VoiceTyper

TM
Baixa'l ara

Política de privacitat

Última actualització: 26 de gener de 2026

Aquesta Política de privacitat (la Política) descriu la informació personal que recull Eridis Inc., que opera el servei VoiceTyper («nosaltres», «ens» o «nostre»), com utilitzem aquesta informació personal i les opcions de què disposes per accedir-⁠hi, rectificar-⁠la o suprimir-⁠la.

1. Sobre VoiceTyper

VoiceTyper és operat per Eridis Inc., amb domicili a: 228 Park Ave S #64927 New York, New York 10003 United States

Adreça de contacte al Regne Unit: 483 Green Lanes London N13 4BS United Kingdom. Inscrita a Anglaterra i Gal·les (núm. de Companies House FC041284)

2. Com tracta les dades VoiceTyper

VoiceTyper tracta dues categories diferenciades de dades. Aquestes categories estan subjectes a normes de tractament i garanties diferents.

Dades de dictat Dades operatives

Pel que fa a les Dades de dictat tractades per compte d'una organització, pot ser necessari dirigir les sol·licituds a aquesta organització, que habitualment determina les finalitats del tractament de les Dades de dictat.

3. Definicions

Dades de dictat fa referència a l'àudio dictat que s'envia als serveis de VoiceTyper i al resultat de la transcripció generat a partir d'aquest àudio.

Dades operatives fa referència a les dades que utilitzem per al funcionament de la nostra empresa i dels serveis i que no inclouen Dades de dictat, com ara dades d'administració de comptes, metadades de gestió de la facturació, comunicacions de suport i analítica del lloc web.

Dades del servei fa referència a un conjunt limitat de dades tècniques i d'ús generades quan s'utilitza el programari VoiceTyper (per exemple, la durada de la sessió i la versió del programari). Les Dades del servei són un subconjunt de les Dades operatives i no inclouen Dades de dictat.

País del compte fa referència al país associat a un compte, principalment a partir de la informació facilitada pel client (inclosa la que proporciona durant la creació del compte i les transaccions), amb indicadors addicionals per validar-⁠ne la coherència i ajudar a aplicar els controls d'encaminament. Quan falta informació o aquesta és incoherent, adoptem un criteri prudent i podem exigir una confirmació o una acció del client per actualitzar el País del compte.

Compte del Regne Unit fa referència a un compte el País del compte del qual és el Regne Unit.

Compte de l'EEE fa referència a un compte el País del compte del qual pertany a l'Espai Econòmic Europeu.

Compte de Suïssa fa referència a un compte el País del compte del qual és Suïssa.

Aquests termes de tipus de compte descriuen la classificació i l'encaminament dels comptes i no reflecteixen necessàriament la ubicació física de l'usuari en un moment determinat.

4. Rols legals i usos permesos

VoiceTyper manté mesures tècniques i organitzatives dissenyades per protegir les dades personals contra l'accés, la comunicació o l'alteració no autoritzats, o la pèrdua.

4.1 Dades de dictat Les Dades de dictat es tracten únicament per prestar el servei de dictat i transcripció i completar la transacció de transcripció sol·licitada. Les Dades de dictat no es conserven ni s'utilitzen per a supervisió, analítica, màrqueting, publicitat, entrenament de models o recerca secundària de productes. La seguretat, la prevenció d'abusos i la resposta a incidents es basen en les Dades operatives (incloses les Dades del servei) i en telemetria de la infraestructura dissenyada per excloure les Dades de dictat. L'àudio dictat i el text transcrit no s'utilitzen per a la supervisió de seguretat ni per a la prevenció d'abusos. Les Dades operatives i la telemetria de la infraestructura no inclouen àudio dictat ni text transcrit. L'arquitectura dels sistemes de registre impedeix que s'hi capturin els cossos de les peticions i el contingut de les transcripcions.

Ús organitzatiu al Regne Unit, a l'EEE i a Suïssa: si les Dades de dictat es tracten en relació amb l'ús dels Serveis per part d'una organització, aquesta organització determina les finalitats del tractament de les Dades de dictat i n'és la responsable del tractament. Al Regne Unit, a l'EEE i a Suïssa, VoiceTyper actua com a encarregat del tractament per compte d'aquesta organització.

Ús individual directe al Regne Unit, a l'EEE i a Suïssa: si utilitzes els Serveis directament com a particular i no per compte d'una organització, VoiceTyper tracta les Dades de dictat per prestar els Serveis que sol·licites i, al Regne Unit, a l'EEE i a Suïssa, VoiceTyper és el responsable d'aquest tractament.

Conservació: àudio dictat: no es conserva. Resultat de la transcripció: no es conserva. Sense còpies de seguretat ni historial al servidor.

4.2 Dades operatives (funcionament del lloc web i de l'empresa) VoiceTyper tracta Dades operatives per al funcionament del lloc web i de l'empresa, incloent-⁠hi l'administració de comptes, les metadades de gestió de la facturació, les comunicacions de suport i l'analítica del lloc web. VoiceTyper decideix com i per què es tracten les Dades operatives, que es tracten únicament per a les finalitats descrites en aquesta Política de privacitat. Si et trobes al Regne Unit, a l'EEE o a Suïssa, VoiceTyper és el responsable del tractament de les Dades operatives.

5. Dades personals que tractem

5.1 Dades de dictat Les Dades de dictat inclouen:

  • l'àudio dictat enviat durant una sessió de dictat; i
  • el text de la transcripció generat a partir d'aquest àudio. Les Dades de dictat poden incloure informació relacionada amb la salut o altra informació sensible, segons el que dicti l'usuari. En el cas dels Comptes del Regne Unit, els Comptes de l'EEE i els Comptes de Suïssa, les Dades de dictat es tracten de manera transitòria dins del Regne Unit. Les Dades de dictat no es transfereixen ulteriorment des del Regne Unit, i VoiceTyper no les emmagatzema, no les conserva ni en fa còpies de seguretat. Un cop retornat el resultat de la transcripció, les Dades de dictat només s'emmagatzemen al sistema o entorn local del client. VoiceTyper no ofereix historial de transcripcions ni sincronització al servidor. Les Dades de dictat no s'utilitzen per a publicitat, mineria de dades ni entrenament de models. Tingues en compte que, en la majoria dels casos, si no facilites la informació sol·licitada, VoiceTyper no et podrà prestar el servei.

5.2 Dades del servei Per als Comptes del Regne Unit, tractem un conjunt limitat de Dades del servei necessàries per operar i mantenir el servei, com ara:

  • la durada de les sessions de dictat;
  • l'adreça IP pública;
  • la versió del sistema operatiu; i
  • la versió del programari VoiceTyper. Les Dades del servei estan dissenyades per excloure les Dades de dictat. Els registres no contenen àudio dictat, text transcrit, noms de fitxers, identificadors de pacients ni dades clíniques.

5.3 Dades del compte i de suport Si crees un compte o contactes amb nosaltres, tractem:

  • el nom, l'adreça electrònica i l'organització (si es faciliten);
  • els missatges de suport que decideixes enviar-⁠nos; i
  • les dades administratives necessàries per gestionar el teu compte. Els sistemes de suport no s'utilitzen per accedir a Dades de dictat ni per emmagatzemar-⁠les.

5.4 Dades de gestió de la facturació Els pagaments es processen mitjançant un proveïdor extern de processament de pagaments. VoiceTyper:

  • no rep ni emmagatzema les dades completes de les targetes de pagament; i
  • només emmagatzema metadades de facturació limitades (com ara un identificador de client, identificadors de factures, el pla, els imports i les dates) per a la comptabilitat i el suport.

5.5 Dades del lloc web Quan visites el nostre lloc web, podem tractar:

  • l'adreça IP;
  • el tipus i la versió del navegador i informació del dispositiu;
  • les pàgines visitades i les interaccions; i
  • els identificadors de galetes i els esdeveniments d'analítica.

6. Finalitats del tractament

VoiceTyper tracta dades personals per:

  • prestar serveis de dictat i transcripció;
  • operar i mantenir el servei VoiceTyper;
  • administrar comptes i subscripcions;
  • oferir suport als clients;
  • gestionar la facturació i la comptabilitat; i
  • operar i millorar el nostre lloc web.

6.1 Bases jurídiques Quan VoiceTyper actua com a responsable del tractament de dades personals (incloses les Dades operatives i, en l'ús individual directe, les Dades de dictat), el tractament es duu a terme d'acord amb les bases jurídiques següents, previstes per la legislació aplicable de protecció de dades:

Contracte (execució d'un contracte): per prestar els Serveis que sol·licites, inclosos el dictat i la transcripció per a l'ús individual directe, l'administració del compte, la gestió de subscripcions i el suport al client.

Obligació legal: per complir els requisits legals aplicables, incloses les obligacions comptables, fiscals i de conservació de registres.

Interessos legítims: per operar, mantenir i protegir els Serveis; prevenir el frau, els abusos i els accessos no autoritzats; garantir la fiabilitat i el rendiment del servei (inclosos la resolució de problemes i el diagnòstic mitjançant Dades del servei); i gestionar les operacions de l'empresa. Quan ens basem en interessos legítims, ponderem aquests interessos amb els drets i les llibertats de les persones.

Consentiment: quan la llei l'exigeix, com ara per a les galetes no essencials i les tecnologies similars (vegeu l'apartat 12). Quan el tractament es basa en el consentiment, aquest es pot retirar en qualsevol moment mitjançant el mecanisme corresponent o contactant amb nosaltres.

Quan VoiceTyper tracta Dades de dictat per compte d'una organització (tal com es descriu a l'apartat 4.1), VoiceTyper actua com a encarregat del tractament i només tracta les Dades de dictat seguint les instruccions documentades d'aquesta organització. L'organització, com a responsable del tractament, és qui ha de determinar la base jurídica d'aquest tractament.

Quan ens basem en interessos legítims, les persones del Regne Unit, de l'EEE i de Suïssa tenen dret a oposar-s'hi d'acord amb la legislació aplicable, contactant amb privacy@voicetyper.com.

7. Llocs de tractament i transferències de dades

Les Dades de dictat dels Comptes del Regne Unit, els Comptes de l'EEE i els Comptes de Suïssa es tracten al Regne Unit. Per a les persones de l'EEE o de Suïssa, les transferències al Regne Unit per a aquest tractament es basen en les decisions d'adequació aplicables al Regne Unit; si no és aplicable cap mecanisme basat en l'adequació, VoiceTyper implantarà garanties apropiades d'acord amb la legislació aplicable (com ara clàusules contractuals tipus).

Si tens cap pregunta sobre les garanties que VoiceTyper aplica per protegir la teva informació personal, o en necessites més informació, contacta amb nosaltres a privacy@voicetyper.com.

Les Dades operatives (incloses les Dades del servei, les metadades de gestió de la facturació, l'analítica del lloc web i les comunicacions de suport) es poden transferir i emmagatzemar als països on operen VoiceTyper i els seus proveïdors de serveis, i s'hi pot accedir des d'aquests països.

Les transferències de Dades operatives des de l'EEE, Suïssa i el Regne Unit estan protegides per garanties apropiades d'acord amb la legislació aplicable de protecció de dades. Aquestes inclouen el recurs al Marc de privacitat de dades UE-EUA, l'extensió del Regne Unit al Marc de privacitat de dades UE-EUA i/o el Marc de privacitat de dades Suïssa-EUA, quan siguin aplicables. Quan no són aplicables els mecanismes basats en certificacions, o si aquestes certificacions caduquen o queden invalidades per qualsevol altre motiu, VoiceTyper utilitza clàusules contractuals tipus i les addendes aplicables del Regne Unit, i aplica les mesures complementàries que siguin necessàries.

8. Proveïdors externs de serveis i comunicacions de dades

8.1 Proveïdors de serveis Recorrem a tercers per ajudar-⁠nos a prestar i protegir els Serveis (Proveïdors de serveis). Els Proveïdors de serveis poden tractar Dades operatives per compte nostre per a activitats com ara infraestructura i allotjament, seguretat i supervisió, suport i comunicacions amb els clients, processament de pagaments i suport a la facturació i, quan s'utilitzi, analítica del lloc web subjecta a l'apartat 12 (inclòs el consentiment quan sigui necessari). Els Proveïdors de serveis només poden accedir a les Dades operatives i utilitzar-⁠les en la mesura necessària per prestar-⁠nos serveis i d'acord amb les nostres instruccions i aquesta Política. Exigim garanties apropiades i no permetem que els Proveïdors de serveis venguin dades personals ni les utilitzin per al seu propi màrqueting. No venem dades personals. Les Dades de dictat queden excloses de les Dades operatives i no es comuniquen als Proveïdors de serveis, excepte en la mesura necessària per dur a terme la transacció de transcripció. Pots obtenir una llista actualitzada dels Proveïdors de serveis que poden tractar Dades operatives sol·licitant-⁠la a privacy@voicetyper.com.

8.2 Altres comunicacions de dades Podem comunicar Dades operatives:

  • per complir la llei o un procediment legal;
  • per protegir els drets, la integritat i la seguretat de VoiceTyper, dels nostres usuaris i d'altres persones (inclòs prevenir o abordar el frau, els abusos i els incidents de seguretat);
  • amb el teu consentiment o seguint les teves indicacions (per exemple, si autoritzes una integració o ens demanes que compartim informació amb un tercer); i
  • en relació amb una fusió, adquisició, reorganització, finançament o venda d'actius, amb les proteccions apropiades i d'acord amb aquesta Política. L'accés internacional a les Dades operatives es tracta a l'apartat 7.

9. Conservació de dades

Les Dades operatives només es conserven durant el temps necessari per al funcionament del compte, el suport i el compliment legal. Els comptes se suprimeixen en un termini de 30 dies a partir del tancament o de la sol·licitud de supressió, subjecte a requisits legals limitats de conservació (per exemple, registres comptables). Les Dades de dictat no es conserven.

10. Seguretat

VoiceTyper manté mesures tècniques i organitzatives dissenyades per protegir les dades personals contra l'accés, la comunicació o l'alteració no autoritzats, o la pèrdua.

11. Drets i sol·licituds

Les persones poden tenir drets en virtut de la legislació de privacitat aplicable, que poden incloure els drets d'accés, rectificació, supressió, limitació, oposició i portabilitat de les dades, segons la jurisdicció. A l'EEE, al Regne Unit i a Suïssa també tens dret a presentar una reclamació davant d'una autoritat de control. Si et trobes al Regne Unit, tens dret a presentar una reclamació davant de l'Information Commissioner's Office (ICO). Les sol·licituds es poden enviar a privacy@voicetyper.com. Pel que fa a les Dades de dictat tractades per compte d'una organització, pot ser necessari dirigir les sol·licituds a aquesta organització.

12. Galetes

VoiceTyper pot utilitzar galetes i tecnologies similars al seu lloc web. Les preferències de galetes es poden gestionar mitjançant la configuració del navegador i els mecanismes de desactivació disponibles.

13. Transmissions empresarials

Si Eridis Inc. participa en una fusió, adquisició, reorganització, finançament o venda d'actius, les dades personals es poden transferir com a part d'aquesta operació, amb les proteccions apropiades.

14. Canvis en aquesta Política

VoiceTyper pot actualitzar aquesta Política de privacitat periòdicament. La data d'última actualització es modificarà en conseqüència.

15. Contacte

Per a consultes o sol·licituds sobre privacitat, escriu a privacy@voicetyper.com o contacta amb nosaltres a través d'un dels canals de contacte disponibles a la nostra pàgina de suport: https://www.voicetyper.com/support

‍