Pravila privatnosti
Posljednje ažuriranje: 26. siječnja 2026.
Ova Pravila privatnosti (Pravila) opisuju osobne podatke koje Eridis Inc., koji upravlja uslugom VoiceTyper („mi“, „nas“ ili „naš“), prikuplja, način na koji te osobne podatke koristimo te mogućnosti koje imate za pristup tim osobnim podacima, njihov ispravak ili brisanje.
1. O usluzi VoiceTyper
Uslugom VoiceTyper upravlja Eridis Inc. na adresi: 228 Park Ave S #64927 New York, New York 10003 United States
Kontaktna adresa u Ujedinjenom Kraljevstvu: 483 Green Lanes London N13 4BS United Kingdom. Registrirano u Engleskoj i Walesu (broj pri Companies House: FC041284)
2. Kako VoiceTyper obrađuje podatke
VoiceTyper obrađuje dvije zasebne kategorije podataka. Na te se kategorije primjenjuju različita pravila postupanja i zaštitne mjere.
Podaci diktiranja Operativni podaci
Za Podatke diktiranja koji se obrađuju u ime organizacije zahtjeve će možda trebati uputiti toj organizaciji, koja u pravilu određuje svrhe obrade Podataka diktiranja.
3. Definicije
Podaci diktiranja označavaju diktirani zvuk dostavljen uslugama VoiceTyper i transkript izrađen iz tog zvuka.
Operativni podaci označavaju podatke koji se koriste za naše poslovanje i pružanje usluga, a ne uključuju Podatke diktiranja, primjerice podatke za administraciju korisničkih računa, metapodatke za administraciju naplate, komunikaciju s podrškom i analitiku web-stranice.
Podaci o usluzi označavaju ograničene tehničke podatke i podatke o upotrebi koji nastaju pri korištenju softvera VoiceTyper (primjerice trajanje sesije i verziju softvera). Podaci o usluzi podskup su Operativnih podataka i ne uključuju Podatke diktiranja.
Država korisničkog računa označava državu povezanu s korisničkim računom, prvenstveno na temelju informacija koje dostavlja korisnik (uključujući informacije dostavljene pri postavljanju računa i transakcijama), pri čemu se dodatni pokazatelji koriste za provjeru dosljednosti i provedbu kontrola usmjeravanja. Ako informacije nedostaju ili nisu dosljedne, primjenjujemo oprezan pristup i za ažuriranje Države korisničkog računa možemo zatražiti potvrdu ili radnju korisnika.
Korisnički račun iz UK-a označava račun čija je Država korisničkog računa Ujedinjeno Kraljevstvo.
Korisnički račun iz EGP-a označava račun čija je Država korisničkog računa u Europskom gospodarskom prostoru.
Korisnički račun iz Švicarske označava račun čija je Država korisničkog računa Švicarska.
Ovi pojmovi za vrste korisničkih računa opisuju klasifikaciju računa i usmjeravanje te ne odražavaju nužno fizičku lokaciju korisnika u određenom trenutku.
4. Pravne uloge i dopuštene upotrebe
VoiceTyper održava tehničke i organizacijske mjere osmišljene za zaštitu osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, otkrivanja, izmjene ili gubitka.
4.1 Podaci diktiranja Podaci diktiranja obrađuju se samo radi pružanja diktiranja i transkripcije te dovršetka zatražene transakcije transkripcije. Podaci diktiranja ne zadržavaju se i ne koriste se za nadzor, analitiku, marketing, oglašavanje, treniranje modela ni sekundarno istraživanje proizvoda. Sigurnost, sprečavanje zloupotrebe i odgovor na incidente oslanjaju se na Operativne podatke (uključujući Podatke o usluzi) i infrastrukturnu telemetriju koja je osmišljena tako da isključuje Podatke diktiranja. Diktirani zvuk i tekst transkripta ne koriste se za sigurnosni nadzor ni sprečavanje zloupotrebe. Operativni podaci i infrastrukturna telemetrija ne uključuju diktirani zvuk ni tekst transkripta. Sustavi zapisivanja arhitektonski su ograničeni tako da ne bilježe tijela zahtjeva ni sadržaj transkripcije koji se prenosi.
Organizacijska upotreba u UK-u/EGP-u/Švicarskoj: ako se Podaci diktiranja obrađuju u vezi s korištenjem Usluga neke organizacije, ta organizacija određuje svrhe obrade Podataka diktiranja i voditelj je obrade. U UK-u/EGP-u/Švicarskoj VoiceTyper djeluje kao izvršitelj obrade u ime te organizacije.
Izravna individualna upotreba u UK-u/EGP-u/Švicarskoj: ako Usluge koristite izravno kao pojedinac, a ne u ime organizacije, VoiceTyper obrađuje Podatke diktiranja radi pružanja Usluga koje tražite te je u UK-u/EGP-u/Švicarskoj voditelj obrade za tu obradu.
Zadržavanje: Diktirani zvuk: ne zadržava se. Transkript: ne zadržava se. Nema sigurnosnih kopija ni povijesti na poslužitelju.
4.2 Operativni podaci (web-stranica i poslovanje) VoiceTyper obrađuje Operativne podatke radi rada svoje web-stranice i poslovanja, uključujući administraciju korisničkih računa, metapodatke za administraciju naplate, komunikaciju s podrškom i analitiku web-stranice. VoiceTyper odlučuje kako se i zašto Operativni podaci obrađuju, a oni se obrađuju samo u svrhe opisane u ovim Pravilima privatnosti. Ako ste u UK-u/EGP-u/Švicarskoj, VoiceTyper je voditelj obrade Operativnih podataka.
5. Osobni podaci koje obrađujemo
5.1 Podaci diktiranja Podaci diktiranja uključuju:
- diktirani zvuk dostavljen tijekom sesije diktiranja; i
- tekst transkripta izrađen iz tog zvuka. Podaci diktiranja mogu uključivati zdravstvene ili druge osjetljive informacije, ovisno o tome što korisnik diktira. Za Korisničke račune iz UK-a, Korisničke račune iz EGP-a i Korisničke račune iz Švicarske Podaci diktiranja obrađuju se prolazno unutar Ujedinjenog Kraljevstva. Podaci diktiranja ne prenose se dalje iz UK-a i VoiceTyper ih ne pohranjuje, ne zadržava niti izrađuje njihove sigurnosne kopije. Nakon što se transkript vrati korisniku, Podaci diktiranja pohranjuju se samo u lokalnom sustavu ili okruženju korisnika. VoiceTyper ne pruža povijest transkripata ni sinkronizaciju na poslužitelju. Podaci diktiranja ne koriste se za oglašavanje, rudarenje podataka ni treniranje modela. Imajte na umu da vam VoiceTyper u većini slučajeva neće moći pružiti uslugu ako ne dostavite zatražene informacije.
5.2 Podaci o usluzi Za Korisničke račune iz UK-a obrađujemo ograničene Podatke o usluzi nužne za rad i održavanje usluge, kao što su:
- trajanje sesije diktiranja;
- javna IP adresa;
- verzija operacijskog sustava; i
- verzija softvera VoiceTyper. Podaci o usluzi osmišljeni su tako da isključuju Podatke diktiranja. Zapisnici ne sadržavaju diktirani zvuk, tekst transkripta, nazive datoteka, identifikatore pacijenata ni kliničke podatke.
5.3 Podaci o korisničkom računu i podršci Ako izradite korisnički račun ili nas kontaktirate, obrađujemo:
- ime, adresu e-pošte i organizaciju (ako su navedeni);
- poruke podršci koje nam odlučite poslati; i
- administrativne podatke potrebne za upravljanje vašim korisničkim računom. Sustavi podrške ne koriste se za pristup Podacima diktiranja ni njihovu pohranu.
5.4 Podaci za administraciju naplate Plaćanja obrađuje vanjski pružatelj usluga obrade plaćanja. VoiceTyper:
- ne prima niti pohranjuje potpune podatke o platnoj kartici; i
- pohranjuje samo ograničene metapodatke o naplati (poput identifikatora korisnika, identifikatora računa za plaćanje, paketa, iznosa i datuma) za potrebe računovodstva i podrške.
5.5 Podaci web-stranice Kada posjetite našu web-stranicu, možemo obrađivati:
- IP adresu;
- vrstu i verziju preglednika te podatke o uređaju;
- pregledane stranice i interakcije; i
- identifikatore kolačića i analitičke događaje.
6. Svrhe obrade
VoiceTyper obrađuje osobne podatke radi:
- pružanja usluga diktiranja i transkripcije;
- rada i održavanja usluge VoiceTyper;
- administracije korisničkih računa i pretplata;
- pružanja korisničke podrške;
- obrade naplate i računovodstva; i
- rada i unapređenja naše web-stranice.
6.1 Pravne osnove Kada VoiceTyper djeluje kao voditelj obrade osobnih podataka (uključujući Operativne podatke i, za izravnu individualnu upotrebu, Podatke diktiranja), obrada se provodi na sljedećim pravnim osnovama prema primjenjivom pravu o zaštiti podataka:
Ugovor (izvršavanje ugovora): radi pružanja Usluga koje tražite, uključujući diktiranje i transkripciju za izravnu individualnu upotrebu, administraciju korisničkog računa, upravljanje pretplatom i korisničku podršku.
Pravna obveza: radi ispunjavanja primjenjivih zakonskih zahtjeva, uključujući računovodstvene i porezne obveze te obveze vođenja evidencije.
Legitimni interesi: radi rada, održavanja i zaštite Usluga; sprečavanja prijevara, zloupotrebe i neovlaštenog pristupa; osiguravanja pouzdanosti i učinkovitosti usluge (uključujući otklanjanje poteškoća i dijagnostiku uz upotrebu Podataka o usluzi); te upravljanja poslovanjem. Kada se oslanjamo na legitimne interese, odvagujemo te interese u odnosu na prava i slobode pojedinaca.
Privola: kada je propisana zakonom, primjerice za kolačiće koji nisu nužni i slične tehnologije (vidjeti odjeljak 12.). Kada se obrada temelji na privoli, privola se može povući u bilo kojem trenutku putem odgovarajućeg mehanizma ili kontaktiranjem s nama.
Kada VoiceTyper obrađuje Podatke diktiranja u ime organizacije (kako je opisano u odjeljku 4.1), djeluje kao izvršitelj obrade i obrađuje Podatke diktiranja samo prema dokumentiranim uputama te organizacije. Organizacija (kao voditelj obrade) odgovorna je za utvrđivanje pravne osnove te obrade.
Kada se oslanjamo na legitimne interese, pojedinci u UK-u, EGP-u i Švicarskoj imaju pravo podnijeti prigovor u skladu s primjenjivim pravom kontaktiranjem na privacy@voicetyper.com.
7. Lokacije obrade i prijenosi podataka
Podaci diktiranja za Korisničke račune iz UK-a, Korisničke račune iz EGP-a i Korisničke račune iz Švicarske obrađuju se u Ujedinjenom Kraljevstvu. Za pojedince u EGP-u ili Švicarskoj prijenosi u UK radi te obrade temelje se na primjenjivim odlukama o primjerenosti za UK; ako se mehanizam temeljen na primjerenosti ne primjenjuje, VoiceTyper će uvesti odgovarajuće zaštitne mjere u skladu s primjenjivim pravom (poput standardnih ugovornih klauzula).
Ako imate pitanja ili trebate dodatne informacije o zaštitnim mjerama koje VoiceTyper primjenjuje radi zaštite vaših osobnih podataka, kontaktirajte nas na privacy@voicetyper.com.
Operativni podaci (uključujući Podatke o usluzi, metapodatke za administraciju naplate, analitiku web-stranice i komunikaciju s podrškom) mogu se prenositi i pohranjivati u državama u kojima posluju VoiceTyper i njegovi pružatelji usluga, a iz tih im se država može i pristupati.
Prijenosi Operativnih podataka iz EGP-a, Švicarske i UK-a zaštićeni su odgovarajućim zaštitnim mjerama u skladu s primjenjivim pravom o zaštiti podataka. One uključuju oslanjanje na Okvir za zaštitu podataka EU–SAD, proširenje Okvira za zaštitu podataka EU–SAD na UK i/ili Okvir za zaštitu podataka Švicarska–SAD, kada su primjenjivi. Kada se mehanizmi temeljeni na certifikaciji ne primjenjuju ili ako takve certifikacije isteknu ili na drugi način postanu nevažeće, VoiceTyper koristi standardne ugovorne klauzule i primjenjive dodatke za UK te prema potrebi primjenjuje dopunske mjere.
8. Vanjski pružatelji usluga i otkrivanje podataka
8.1 Pružatelji usluga Koristimo treće strane koje nam pomažu u pružanju i zaštiti Usluga (Pružatelji usluga). Pružatelji usluga mogu u naše ime obrađivati Operativne podatke za aktivnosti kao što su infrastruktura i hosting, sigurnost i nadzor, korisnička podrška i komunikacija, obrada plaćanja i podrška za naplatu te, kada se koristi, analitika web-stranice podložno odjeljku 12. (uključujući privolu kada je potrebna). Pružatelji usluga smiju pristupati Operativnim podacima i koristiti ih samo koliko je potrebno za pružanje usluga nama i u skladu s našim uputama i ovim Pravilima. Zahtijevamo odgovarajuće zaštitne mjere i ne dopuštamo Pružateljima usluga da prodaju osobne podatke ili ih koriste za vlastiti marketing. Ne prodajemo osobne podatke. Podaci diktiranja isključeni su iz Operativnih podataka i ne otkrivaju se Pružateljima usluga osim koliko je nužno za provedbu transakcije transkripcije. Aktualni popis Pružatelja usluga koji mogu obrađivati Operativne podatke dostupan je na zahtjev putem adrese privacy@voicetyper.com.
8.2 Ostala otkrivanja podataka Operativne podatke možemo otkriti:
- radi postupanja u skladu sa zakonom ili pravnim postupkom;
- radi zaštite prava i sigurnosti usluge VoiceTyper, naših korisnika i drugih (uključujući sprečavanje ili rješavanje prijevara, zloupotrebe i sigurnosnih incidenata);
- uz vašu privolu ili prema vašoj uputi (primjerice ako odobrite integraciju ili zatražite da podijelimo informacije s trećom stranom); i
- u vezi sa spajanjem, preuzimanjem, reorganizacijom, financiranjem ili prodajom imovine, uz odgovarajuću zaštitu i u skladu s ovim Pravilima. Pristup Operativnim podacima iz drugih država uređen je odjeljkom 7.
9. Zadržavanje podataka
Operativni podaci zadržavaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za funkcioniranje korisničkog računa, podršku i usklađenost sa zakonom. Korisnički računi brišu se u roku od 30 dana od zatvaranja ili zahtjeva za brisanje, uz iznimku ograničenih zakonskih zahtjeva za zadržavanje podataka (primjerice računovodstvenih evidencija). Podaci diktiranja ne zadržavaju se.
10. Sigurnost
VoiceTyper održava tehničke i organizacijske mjere osmišljene za zaštitu osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, otkrivanja, izmjene ili gubitka.
11. Prava i zahtjevi
Pojedinci mogu imati prava prema primjenjivim propisima o privatnosti, koja, ovisno o jurisdikciji, mogu uključivati prava na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prigovor i prenosivost podataka. U EGP-u, UK-u i Švicarskoj imate i pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu. Ako ste u UK-u, imate pravo podnijeti pritužbu Uredu povjerenika za informacije (Information Commissioner's Office, ICO). Zahtjevi se mogu poslati na privacy@voicetyper.com. Za Podatke diktiranja koji se obrađuju u ime organizacije zahtjeve će možda trebati uputiti toj organizaciji.
12. Kolačići
VoiceTyper može koristiti kolačiće i slične tehnologije na svojoj web-stranici. Postavkama kolačića možete upravljati putem postavki preglednika i dostupnih mehanizama za isključivanje.
13. Poslovni prijenosi
Ako Eridis Inc. sudjeluje u spajanju, preuzimanju, reorganizaciji, financiranju ili prodaji imovine, osobni podaci mogu se prenijeti kao dio te transakcije, uz odgovarajuću zaštitu.
14. Izmjene ovih Pravila
VoiceTyper može povremeno ažurirati ova Pravila privatnosti. Datum posljednjeg ažuriranja promijenit će se u skladu s time.
15. Kontakt
Za pitanja ili zahtjeve u vezi s privatnošću pišite na privacy@voicetyper.com ili nam se javite putem jednog od dostupnih kontaktnih kanala na našoj stranici za podršku: https://www.voicetyper.com/support