Política de privacidad

Última actualización: 26 de enero de 2026

Esta Política de privacidad (la Política) describe la información personal que recopila Eridis Inc., que opera el servicio VoiceTyper («nosotros» o «nuestro»), cómo usamos esa información personal y las opciones de las que dispone para acceder a ella, corregirla o eliminarla.

1. Acerca de VoiceTyper

VoiceTyper es operado por Eridis Inc., con domicilio en: 228 Park Ave S #64927 New York, New York 10003 United States

Dirección de contacto en el Reino Unido: 483 Green Lanes London N13 4BS United Kingdom. Inscrita en Inglaterra y Gales (n.º de Companies House FC041284)

2. Cómo trata VoiceTyper los datos

VoiceTyper trata dos categorías distintas de datos. Estas categorías están sujetas a normas de manejo y medidas de protección diferentes.

Datos de dictado Datos operativos

En el caso de los Datos de dictado tratados por cuenta de una organización, es posible que las solicitudes deban dirigirse a esa organización, que normalmente determina los fines del tratamiento de los Datos de dictado.

3. Definiciones

Datos de dictado significa el audio dictado que se envía a los servicios de VoiceTyper y el resultado de la transcripción generado a partir de ese audio.

Datos operativos significa los datos utilizados para el funcionamiento de nuestra empresa y nuestros servicios que no incluyen Datos de dictado, como los datos de administración de cuentas, los metadatos de gestión de la facturación, las comunicaciones de asistencia y los datos de analítica del sitio web.

Datos del servicio significa un conjunto limitado de datos técnicos y de uso que se generan al utilizar el software VoiceTyper (por ejemplo, la duración de la sesión y la versión del software). Los Datos del servicio son un subconjunto de los Datos operativos y no incluyen Datos de dictado.

País de la cuenta significa el país asociado a una cuenta, determinado principalmente a partir de la información facilitada por el cliente (incluida la proporcionada al configurar la cuenta y realizar transacciones), con señales adicionales que se utilizan para comprobar la coherencia y ayudar a aplicar los controles de enrutamiento. Cuando falta información o esta es incoherente, adoptamos un criterio conservador y podemos exigir una confirmación o una acción del cliente para actualizar el País de la cuenta.

Cuenta del Reino Unido significa una cuenta cuyo País de la cuenta es el Reino Unido.

Cuenta del EEE significa una cuenta cuyo País de la cuenta pertenece al Espacio Económico Europeo.

Cuenta de Suiza significa una cuenta cuyo País de la cuenta es Suiza.

Estos términos relativos al tipo de cuenta describen su clasificación y enrutamiento, y no necesariamente reflejan la ubicación física del usuario en un momento determinado.

4. Funciones legales y usos permitidos

VoiceTyper mantiene medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger los datos personales frente al acceso, la divulgación o la alteración no autorizados, o frente a su pérdida.

4.1 Datos de dictado Los Datos de dictado se tratan únicamente para prestar los servicios de dictado y transcripción y completar la transacción de transcripción solicitada. Los Datos de dictado no se conservan ni se utilizan para supervisión, analítica, marketing, publicidad, entrenamiento de modelos ni investigación secundaria de productos. La seguridad, la prevención de abusos y la respuesta a incidentes se basan en los Datos operativos (incluidos los Datos del servicio) y en la telemetría de infraestructura, diseñada para excluir los Datos de dictado. No se utiliza el audio dictado ni el texto transcrito para la supervisión de seguridad ni la prevención de abusos. Los Datos operativos y la telemetría de infraestructura no incluyen audio dictado ni texto transcrito. La arquitectura de los sistemas de registro impide que se capturen los cuerpos de las solicitudes y las cargas de datos de transcripción.

Uso por organizaciones en el Reino Unido, el EEE y Suiza: si los Datos de dictado se tratan en relación con el uso de los Servicios por parte de una organización, esa organización determina los fines del tratamiento de los Datos de dictado y es la responsable del tratamiento. En el Reino Unido, el EEE y Suiza, VoiceTyper actúa como encargado del tratamiento por cuenta de esa organización.

Uso individual directo en el Reino Unido, el EEE y Suiza: si utiliza los Servicios directamente como particular y no por cuenta de una organización, VoiceTyper trata los Datos de dictado para prestar los Servicios que solicita y, en el Reino Unido, el EEE y Suiza, VoiceTyper es el responsable de ese tratamiento.

Conservación: Audio dictado: no se conserva. Resultado de la transcripción: no se conserva. Sin copias de seguridad ni historial en el servidor.

4.2 Datos operativos (sitio web y operaciones empresariales) VoiceTyper trata Datos operativos para el funcionamiento de su sitio web y su empresa, incluidos los datos de administración de cuentas, los metadatos de gestión de la facturación, las comunicaciones de asistencia y los datos de analítica del sitio web. VoiceTyper decide cómo y por qué se tratan los Datos operativos, y estos se tratan únicamente para los fines descritos en esta Política de privacidad. Si se encuentra en el Reino Unido, el EEE o Suiza, VoiceTyper es el responsable del tratamiento de los Datos operativos.

5. Datos personales que tratamos

5.1 Datos de dictado Los Datos de dictado incluyen:

el audio dictado que se envía durante una sesión de dictado; y
el texto transcrito generado a partir de ese audio. Los Datos de dictado pueden incluir información relacionada con la salud u otra información sensible, según lo que dicte el usuario. En el caso de las Cuentas del Reino Unido, las Cuentas del EEE y las Cuentas de Suiza, los Datos de dictado se tratan de forma transitoria dentro del Reino Unido. Los Datos de dictado no se transfieren posteriormente fuera del Reino Unido, y VoiceTyper no los almacena, conserva ni incluye en copias de seguridad. Una vez devuelto el resultado de la transcripción, los Datos de dictado se almacenan únicamente en el sistema o entorno local del cliente. VoiceTyper no proporciona un historial de transcripciones ni sincronización en el servidor. Los Datos de dictado no se utilizan para publicidad, minería de datos ni entrenamiento de modelos. Tenga en cuenta que, en la mayoría de los casos, si no proporciona la información solicitada, VoiceTyper no podrá prestarle el servicio.

5.2 Datos del servicio En el caso de las Cuentas del Reino Unido, tratamos un conjunto limitado de Datos del servicio necesarios para el funcionamiento y mantenimiento del servicio, como:

la duración de la sesión de dictado;
la dirección IP pública;
la versión del sistema operativo; y
la versión del software VoiceTyper. Los Datos del servicio están diseñados para excluir los Datos de dictado. Los registros no contienen audio dictado, texto transcrito, nombres de archivos, identificadores de pacientes ni datos clínicos.

5.3 Datos de cuenta y asistencia Si crea una cuenta o se pone en contacto con nosotros, tratamos:

nombre, dirección de correo electrónico y organización (si se proporciona);
los mensajes de asistencia que decida enviarnos; y
los datos administrativos necesarios para gestionar su cuenta. Los sistemas de asistencia no se utilizan para acceder a los Datos de dictado ni almacenarlos.

5.4 Datos de gestión de la facturación Los pagos se procesan a través de un proveedor de pagos externo. VoiceTyper:

no recibe ni almacena los datos completos de las tarjetas de pago; y
almacena únicamente metadatos de facturación limitados (como un identificador de cliente, identificadores de facturas, el plan, los importes y las fechas) con fines contables y de asistencia.

5.5 Datos del sitio web Cuando visita nuestro sitio web, podemos tratar:

la dirección IP;
el tipo y la versión del navegador y la información del dispositivo;
las páginas visitadas y las interacciones; y
los identificadores de cookies y los eventos de analítica.

6. Fines del tratamiento

VoiceTyper trata datos personales para:

prestar servicios de dictado y transcripción;
operar y mantener el servicio VoiceTyper;
administrar cuentas y suscripciones;
prestar asistencia al cliente;
gestionar la facturación y la contabilidad; y
operar y mejorar nuestro sitio web.

6.1 Bases jurídicas Cuando VoiceTyper actúa como responsable del tratamiento de datos personales (incluidos los Datos operativos y, en el caso del uso individual directo, los Datos de dictado), el tratamiento se realiza sobre las siguientes bases jurídicas conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos:

Contrato (ejecución de un contrato): para prestar los Servicios que solicita, incluidos el dictado y la transcripción para uso individual directo, la administración de cuentas, la gestión de suscripciones y la asistencia al cliente.

Obligación legal: para cumplir los requisitos legales aplicables, incluidas las obligaciones contables, fiscales y de conservación de registros.

Intereses legítimos: para operar, mantener y proteger los Servicios; prevenir el fraude, los abusos y el acceso no autorizado; garantizar la fiabilidad y el rendimiento del servicio (incluida la resolución de problemas y los diagnósticos mediante los Datos del servicio); y gestionar las operaciones empresariales. Cuando nos basamos en intereses legítimos, ponderamos esos intereses frente a los derechos y libertades de las personas.

Consentimiento: cuando lo exige la ley, por ejemplo, para las cookies no esenciales y tecnologías similares (véase la sección 12). Cuando el tratamiento se basa en el consentimiento, este puede retirarse en cualquier momento mediante el mecanismo correspondiente o poniéndose en contacto con nosotros.

Cuando VoiceTyper trata Datos de dictado por cuenta de una organización (tal como se describe en la sección 4.1), VoiceTyper actúa como encargado del tratamiento y trata los Datos de dictado únicamente siguiendo las instrucciones documentadas de esa organización. La organización (como responsable del tratamiento) es responsable de determinar la base jurídica de dicho tratamiento.

Cuando nos basamos en intereses legítimos, las personas que se encuentran en el Reino Unido, el EEE y Suiza tienen derecho a oponerse, de conformidad con la legislación aplicable, poniéndose en contacto con privacy@voicetyper.com.

7. Lugares de tratamiento y transferencias de datos

Los Datos de dictado de las Cuentas del Reino Unido, las Cuentas del EEE y las Cuentas de Suiza se tratan en el Reino Unido. Para las personas que se encuentran en el EEE o Suiza, las transferencias al Reino Unido para ese tratamiento se amparan en las decisiones de adecuación aplicables al Reino Unido; si no es aplicable un mecanismo basado en la adecuación, VoiceTyper implementará garantías apropiadas de conformidad con la legislación aplicable (como las cláusulas contractuales tipo).

Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre las garantías que VoiceTyper ha establecido para proteger su información personal, póngase en contacto con nosotros en privacy@voicetyper.com.

Los Datos operativos (incluidos los Datos del servicio, los metadatos de gestión de la facturación, los datos de analítica del sitio web y las comunicaciones de asistencia) pueden transferirse a los países en los que operan VoiceTyper y sus proveedores de servicios, almacenarse en ellos y ser objeto de acceso desde dichos países.

Las transferencias de Datos operativos desde el EEE, Suiza y el Reino Unido están protegidas por garantías apropiadas de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos. Estas incluyen, cuando corresponda, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., la extensión para el Reino Unido del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y/o el Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE. UU. Cuando los mecanismos basados en certificaciones no son aplicables, o si dichas certificaciones caducan o se invalidan de otro modo, VoiceTyper utiliza cláusulas contractuales tipo y las adendas aplicables del Reino Unido, y aplica medidas complementarias cuando sea necesario.

8. Proveedores de servicios externos y divulgaciones

8.1 Proveedores de servicios Recurrimos a terceros para que nos ayuden a prestar y proteger los Servicios (los Proveedores de servicios). Los Proveedores de servicios pueden tratar Datos operativos por nuestra cuenta para actividades como infraestructura y alojamiento, seguridad y supervisión, asistencia al cliente y comunicaciones, procesamiento de pagos y asistencia de facturación y, cuando se utilice, analítica del sitio web sujeta a la sección 12 (incluido el consentimiento cuando sea necesario). Los Proveedores de servicios solo pueden acceder a los Datos operativos y utilizarlos en la medida necesaria para prestarnos servicios y de acuerdo con nuestras instrucciones y esta Política. Exigimos garantías apropiadas y no permitimos que los Proveedores de servicios vendan datos personales ni los utilicen para su propio marketing. No vendemos datos personales. Los Datos de dictado quedan excluidos de los Datos operativos y no se divulgan a los Proveedores de servicios salvo en la medida necesaria para completar la transacción de transcripción. Puede solicitar una lista actualizada de los Proveedores de servicios que pueden tratar Datos operativos escribiendo a privacy@voicetyper.com.

8.2 Otras divulgaciones Podemos divulgar Datos operativos:

para cumplir la ley o un procedimiento legal;
para proteger los derechos, la seguridad y la protección de VoiceTyper, nuestros usuarios y otras personas (incluida la prevención o gestión del fraude, los abusos y los incidentes de seguridad);
con su consentimiento o siguiendo sus instrucciones (por ejemplo, si autoriza una integración o nos pide que compartamos información con un tercero); y
en relación con una fusión, adquisición, reorganización, financiación o venta de activos, con sujeción a las medidas de protección apropiadas y de conformidad con esta Política. El acceso internacional a los Datos operativos se aborda en la sección 7.

9. Conservación de datos

Los Datos operativos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para el funcionamiento de la cuenta, la asistencia y el cumplimiento legal. Las cuentas se eliminan en un plazo de 30 días desde su cierre o desde la solicitud de eliminación, con sujeción a requisitos legales limitados de conservación (por ejemplo, de registros contables). Los Datos de dictado no se conservan.

10. Seguridad

VoiceTyper mantiene medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger los datos personales frente al acceso, la divulgación o la alteración no autorizados, o frente a su pérdida.

11. Derechos y solicitudes

Las personas pueden tener derechos conforme a las leyes de privacidad aplicables, que pueden incluir los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad de los datos, según la jurisdicción. En el EEE, el Reino Unido y Suiza, también tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Si se encuentra en el Reino Unido, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Information Commissioner's Office (ICO). Las solicitudes pueden enviarse a privacy@voicetyper.com. En el caso de los Datos de dictado tratados por cuenta de una organización, es posible que las solicitudes deban dirigirse a esa organización.

12. Cookies

VoiceTyper puede utilizar cookies y tecnologías similares en su sitio web. Las preferencias de cookies pueden gestionarse mediante la configuración del navegador y los mecanismos disponibles para rechazar su uso.

13. Transmisiones empresariales

Si Eridis Inc. participa en una fusión, adquisición, reorganización, financiación o venta de activos, los datos personales pueden transferirse como parte de esa operación, con sujeción a medidas de protección apropiadas.

14. Cambios en esta Política

VoiceTyper puede actualizar esta Política de privacidad periódicamente. La fecha de Última actualización se modificará en consecuencia.

15. Contacto

Para preguntas o solicitudes sobre privacidad, escriba a privacy@voicetyper.com o póngase en contacto con nosotros a través de uno de los canales disponibles en nuestra página de asistencia: https://www.voicetyper.com/support

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