Privatlivspolitik

Senest opdateret den 26. januar 2026

Denne privatlivspolitik (Politikken) beskriver de personoplysninger, som Eridis Inc., der driver tjenesten VoiceTyper (»vi«, »os« eller »vores«), indsamler, hvordan vi bruger disse personoplysninger, og hvilke muligheder du har for at få indsigt i, rette eller slette dem.

1. Om VoiceTyper

VoiceTyper drives af Eridis Inc. med adresse på: 228 Park Ave S #64927 New York, New York 10003 United States

Kontaktadresse i UK: 483 Green Lanes London N13 4BS United Kingdom. Registreret i England og Wales (Companies House-nr. FC041284)

2. Sådan behandler VoiceTyper data

VoiceTyper behandler to adskilte kategorier af data. Disse kategorier er underlagt forskellige regler for håndtering og beskyttelse.

Dikteringsdata Driftsdata

For Dikteringsdata, der behandles på vegne af en organisation, kan det være nødvendigt at rette anmodninger til den pågældende organisation, som normalt bestemmer formålene med behandlingen af Dikteringsdata.

3. Definitioner

Dikteringsdata betyder dikteret lyd, der sendes til VoiceTyper-tjenesterne, og den transskription, der genereres ud fra denne lyd.

Driftsdata betyder data, der bruges til at drive vores virksomhed og tjenester, og som ikke omfatter Dikteringsdata, for eksempel kontoadministrationsdata, metadata til faktureringsadministration, supportkorrespondance og webstedsanalyse.

Tjenestedata betyder begrænsede tekniske data og brugsdata, der genereres, når VoiceTyper-softwaren bruges (for eksempel sessionens varighed og softwareversion). Tjenestedata er en delmængde af Driftsdata og omfatter ikke Dikteringsdata.

Kontoland betyder det land, der er knyttet til en konto, primært baseret på oplysninger fra kunden (herunder ved kontooprettelse og transaktioner), med yderligere signaler, der bruges til at kontrollere, at oplysningerne stemmer overens, og til at understøtte håndhævelsen af routingkontroller. Hvis oplysninger mangler eller ikke stemmer overens, anvender vi en forsigtig tilgang og kan kræve bekræftelse eller handling fra kunden for at opdatere Kontolandet.

UK-konto betyder en konto, hvor Kontolandet er Det Forenede Kongerige.

EØS-konto betyder en konto, hvor Kontolandet ligger i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde.

Schweiz-konto betyder en konto, hvor Kontolandet er Schweiz.

Disse betegnelser for kontotyper beskriver kontoklassificering og routing og afspejler ikke nødvendigvis brugerens fysiske placering på et givent tidspunkt.

4. Juridiske roller og tilladte anvendelser

VoiceTyper opretholder tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der har til formål at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, videregivelse, ændring eller tab.

4.1 Dikteringsdata Dikteringsdata behandles kun for at levere diktering og transskription og for at gennemføre den anmodede transskriptions­transaktion. Dikteringsdata opbevares ikke og bruges ikke til overvågning, analyse, markedsføring, annoncering, modeltræning eller sekundær produktforskning. Sikkerhed, forebyggelse af misbrug og håndtering af hændelser baseres på Driftsdata (herunder Tjenestedata) og infrastrukturtelemetri, som er konstrueret til at udelukke Dikteringsdata. Dikteret lyd eller transskriberet tekst bruges ikke til sikkerhedsovervågning eller forebyggelse af misbrug. Driftsdata og infrastrukturtelemetri indeholder ikke dikteret lyd eller transskriberet tekst. Logningssystemerne er arkitektonisk begrænset, så indholdet af anmodninger og transskriptionsdata ikke registreres.

Organisationsbrug i UK/EØS/Schweiz: Hvis Dikteringsdata behandles i forbindelse med en organisations brug af Tjenesterne, bestemmer organisationen formålene med behandlingen af Dikteringsdata og er dataansvarlig. I UK/EØS/Schweiz fungerer VoiceTyper som databehandler på vegne af organisationen.

Direkte individuel brug i UK/EØS/Schweiz: Hvis du bruger Tjenesterne direkte som privatperson og ikke på vegne af en organisation, behandler VoiceTyper Dikteringsdata for at levere de Tjenester, du anmoder om, og i UK/EØS/Schweiz er VoiceTyper dataansvarlig for denne behandling.

Opbevaring: Dikteret lyd: opbevares ikke. Transskriptioner: opbevares ikke. Ingen sikkerhedskopier og ingen historik på serversiden.

4.2 Driftsdata (websted og virksomhedsdrift) VoiceTyper behandler Driftsdata for at drive sit websted og sin virksomhed, herunder kontoadministration, metadata til faktureringsadministration, supportkorrespondance og webstedsanalyse. VoiceTyper bestemmer, hvordan og hvorfor Driftsdata behandles, og Driftsdata behandles kun til de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik. Hvis du befinder dig i UK/EØS/Schweiz, er VoiceTyper dataansvarlig for Driftsdata.

5. Personoplysninger, vi behandler

5.1 Dikteringsdata Dikteringsdata omfatter:

• dikteret lyd, der sendes under en dikteringssession; og
• transskriberet tekst, der genereres ud fra denne lyd. Dikteringsdata kan omfatte helbredsrelaterede eller andre følsomme oplysninger, afhængigt af hvad brugeren dikterer. For UK-konti, EØS-konti og Schweiz-konti behandles Dikteringsdata kortvarigt i Det Forenede Kongerige. Dikteringsdata overføres ikke videre fra UK og lagres, opbevares eller sikkerhedskopieres ikke af VoiceTyper. Når transskriptionen er returneret, lagres Dikteringsdata kun i kundens lokale system eller miljø. VoiceTyper tilbyder ikke transskriptionshistorik eller synkronisering på serversiden. Dikteringsdata bruges ikke til annoncering, datamining eller modeltræning. Bemærk, at VoiceTyper i de fleste tilfælde ikke vil kunne levere tjenesten til dig, hvis du ikke giver de ønskede oplysninger.

5.2 Tjenestedata For UK-konti behandler vi begrænsede Tjenestedata, som er nødvendige for at drive og vedligeholde tjenesten, for eksempel:

• dikteringssessionens varighed;
• offentlig IP-adresse;
• operativsystemets version; og
• VoiceTypers softwareversion. Tjenestedata er konstrueret til at udelukke Dikteringsdata. Logfiler indeholder ikke dikteret lyd, transskriberet tekst, filnavne, patientidentifikatorer eller kliniske data.

5.3 Konto- og supportdata Hvis du opretter en konto eller kontakter os, behandler vi:

• navn, mailadresse og organisation (hvis oplyst);
• supportbeskeder, du vælger at sende til os; og
• administrative data, der er nødvendige for at administrere din konto. Supportsystemer bruges ikke til at få adgang til eller lagre Dikteringsdata.

5.4 Data til faktureringsadministration Betalinger behandles af en ekstern betalingsudbyder. VoiceTyper:

• modtager eller lagrer ikke fuldstændige betalingskortoplysninger; og
• lagrer kun begrænsede faktureringsmetadata (for eksempel en kundeidentifikator, fakturaidentifikatorer, abonnementstype, beløb og datoer) til regnskab og support.

5.5 Webstedsdata Når du besøger vores websted, kan vi behandle:

• IP-adresse;
• browsertype og -version samt enhedsoplysninger;
• besøgte sider og interaktioner; og
• cookieidentifikatorer og analysehændelser.

6. Formål med behandlingen

VoiceTyper behandler personoplysninger for at:

• levere dikterings- og transskriptionstjenester;
• drive og vedligeholde VoiceTyper-tjenesten;
• administrere konti og abonnementer;
• yde kundesupport;
• håndtere fakturering og regnskab; og
• drive og forbedre vores websted.

6.1 Retsgrundlag Når VoiceTyper er dataansvarlig for personoplysninger (herunder Driftsdata og, ved direkte individuel brug, Dikteringsdata), foretages behandlingen på følgende retsgrundlag i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning:

Kontrakt (opfyldelse af en kontrakt): for at levere de Tjenester, du anmoder om, herunder diktering og transskription til direkte individuel brug, kontoadministration, abonnementsadministration og kundesupport.

Retlig forpligtelse: for at overholde gældende lovkrav, herunder forpligtelser vedrørende regnskab, skat og opbevaring af dokumentation.

Legitime interesser: for at drive, vedligeholde og sikre Tjenesterne; forebygge svig, misbrug og uautoriseret adgang; sikre tjenestens pålidelighed og ydeevne (herunder fejlfinding og diagnosticering ved hjælp af Tjenestedata); og administrere virksomhedsdriften. Når vi baserer os på legitime interesser, afvejer vi disse interesser over for enkeltpersoners rettigheder og frihedsrettigheder.

Samtykke: når det kræves ved lov, for eksempel for ikke-nødvendige cookies og lignende teknologier (se afsnit 12). Når behandling er baseret på samtykke, kan samtykket til enhver tid trækkes tilbage via den relevante funktion eller ved at kontakte os.

Når VoiceTyper behandler Dikteringsdata på vegne af en organisation (som beskrevet i afsnit 4.1), fungerer VoiceTyper som databehandler og behandler kun Dikteringsdata efter organisationens dokumenterede instrukser. Organisationen er som dataansvarlig ansvarlig for at fastlægge retsgrundlaget for denne behandling.

Når vi baserer os på legitime interesser, har enkeltpersoner i UK, EØS og Schweiz ret til at gøre indsigelse i overensstemmelse med gældende lovgivning ved at kontakte privacy@voicetyper.com.

7. Behandlingssteder og dataoverførsler

Dikteringsdata for UK-konti, EØS-konti og Schweiz-konti behandles i Det Forenede Kongerige. For enkeltpersoner i EØS eller Schweiz understøttes overførsler til UK med henblik på denne behandling af gældende afgørelser om et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau for UK. Hvis en mekanisme baseret på et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau ikke finder anvendelse, vil VoiceTyper indføre passende garantier i overensstemmelse med gældende lovgivning (for eksempel standardkontraktbestemmelser).

Hvis du har spørgsmål om eller har brug for yderligere oplysninger om de garantier, VoiceTyper har indført for at beskytte dine personoplysninger, kan du kontakte os på privacy@voicetyper.com.

Driftsdata (herunder Tjenestedata, metadata til faktureringsadministration, webstedsanalyse og supportkorrespondance) kan overføres til, lagres i og tilgås fra lande, hvor VoiceTyper og virksomhedens tjenesteudbydere opererer.

Overførsler af Driftsdata fra EØS, Schweiz og UK beskyttes af passende garantier i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Disse omfatter anvendelse af EU-U.S. Data Privacy Framework, UK Extension to the EU-U.S. Data Privacy Framework og/eller Swiss-U.S. Data Privacy Framework, hvor det er relevant. Når certificeringsbaserede mekanismer ikke finder anvendelse, eller hvis sådanne certificeringer udløber eller på anden måde bliver ugyldige, anvender VoiceTyper standardkontraktbestemmelser og relevante UK-tillæg samt supplerende foranstaltninger efter behov.

8. Eksterne tjenesteudbydere og videregivelse

8.1 Tjenesteudbydere Vi bruger tredjeparter til at hjælpe os med at levere og sikre Tjenesterne (Tjenesteudbydere). Tjenesteudbydere kan behandle Driftsdata på vores vegne i forbindelse med aktiviteter som infrastruktur og hosting, sikkerhed og overvågning, kundesupport og kommunikation, betalingsbehandling og faktureringssupport samt webstedsanalyse (hvis anvendt) underlagt afsnit 12 (herunder samtykke, hvor det kræves). Tjenesteudbydere må kun tilgå og bruge Driftsdata i det omfang, det er nødvendigt for at udføre tjenester for os, og i overensstemmelse med vores instrukser og denne Politik. Vi kræver passende garantier og tillader ikke, at Tjenesteudbydere sælger personoplysninger eller bruger dem til deres egen markedsføring. Vi sælger ikke personoplysninger. Dikteringsdata er udelukket fra Driftsdata og videregives ikke til Tjenesteudbydere, undtagen når det er nødvendigt for at levere transskriptionstransaktionen. En aktuel liste over Tjenesteudbydere, der kan behandle Driftsdata, kan fås ved at kontakte privacy@voicetyper.com.

8.2 Anden videregivelse Vi kan videregive Driftsdata:

• for at overholde lovgivning eller retslige procedurer;
• for at beskytte VoiceTypers, vores brugeres og andres rettigheder, tryghed og sikkerhed (herunder for at forebygge eller håndtere svig, misbrug og sikkerhedshændelser);
• med dit samtykke eller efter din anvisning (for eksempel hvis du godkender en integration eller beder os dele oplysninger med en tredjepart); og
• i forbindelse med en fusion, et opkøb, en omstrukturering, finansiering eller et salg af aktiver, underlagt passende beskyttelse og i overensstemmelse med denne Politik. International adgang til Driftsdata behandles i afsnit 7.

9. Opbevaring af data

Driftsdata opbevares kun, så længe det er nødvendigt for kontodrift, support og overholdelse af lovgivningen. Konti slettes inden for 30 dage efter lukning eller en anmodning om sletning, dog med forbehold for begrænsede lovkrav om opbevaring (for eksempel regnskabsbilag). Dikteringsdata opbevares ikke.

10. Sikkerhed

VoiceTyper opretholder tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der har til formål at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, videregivelse, ændring eller tab.

11. Rettigheder og anmodninger

Enkeltpersoner kan have rettigheder i henhold til gældende privatlivslovgivning, som afhængigt af jurisdiktionen kan omfatte ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, indsigelse og dataportabilitet. I EØS, UK og Schweiz har du også ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed. Hvis du befinder dig i UK, har du ret til at indgive en klage til Information Commissioner's Office (ICO). Anmodninger kan sendes til privacy@voicetyper.com. For Dikteringsdata, der behandles på vegne af en organisation, kan det være nødvendigt at rette anmodninger til den pågældende organisation.

12. Cookies

VoiceTyper kan bruge cookies og lignende teknologier på sit websted. Cookiepræferencer kan administreres via browserindstillinger og tilgængelige fravalgsmuligheder.

13. Virksomhedsoverdragelser

Hvis Eridis Inc. er involveret i en fusion, et opkøb, en omstrukturering, finansiering eller et salg af aktiver, kan personoplysninger overføres som led i transaktionen, underlagt passende beskyttelse.

14. Ændringer af denne politik

VoiceTyper kan fra tid til anden opdatere denne privatlivspolitik. Datoen for seneste opdatering vil blive ændret tilsvarende.

15. Kontakt

Hvis du har spørgsmål eller anmodninger vedrørende privatliv, kan du kontakte privacy@voicetyper.com eller nå os via en af de tilgængelige kontaktkanaler på vores supportside: https://www.voicetyper.com/support

‍