্রান্ত ডেটা” থাকতে পারে। আমাদের সেবাদাতাদের মাধ্যমেসহ পরিচালনাগত ডেটা গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত অনুযায়ী প্রক্রিয়াকরণ করা হয়। ৩.৪ সহায়তাসংক্রান্ত যোগাযোগ। সহায়তাসংক্রান্ত বার্তা বা কথা বলে লেখার বাইরের অন্য মাধ্যমে আপনি বলা কথার কনটেন্ট বা সংবেদনশীল তথ্য দিলে, আপনার অনুরোধের সমাধান করতে ওই কনটেন্ট প্রক্রিয়াকরণের অনুমতি আমাদের দিচ্ছেন; আর তা দেওয়ার অধিকার আপনার আছে কি না, তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার।

৪. গোপনীয়তা রক্ষা

৪.১ গোপনীয় তথ্য। “গোপনীয় তথ্য” বলতে এক পক্ষ অন্য পক্ষকে দেওয়া এমন অপ্রকাশ্য তথ্য বোঝায়, যা গোপনীয় হিসেবে চিহ্নিত অথবা তথ্যের প্রকৃতি ও প্রকাশের পরিস্থিতি অনুযায়ী যুক্তিসংগতভাবে গোপনীয় বলে বোঝা উচিত। গোপনীয় তথ্যের মধ্যে রয়েছে সেবা সম্পর্কে অপ্রকাশ্য ব্যবসায়িক, প্রযুক্তিগত ও নিরাপত্তাসংক্রান্ত তথ্য এবং আপনার ও আপনার সেবা ব্যবহার সম্পর্কে অপ্রকাশ্য তথ্য। ৪.২ সুরক্ষা ও ব্যবহারের সীমা। প্রত্যেক পক্ষ (a) অন্তত যুক্তিসংগত যত্ন নিয়ে অন্য পক্ষের গোপনীয় তথ্য সুরক্ষিত রাখবে এবং (b) শুধু এই শর্তাবলির অধীনে নিজের অধিকার প্রয়োগ ও দায়িত্ব পালনের জন্য অন্য পক্ষের গোপনীয় তথ্য ব্যবহার করবে। ৪.৩ অনুমোদিত প্রকাশ। কোনো পক্ষ এই শর্তাবলির উদ্দেশ্যে জানা প্রয়োজন এমন কর্মচারী, ঠিকাদার, অধিভুক্ত সত্তা (অর্থাৎ কোনো পক্ষকে নিয়ন্ত্রণ করে, তার দ্বারা নিয়ন্ত্রিত বা তার সঙ্গে অভিন্ন নিয়ন্ত্রণাধীন সত্তা) ও পেশাগত উপদেষ্টাদের কাছে অন্য পক্ষের গোপনীয় তথ্য প্রকাশ করতে পারে, যদি তাঁরা এই ধারা ৪-এর চেয়ে কম সুরক্ষামূলক নয় এমন গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতায় আবদ্ধ থাকেন। ৪.৪ বাধ্যতামূলক প্রকাশ। আইন বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়া অনুযায়ী কোনো পক্ষ অন্য পক্ষের গোপনীয় তথ্য প্রকাশে বাধ্য হলে, সে পক্ষ (আইনে যতটুকু অনুমোদিত) অবিলম্বে অন্য পক্ষকে জানাবে এবং প্রকাশের পরিধি সীমিত করার প্রচেষ্টায় যুক্তিসংগত সহযোগিতা করবে। স্পষ্ট করে বলা হচ্ছে, VoiceTyper নিজের সিস্টেমে কথা বলে লেখার ডেটা সংরক্ষণ করে না; তাই বাধ্যতামূলক প্রকাশ সাধারণত পরিচালনাগত ডেটা বা কথা বলে লেখার বাইরের অন্যান্য নথির সঙ্গে সম্পর্কিত। ৪.৫ ব্যতিক্রম। প্রাপক পক্ষ প্রমাণ করতে পারলে নিম্নলিখিত তথ্য গোপনীয় তথ্যের অন্তর্ভুক্ত হবে না: (a) প্রাপক পক্ষের কোনো দোষ ছাড়াই প্রকাশ্য আছে বা হয়ে যায়; (b) পাওয়ার আগে প্রাপক পক্ষ গোপনীয়তার বাধানিষেধ ছাড়াই আইনসম্মতভাবে জানত; (c) তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে গোপনীয়তার বাধানিষেধ ছাড়াই আইনসম্মতভাবে পাওয়া যায়; অথবা (d) প্রকাশকারী পক্ষের গোপনীয় তথ্য ব্যবহার না করে স্বাধীনভাবে তৈরি করা হয়েছে।

৫. তথ্য সুরক্ষা, নিরাপত্তা ও উপ-প্রক্রিয়াকারী

৫.১ পরিধি ও ভূমিকা। সেবা দেওয়ার সঙ্গে সম্পর্কিতভাবে VoiceTyper আপনার হয়ে যতটুকু ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করে, ততটুকুর ক্ষেত্রে এই ধারা প্রযোজ্য (যেমন আপনার অনুমোদিত ব্যবহারকারীদের জমা দেওয়া কথা বলে লেখার ডেটা এবং সহায়তার জন্য কথা বলে লেখার বাইরের মাধ্যমে আপনার জমা দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য)। “ব্যক্তিগত তথ্য” শব্দটির অর্থ প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইনে দেওয়া অর্থ অনুযায়ী হবে। পরিচালনাগত ডেটা গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত অনুযায়ী প্রক্রিয়াকরণ করা হয়। ৫.২ আপনার নির্দেশনা অনুযায়ী প্রক্রিয়াকরণ। প্রযোজ্য আইন অন্যভাবে বাধ্য না করলে, VoiceTyper ধারা ৫.১-এর আওতাধীন ব্যক্তিগত তথ্য শুধু সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন অনুযায়ী এবং এই শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি অনুসারে প্রক্রিয়াকরণ করবে। ৫.৩ নিরাপত্তাব্যবস্থা। VoiceTyper ধারা ৫.১-এর আওতাধীন ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত বা বেআইনি প্রক্রিয়াকরণ এবং দুর্ঘটনাজনিত হারিয়ে যাওয়া, ধ্বংস, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে রক্ষার উদ্দেশ্যে যথাযথ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা কার্যকর ও বজায় রাখবে। প্রক্রিয়াকরণের প্রকৃতি, সংশ্লিষ্ট ঝুঁকি, প্রযুক্তির সর্বাধুনিক অবস্থা ও বাস্তবায়নের খরচ বিবেচনা করে এসব ব্যবস্থা তৈরি করা হয়। ৫.৪ কর্মীদের গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতা। ধারা ৫.১-এর আওতাধীন ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে অনুমোদিত কর্মীরা যথাযথ গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতায় আবদ্ধ আছেন, তা VoiceTyper নিশ্চিত করবে।

৫.৫ উপ-প্রক্রিয়াকারী। সেবার সঙ্গে সম্পর্কিতভাবে আপনার হয়ে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য VoiceTyper তৃতীয় পক্ষ নিয়োগ করতে পারে (প্রত্যেকটি “উপ-প্রক্রিয়াকারী”)। (a) অনুমোদন। সেবা দেওয়ার জন্য উপ-প্রক্রিয়াকারী ব্যবহার করতে আপনি VoiceTyper-⁠কে সাধারণ অনুমোদন দিচ্ছেন। (b) বাধ্যবাধকতা আরোপ। উপ-প্রক্রিয়াকারীরা যে প্রক্রিয়াকরণ করে তার জন্য VoiceTyper তাদের ওপর এই ধারা ৫-এর বাধ্যবাধকতার চেয়ে কম সুরক্ষামূলক নয় এমন লিখিত বাধ্যবাধকতা আরোপ করবে; এই ধারা ৫ অনুযায়ী উপ-প্রক্রিয়াকারীদের দায়িত্ব পালনের জন্য VoiceTyper দায়বদ্ধ থাকবে। (c) তালিকা। ধারা ৫.১-এর আওতাধীন ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহৃত উপ-প্রক্রিয়াকারীদের তালিকা অনুরোধে VoiceTyper দেবে। (d) উপ-প্রক্রিয়াকারীর পরিবর্তন। ধারা ৫.১-এর আওতাধীন ব্যক্তিগত তথ্যের জন্য কোনো উপ-প্রক্রিয়াকারী যোগ বা প্রতিস্থাপন করতে চাইলে VoiceTyper যুক্তিসংগত উপায়ে (যেমন নথিভুক্ত অ্যাকাউন্টের যোগাযোগের ঠিকানায় ইমেইল বা সেবার ভেতরে নোটিশ দিয়ে) আপনাকে পরিকল্পিত পরিবর্তন জানাবে এবং তথ্য সুরক্ষা বা নিরাপত্তার যুক্তিসংগত কারণে আপত্তি জানানোর যুক্তিসংগত সুযোগ দেবে। আপনি আপত্তি জানালে এবং ওই উপ-প্রক্রিয়াকারী ছাড়া সংশ্লিষ্ট সেবা দেওয়া VoiceTyper-⁠এর পক্ষে যুক্তিসংগতভাবে সম্ভব না হলে, লিখিত নোটিশ দিয়ে আপনি সংশ্লিষ্ট সেবা সমাপ্ত করতে পারেন; আপনার প্রতিকার শুধু ওই সমাপ্তির মধ্যেই সীমিত থাকবে।

৫.৬ তথ্যসংশ্লিষ্ট ব্যক্তির অনুরোধে সহায়তা। সেবার প্রকৃতি ও VoiceTyper-⁠এর কাছে থাকা তথ্য বিবেচনা করে, তথ্যসংশ্লিষ্ট ব্যক্তিদের প্রযোজ্য অনুরোধের উত্তর দিতে VoiceTyper আপনাকে যুক্তিসংগত সহায়তা করবে, তবে শুধু যতটুকু অনুরোধ VoiceTyper-⁠এর দখলে বা নিয়ন্ত্রণে থাকা ব্যক্তিগত তথ্যের সঙ্গে সম্পর্কিত। স্পষ্ট করে বলা হচ্ছে, ধারা ৩.২-এ বর্ণিত অনুযায়ী VoiceTyper নিজের সিস্টেমে কথা বলে লেখার ডেটা সংরক্ষণ করে না। ৫.৭ নিরাপত্তাজনিত ঘটনা। “নিরাপত্তাজনিত ঘটনা” বলতে এমন নিশ্চিত ঘটনা বোঝায়, যার ফলে ধারা ৫.১-এর আওতাধীন ব্যক্তিগত তথ্য দুর্ঘটনাবশত বা বেআইনিভাবে ধ্বংস, হারিয়ে যাওয়া, পরিবর্তন, অননুমোদিত প্রকাশ বা তাতে প্রবেশ ঘটে। নিরাপত্তাজনিত ঘটনা সম্পর্কে জানার পর VoiceTyper অযথা বিলম্ব না করে আপনাকে জানাবে। যুক্তিসংগত উপায়ে নোটিশ দেওয়া হবে (যেমন নথিভুক্ত অ্যাকাউন্টের যোগাযোগের ঠিকানায় ইমেইল এবং/অথবা সেবার ভেতরে নোটিশ দিয়ে)। নিরাপত্তাজনিত ঘটনা সম্পর্কে তথ্য পাওয়া গেলে VoiceTyper যুক্তিসংগত তথ্য দেবে এবং আপনার তদন্ত ও ক্ষতি কমানোর প্রচেষ্টায় যুক্তিসংগত সহযোগিতা করবে। ৫.৮ প্রতিপালনসংক্রান্ত তথ্য, নিরীক্ষা ও পরিদর্শন। ধারা ৫.১-এর আওতাধীন ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কে VoiceTyper যথাযথ নথি ও তথ্য রাখবে এবং আপনার অনুরোধে এই ধারা ৫ মেনে চলার প্রমাণ দিতে যুক্তিসংগতভাবে প্রয়োজনীয় নথি ও তথ্য দেবে। এ ছাড়া, নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা রক্ষা এবং অযথা ব্যাঘাত এড়ানোর জন্য যুক্তিসংগত সীমা সাপেক্ষে, ধারা ৫.১-এর আওতাধীন ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার (বা আপনার অনুমোদিত প্রতিনিধির) নিরীক্ষা ও পরিদর্শনের অনুমতি দেবে এবং তাতে সহায়তা করবে। ৫.৯ স্থানান্তর ও সুরক্ষাব্যবস্থা। পরিচালনাগত ডেটা এবং আমাদের ব্যবসায়িক কার্যক্রমের মাধ্যমে প্রক্রিয়াকরণ করা কথা বলে লেখার বাইরের অন্য ব্যক্তিগত তথ্য (যেমন বিলিং প্রশাসনের মেটাডেটা ও সহায়তাসংক্রান্ত যোগাযোগ) গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত অনুযায়ী আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তর করা হতে পারে। প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইনে এ ধরনের স্থানান্তর সীমাবদ্ধ স্থানান্তর হিসেবে গণ্য হলে, VoiceTyper ওই আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ যথাযথ সুরক্ষাব্যবস্থা কার্যকর করবে। কথা বলে লেখার ডেটা প্রক্রিয়াকরণের স্থান (প্রযোজ্য হলে যুক্তরাজ্য-নির্দিষ্ট ব্যবস্থাপনাসহ) গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত।

৬. প্ল্যান, ফি ও বিলিং

৬.১ পেইড প্ল্যান। পেইড প্ল্যান কিনলে আপনি চেকআউটে দেখানো বা অন্যভাবে লিখিতভাবে সম্মত ফি দিতে সম্মত হচ্ছেন। ৬.২ স্বয়ংক্রিয় নবায়ন। কোনো প্ল্যান স্বয়ংক্রিয় নবায়নের ভিত্তিতে দেওয়া হলে, আমাদের দেওয়া পদ্ধতিতে নবায়ন বাতিল না করা পর্যন্ত কেনার সময় বর্ণিত অনুযায়ী তা নবায়িত হবে (নবায়নের মেয়াদ ও মূল্যসহ, মূল্যবৃদ্ধি সম্পর্কে ধারা ২১ সাপেক্ষে)। ৬.৩ বাতিলকরণ। আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস বা আমাদের দেওয়া অন্য পদ্ধতিতে নবায়ন বাতিল করতে পারেন। বাতিল করলে ভবিষ্যতের নবায়ন বন্ধ হয়; আগে পরিশোধ করা ফি ফেরত হয় না, যদি না আইন তা বাধ্যতামূলক করে বা VoiceTyper লিখিতভাবে স্পষ্ট করে অন্য কিছু জানায়। ৬.৪ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী পেমেন্ট সম্পন্ন করে। VoiceTyper পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ বিবরণ সংরক্ষণ করে না। ৬.৫ অর্থ পরিশোধ না করা। পেমেন্ট ব্যর্থ হলে বা নির্ধারিত সময়ে না পেলে আমরা পেইড সুবিধাগুলোতে আপনার প্রবেশাধিকার স্থগিত বা বাতিল করতে পারি। ৬.৬ কর। অন্যভাবে উল্লেখ না থাকলে ফিতে প্রযোজ্য কর অন্তর্ভুক্ত নয়। VoiceTyper-⁠এর নিট আয়ের ওপর কর ছাড়া প্রযোজ্য কর, শুল্ক বা অনুরূপ সরকারি আরোপ পরিশোধের দায়িত্ব আপনার।

৭. লাইসেন্স ও মালিকানা

৭.১ আপনাকে দেওয়া লাইসেন্স। এই শর্তাবলি সাপেক্ষে VoiceTyper আপনাকে নিজের অভ্যন্তরীণ উদ্দেশ্যে সেবায় প্রবেশ ও ব্যবহারের একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য এবং উপ-লাইসেন্স দেওয়া যায় না এমন লাইসেন্স দেয়। ৭.২ VoiceTyper-⁠এর অধিকার। সব সফটওয়্যার, প্রযুক্তি, ইন্টারফেস, নকশা ও ট্রেডমার্কসহ সেবার মালিক VoiceTyper বা তার লাইসেন্সদাতারা, এবং তা প্রযোজ্য আইনে সুরক্ষিত। ওপরের সীমিত লাইসেন্স ছাড়া আপনাকে আর কোনো অধিকার দেওয়া হচ্ছে না। ৭.৩ আপনার কনটেন্ট ও আউটপুট। সেবায় আপনার জমা দেওয়া যেকোনো তথ্য বা উপকরণ হলো “কনটেন্ট”। আপনার ও VoiceTyper-⁠এর পারস্পরিক সম্পর্কের ক্ষেত্রে আপনার কনটেন্ট ও আউটপুটের ওপর আপনার অধিকার আপনারই থাকে। কনটেন্ট জমা দেওয়া ও সেবা ব্যবহারের জন্য প্রয়োজনীয় সব অধিকার আপনার আছে, তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার।

৮. গ্রহণযোগ্য ব্যবহার ও বিধিনিষেধ

৮.১ বিধিনিষেধ। আপনি নিম্নলিখিত কাজ করতে বা করার চেষ্টা করতে পারবেন না: (a) আইন বা তৃতীয় পক্ষের অধিকার লঙ্ঘন করে সেবা ব্যবহার করা; (b) আমাদের দেওয়া বা অনুমোদিত ইন্টারফেস ছাড়া অন্য কোনো উপায়ে সেবায় প্রবেশ করা; (c) সেবায় হস্তক্ষেপ, ব্যাঘাত সৃষ্টি বা তা অকার্যকর করার চেষ্টা করা (ম্যালওয়্যার প্রবেশ করানোসহ); (d) সেবার দুর্বলতা খোঁজা, স্ক্যান বা পরীক্ষা করা, কিংবা নিরাপত্তা বা প্রবেশের নিয়ন্ত্রণ এড়িয়ে যাওয়া; (e) রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং, ডিকম্পাইল, ডিসঅ্যাসেম্বল বা অন্যভাবে সেবার সোর্স কোড, ডেটার উপস্থাপনা, অন্তর্নিহিত অ্যালগরিদম বা অপ্রকাশ্য দিক আবিষ্কারের চেষ্টা করা; (f) VoiceTyper লিখিতভাবে স্পষ্ট অনুমতি না দিলে সেবা কপি, পরিবর্তন, বিতরণ, বিক্রি, পুনর্বিক্রি, উপ-লাইসেন্স প্রদান, ভাড়া, ইজারা, সময় ভাগ করে ব্যবহার বা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে উপলব্ধ করা; (g) সেবা থেকে পরিচালনাগত ডেটা, সেবাসংক্রান্ত ডেটা, টেলিমেট্রি বা অন্যান্য অপ্রকাশ্য ব্যবহারের সংকেত স্ক্র্যাপ, নিষ্কাশন, আহরণ বা সংগ্রহ করা; (h) প্রতিযোগী পণ্য বা সেবা তৈরি, প্রশিক্ষণ বা উন্নত করতে সেবা ব্যবহার করা, সেই উদ্দেশ্যে অপ্রকাশ্য কার্যক্ষমতা বা ব্যবহারের সংকেত সংগ্রহ করাসহ; (i) সেবা, নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণ বা অন্য ব্যবহারকারীদের কাজে ব্যাঘাত ঘটায় এমন বিপুল পরিমাণের বা স্বয়ংক্রিয় পরীক্ষা চালানো; অথবা (j) সেবা সম্পর্কে বেঞ্চমার্ক বা কার্যক্ষমতা পরীক্ষার ফল প্রকাশ্যে জানালে আপনি সম্মত হচ্ছেন যে, আপনার পণ্য বা সেবার প্রযোজ্য শর্তে বেঞ্চমার্কের ওপর কোনো বিধিনিষেধ থাকলেও আমরা আপনার পণ্য বা সেবার বেঞ্চমার্ক পরীক্ষা চালাতে ও ফল প্রকাশ্যে জানাতে পারি।

৮.২ অনুমোদিত নথি সংরক্ষণ। এই শর্তাবলি ও প্রযোজ্য আইন মেনে চললে, বৈধ অভ্যন্তরীণ উদ্দেশ্য, নথি সংরক্ষণ, বিধিবিধান মেনে চলা ও নথিভুক্তকরণের জন্য আপনি নিজের আউটপুট (ট্রান্সক্রিপ্টসহ) সংরক্ষণ, সংগঠিত ও ব্যবহার করতে পারেন। ৮.৩ কার্যকর করা। আমরা সন্দেহভাজন লঙ্ঘনের তদন্ত করতে পারি এবং ধারা ১১-এ বর্ণিত অনুযায়ী প্রবেশাধিকার স্থগিত বা বাতিল করতে পারি।

৯. মতামত

সেবা সম্পর্কে পরামর্শ, মতামত বা ধারণা (“মতামত”) দিলে, কোনো বিধিনিষেধ বা পারিশ্রমিক ছাড়াই যেকোনো উদ্দেশ্যে ওই মতামত ব্যবহার ও কাজে লাগানোর জন্য আপনি VoiceTyper-⁠কে বিশ্বব্যাপী, চিরস্থায়ী, অপ্রত্যাহারযোগ্য ও রয়্যালটিমুক্ত লাইসেন্স দিচ্ছেন।

স্পষ্ট করে বলা হচ্ছে, মতামত দেওয়ার উদ্দেশ্যে আপনি ইচ্ছাকৃতভাবে মতামতের অংশ হিসেবে না দিলে, এই মতামতের লাইসেন্স কথা বলে লেখার ডেটা বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয় (যেমন আপনি সহায়তাসংক্রান্ত বার্তায় কনটেন্ট পেস্ট করে আমাদের তা মূল্যায়ন করতে বলেন)।

১০. তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিঙ্ক

সেবার সঙ্গে VoiceTyper সরবরাহ করে না এমন পণ্য বা সেবা (“তৃতীয় পক্ষের সেবা”) যুক্ত থাকতে পারে বা সেগুলোর লিঙ্ক থাকতে পারে। VoiceTyper তৃতীয় পক্ষের সেবা নিয়ন্ত্রণ করে না এবং সেগুলোর জন্য দায়ী নয়। তৃতীয় পক্ষের সেবায় আপনার ব্যবহার তাদের শর্তাবলি ও নীতির অধীন।

১১. স্থগিতকরণ ও সমাপ্তি

১১.১ VoiceTyper-⁠এর মাধ্যমে স্থগিতকরণ বা সমাপ্তি। আপনি এই শর্তাবলি লঙ্ঘন করেছেন বলে আমরা মনে করলে, আইন মেনে চলতে প্রয়োজন হলে, অথবা সেবা, ব্যবহারকারী বা তৃতীয় পক্ষকে সুরক্ষিত রাখতে আমরা অবিলম্বে সেবায় আপনার প্রবেশাধিকার স্থগিত বা বাতিল করতে পারি। ১১.২ আপনার মাধ্যমে সমাপ্তি। আপনি যেকোনো সময় সেবা ব্যবহার বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট থাকলে আমাদের দেওয়া পদ্ধতিতে তা বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। ১১.৩ সমাপ্তির প্রভাব। সমাপ্তির সঙ্গে সঙ্গে সেবা ব্যবহারের আপনার লাইসেন্স শেষ হয়। যেসব ধারা তাদের প্রকৃতি অনুযায়ী বহাল থাকার কথা, সেগুলো বহাল থাকবে; এর মধ্যে রয়েছে ধারা ৪, ৫, ৭, ৮, ৯, ১৩, ১৪, ১৫, ১৭, ১৮, ১৯, ২০, ২১ ও ২২।

১২. সহায়তা ও সেবার মানের স্তর

আমরা সময়ে সময়ে যে মাধ্যমগুলো উপলব্ধ করি, সেগুলোর মাধ্যমে VoiceTyper সহায়তা দেয়। নির্দিষ্ট গ্রাহক বা ব্যবহারের জন্য VoiceTyper সেবার মানের স্তরসংক্রান্ত শর্ত দিতে পারে। আপনার সঙ্গে এ ধরনের শর্তে সম্মত হলে, VoiceTyper-⁠এর অনুমোদিত কর্মকর্তার স্বাক্ষর করা পৃথক লিখিত চুক্তিতে তা উল্লেখ থাকবে এবং শুধু ওই চুক্তির আওতাধীন সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে।

১৩. দায় অস্বীকার

১৩.১ বর্তমান অবস্থায়। সেবা “যেমন আছে” এবং “যখন উপলব্ধ” ভিত্তিতে দেওয়া হয়। আইনে অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত VoiceTyper প্রকাশ্য, অন্তর্নিহিত বা আইনসৃষ্ট সব ওয়ারেন্টি ও শর্ত অস্বীকার করে, যার মধ্যে রয়েছে বাণিজ্যযোগ্যতা, নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে উপযোগিতা, মালিকানাস্বত্ব ও অধিকার লঙ্ঘন না করা। ১৩.২ আউটপুটের নির্ভুলতা। আউটপুট ভুল, অসম্পূর্ণ বা অনুপযুক্ত হতে পারে। তার ওপর নির্ভর করা বা তা ব্যবহারের আগে আউটপুট যাচাই করার দায়িত্ব আপনার। ১৩.৩ পেশাগত পরামর্শ নয়। সেবা পেশাগত বিচারবিবেচনার বিকল্প নয়। আপনার ব্যবহারে প্রযোজ্য বাধ্যবাধকতা (চিকিৎসাগত, আইনগত বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা থাকলে সেগুলোসহ) মেনে চলার দায়িত্ব আপনার।

১৪. দায়ের সীমাবদ্ধতা

১৪.১ নির্দিষ্ট ক্ষতির দায় বাদ দেওয়া। আইনে অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত VoiceTyper কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামমূলক, দৃষ্টান্তমূলক বা শাস্তিমূলক ক্ষতি কিংবা মুনাফা, রাজস্ব, সুনাম বা ডেটার ক্ষতির জন্য দায়ী হবে না, এমন সম্ভাবনার কথা জানানো হলেও নয়। ১৪.২ দায়ের সর্বোচ্চ সীমা। আইনে অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, সেবা বা এই শর্তাবলি থেকে উদ্ভূত বা এগুলোর সঙ্গে সম্পর্কিত VoiceTyper-⁠এর মোট দায়, দাবির কারণ হওয়া ঘটনার অব্যবহিত আগের বারো (১২) মাসে সেবার জন্য আপনি VoiceTyper-⁠কে যে অর্থ দিয়েছেন, তার বেশি হবে না। ১৪.৩ আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সীমা। প্রযোজ্য আইনে যতটুকু দায় বাদ দেওয়া বা সীমিত করা যায় না, এই শর্তাবলির কোনো কিছু ততটুকু দায় বাদ দেয় না বা সীমিত করে না। প্রতারণা বা প্রতারণামূলক মিথ্যা উপস্থাপন, অথবা ইচ্ছাকৃত অসদাচরণ (এবং আইনে বাদ দেওয়া না গেলে গুরুতর অবহেলা) থেকে সৃষ্ট দায়ের ক্ষেত্রে এই ধারা ১৪-এর দায় বাদ দেওয়া ও সর্বোচ্চ সীমা প্রযোজ্য নয়।

১৫. ক্ষতিপূরণ ও দায়মুক্তি

১৫.১ VoiceTyper-⁠এর দায়িত্ব। এই ধারা ১৫.১-এ “পেইড সেবা” বলতে পেইড প্ল্যানের অধীনে দেওয়া সেবা বোঝায়। এই শর্তাবলিতে অনুমোদিতভাবে ব্যবহার করার সময় কোনো পেইড সেবা যুক্তরাষ্ট্র, যুক্তরাজ্য বা ইউরোপীয় পেটেন্ট অথবা কপিরাইট লঙ্ঘন করেছে—এমন অভিযোগের ভিত্তিতে আপনার বিরুদ্ধে কোনো তৃতীয় পক্ষের দাবি (“দাবি”) আনা হলে, ওই অভিযোগের সঙ্গে সম্পর্কিত অংশে VoiceTyper আপনার পক্ষে প্রতিরক্ষা পরিচালনা করবে। এমন দাবির কারণে উপযুক্ত এখতিয়ারসম্পন্ন আদালত চূড়ান্তভাবে যে ক্ষতিপূরণ ও খরচ (যুক্তিসংগত আইনি ফিসহ) মঞ্জুর করে, অথবা VoiceTyper অনুমোদিত মীমাংসায় যা দিতে সম্মত হয়, তা আমরা আপনাকে ক্ষতিপূরণ হিসেবে দেব। এই ধারা ১৫.১-এর অধীনে আপনার অধিকার নিম্নলিখিত শর্তসাপেক্ষ: (a) দাবিটি সম্পর্কে অবিলম্বে VoiceTyper-⁠কে লিখিতভাবে জানানো; (b) দাবির প্রতিরক্ষা ও মীমাংসার একক নিয়ন্ত্রণ VoiceTyper-⁠কে দেওয়া; এবং (c) VoiceTyper-⁠এর খরচে দাবির প্রতিরক্ষায় যুক্তিসংগত সহযোগিতা করা। পেইড সেবার কোনো অংশ অধিকার লঙ্ঘনের দাবির বিষয় হলে, অথবা VoiceTyper-⁠এর মতে তা হওয়ার সম্ভাবনা থাকলে, VoiceTyper নিজের পছন্দ অনুযায়ী: (a) পেইড সেবা ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার অধিকার আপনার জন্য সংগ্রহ করতে পারে; (b) পেইড সেবার কার্যক্ষমতা উল্লেখযোগ্যভাবে ক্ষুণ্ন করে না এমন অধিকার লঙ্ঘন না করা সেবা দিয়ে তা প্রতিস্থাপন করতে পারে; (c) পেইড সেবা পরিবর্তন করতে পারে, যাতে তা আর অধিকার লঙ্ঘন না করে; অথবা (d) পেইড সেবা সমাপ্ত করে সাবস্ক্রিপশনের মেয়াদের বাকি সময়ের জন্য অগ্রিম পরিশোধ করা সাবস্ক্রিপশন ফি ফেরত দিতে পারে; এভাবে সমাপ্ত হলে আপনাকে অবিলম্বে পেইড সেবার সব ব্যবহার বন্ধ করতে হবে। নিম্নলিখিত কারণে অধিকার লঙ্ঘনের দাবি উঠলে এই ধারা ১৫.১-এর অধীনে বা অন্যভাবে VoiceTyper-⁠এর কোনো বাধ্যবাধকতা থাকবে না: (w) এই শর্তাবলি বা প্রযোজ্য নির্দেশিকার সঙ্গে সামঞ্জস্যহীনভাবে পেইড সেবা ব্যবহার; (y) VoiceTyper সরবরাহ করেনি এমন তৃতীয় পক্ষের পণ্য বা সেবার সঙ্গে পেইড সেবা ব্যবহার; অথবা (z) VoiceTyper বা তার অনুমোদিত প্রতিনিধি ছাড়া অন্য কারও দ্বারা পেইড সেবা পরিবর্তন। তৃতীয় পক্ষের মেধাস্বত্ব লঙ্ঘনের দাবি সম্পর্কে এই উপধারায় VoiceTyper-⁠এর একমাত্র ও একচেটিয়া বাধ্যবাধকতা এবং আপনার একমাত্র ও একচেটিয়া প্রতিকার বর্ণিত হয়েছে। এই ধারা ১৫.১ শুধু পেইড সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

১৫.২ আপনার দায়িত্ব। আপনি সম্মত হচ্ছেন যে, আপনার সেবা ব্যবহারের দায়িত্ব আপনার, এবং নিম্নলিখিত বিষয় থেকে উদ্ভূত বা যেকোনোভাবে সম্পর্কিত সব দাবি, দায়, ক্ষতি, লোকসান ও ব্যয়—যুক্তিসংগত আইনজীবীর ফি ও খরচসহ—থেকে VoiceTyper ও তার কর্মকর্তা, পরিচালক, কর্মচারী, ঠিকাদার, অধিভুক্ত সত্তা ও প্রতিনিধিদের পক্ষে প্রতিরক্ষা পরিচালনা, ক্ষতিপূরণ প্রদান ও দায়মুক্ত রাখতে সম্মত হচ্ছেন: (i) সেবার সঙ্গে সম্পর্কিতভাবে আপনি বা আপনার ব্যবহারকারীরা জমা দেন, পাঠান বা উপলব্ধ করেন এমন কথা বলে লেখার ডেটা, কনটেন্ট বা অন্যান্য উপকরণ, যার মধ্যে এসব উপকরণ তৃতীয় পক্ষের অধিকার (মেধাস্বত্বসহ) লঙ্ঘন করে এমন দাবিও অন্তর্ভুক্ত; (ii) আপনার দ্বারা এই শর্তাবলি বা এখানে উল্লেখিত কোনো ঘোষণা, ওয়ারেন্টি বা চুক্তি, কিংবা প্রযোজ্য আইন বা বিধি লঙ্ঘন; অথবা (iii) আপনার দ্বারা তৃতীয় পক্ষের কোনো অধিকার লঙ্ঘন, যার মধ্যে মেধাস্বত্ব, পরিচিতির বাণিজ্যিক ব্যবহার নিয়ন্ত্রণের অধিকার, গোপনীয়তা রক্ষা, সম্পত্তি বা ব্যক্তিগত গোপনীয়তার অধিকার অন্তর্ভুক্ত, তবে শুধু এগুলোতেই সীমিত নয়। অন্যথায় আপনার ক্ষতিপূরণের দায়ের আওতাধীন কোনো বিষয়ে আমরা নিজ খরচে প্রতিরক্ষা ও নিয়ন্ত্রণ এককভাবে নেওয়ার অধিকার রাখি (এবং তাতে ওই বিষয়ে আপনার ক্ষতিপূরণের বাধ্যবাধকতা সীমিত হবে না); সে ক্ষেত্রে আপনি ওই দাবির প্রতিরক্ষায় আমাদের সহযোগিতা করতে সম্মত হচ্ছেন।

১৬. রপ্তানি নিয়ন্ত্রণ ও নিষেধাজ্ঞা

প্রযোজ্য আইন ও বিধিতে অনুমোদিত না হলে আপনি সেবা ব্যবহার, রপ্তানি, পুনঃরপ্তানি বা স্থানান্তর করতে পারবেন না। আপনি ঘোষণা করছেন যে, যেখানে ব্যবহার নিষিদ্ধ হবে এমন কোনো বিচারব্যবস্থায় আপনি অবস্থান করছেন না, তার নাগরিক বা বাসিন্দাও নন, এবং কোনো নিষেধাজ্ঞাভুক্ত পক্ষের তালিকায় আপনার নাম নেই।

১৭. ব্যবসা হস্তান্তর

VoiceTyper কোনো একীভবন, অধিগ্রহণ, পুনর্গঠন বা সম্পদ বিক্রির সঙ্গে যুক্ত হলে, প্রযোজ্য আইন ও গোপনীয়তা নীতি সাপেক্ষে ওই লেনদেনের অংশ হিসেবে তথ্য (পরিচালনাগত ডেটাসহ) স্থানান্তর করা হতে পারে।

১৮. চুক্তির অধিকার ও দায়িত্ব হস্তান্তর

VoiceTyper-⁠এর পূর্বলিখিত সম্মতি ছাড়া আপনি এই শর্তাবলির অধিকার ও দায়িত্ব অর্পণ বা হস্তান্তর করতে পারবেন না। ব্যবসা হস্তান্তরের সঙ্গে সম্পর্কিতভাবে বা অন্যভাবে VoiceTyper এই শর্তাবলির অধিকার ও দায়িত্ব অর্পণ করতে পারে।

১৯. বিরোধ নিষ্পত্তি ও শ্রেণিভিত্তিক মামলা করার অধিকার ত্যাগ

১৯.১ আগে অনানুষ্ঠানিক সমাধান। মামলা করার আগে আপনি বিরোধ সম্পর্কে VoiceTyper-⁠কে জানাতে এবং উত্তর দেওয়া ও সমাধানের চেষ্টা করার যুক্তিসংগত সুযোগ দিতে সম্মত হচ্ছেন। ১৯.২ ক্ষুদ্র দাবির মামলা। দাবি উপযুক্ত হলে যেকোনো পক্ষ ক্ষুদ্র দাবি আদালতে ব্যক্তিগত মামলা করতে পারে। ১৯.৩ শ্রেণিভিত্তিক মামলা করার অধিকার ত্যাগ। কোনো বিরোধকে শ্রেণিভিত্তিক মামলা, ব্যক্তিগত উদ্যোগে জনস্বার্থের অধিকার প্রয়োগের মামলা, অথবা অন্য কোনো কার্যধারা হিসেবে শুনানির আবেদন আপনি করবেন না, যেখানে কোনো পক্ষ প্রতিনিধি হিসেবে কাজ করে বা করার প্রস্তাব দেয়। যেকোনো বিরোধ শুধু ব্যক্তিগত ভিত্তিতে পরিচালিত হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব কার্যধারার সব পক্ষের পূর্বলিখিত সম্মতি ছাড়া অন্য কোনো কার্যধারার সঙ্গে একত্র করা হবে না।

২০. প্রযোজ্য আইন ও একচেটিয়া এখতিয়ার

এই শর্তাবলি এবং এগুলো বা সেবা থেকে উদ্ভূত বা এগুলোর সঙ্গে সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ, আইনের সংঘাতসংক্রান্ত নীতি বিবেচনা না করে, আলবার্টা প্রদেশের আইন ও সেখানে প্রযোজ্য কানাডার ফেডারেল আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হবে। প্রযোজ্য আইন অন্যভাবে বাধ্য না করলে (বাধ্যতামূলক ভোক্তা সুরক্ষা আইনসহ), এমন যেকোনো বিরোধের জন্য আপনি কানাডার আলবার্টা প্রদেশের এডমন্টনে অবস্থিত আদালতগুলোর একচেটিয়া এখতিয়ার অপ্রত্যাহারযোগ্যভাবে মেনে নিচ্ছেন।

২১. শর্তাবলির পরিবর্তন

যেকোনো মূল্যবৃদ্ধির বিষয়ে আপনাকে যুক্তিসংগত উপায়ে জানাতে হবে—এই ব্যতিক্রম ছাড়া VoiceTyper তার একক বিবেচনায় যেকোনো সময় এই শর্তাবলি পরিবর্তন করতে পারে। অন্যান্য শর্তাবলি শুধু VoiceTyper-⁠এর অনুমোদিত কর্মকর্তা লিখিতভাবে স্বাক্ষর করলে বৈধ হবে।

২২. বিবিধ

২২.১ আইন মেনে চলা। এই শর্তাবলির অধীনে দায়িত্ব পালনের ক্ষেত্রে প্রত্যেক পক্ষ প্রযোজ্য আইন মেনে চলবে। ২২.২ পক্ষগুলোর সম্পর্ক। পক্ষগুলো স্বাধীন ঠিকাদার। এই শর্তাবলির কোনো কিছু অংশীদারত্ব, যৌথ উদ্যোগ, প্রতিনিধিত্ব বা চাকরির সম্পর্ক সৃষ্টি করে না। ২২.৩ নিয়ন্ত্রণের বাইরের অনিবার্য ঘটনা। কোনো পক্ষের যুক্তিসংগত নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে দায়িত্ব পালনে বিলম্ব বা ব্যর্থতা হলে (অর্থ পরিশোধের বাধ্যবাধকতা ছাড়া) সে পক্ষ দায়ী হবে না, যদি প্রভাব কমাতে সে যুক্তিসংগত প্রচেষ্টা করে। ২২.৪ পৃথকযোগ্যতা। কোনো বিধান অবৈধ বা বলবৎ অযোগ্য বলে নির্ধারিত হলে বাকি বিধান কার্যকর থাকবে এবং পক্ষগুলোর অভিপ্রায়ের সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে আইন যতটুকু অনুমোদন করে, অবৈধ বিধানটি ততটুকু বলবৎ করা হবে। ২২.৫ সম্পূর্ণ চুক্তি। এই শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি এবং এই শর্তাবলির স্পষ্ট উল্লেখ থাকা ও VoiceTyper-⁠এর অনুমোদিত কর্মকর্তার স্বাক্ষর করা যেকোনো অর্ডার ফর্ম বা অন্য লিখিত চুক্তি—একত্রে সেবা সম্পর্কে আপনার ও VoiceTyper-⁠এর সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং সেবা সম্পর্কিত আগের বা সমসাময়িক সব চুক্তি ও যোগাযোগের স্থলাভিষিক্ত হয়। ২২.৬ অধিকার ত্যাগ নয়। কোনো বিধান কার্যকর না করা অধিকার ত্যাগ হিসেবে গণ্য হবে না। ২২.৭ শিরোনাম। শিরোনাম শুধু সুবিধার জন্য এবং ব্যাখ্যায় প্রভাব ফেলে না। ২২.৮ যোগাযোগ। এই শর্তাবলি সম্পর্কে প্রশ্ন privacy@voicetyper.com ঠিকানায় পাঠানো যায়।

‍