VoiceTyper

TM
Unduh sekarang

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui 26 Januari 2026

Kebijakan Privasi ini (Kebijakan) menjelaskan informasi pribadi yang dikumpulkan oleh Eridis Inc., selaku pengelola layanan VoiceTyper (“kami” atau “milik kami”), cara kami menggunakan informasi pribadi tersebut, serta pilihan yang Anda miliki untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus informasi pribadi tersebut.

1. Tentang VoiceTyper

VoiceTyper dikelola oleh Eridis Inc. yang beralamat di: 228 Park Ave S #64927 New York, New York 10003 United States

Alamat kontak di UK: 483 Green Lanes London N13 4BS United Kingdom Terdaftar di Inggris & Wales (Companies House No. FC041284)

2. Cara VoiceTyper memproses data

VoiceTyper memproses dua kategori data yang berbeda. Kategori ini tunduk pada aturan penanganan dan perlindungan yang berbeda.

Data Pengetikan dengan Suara Data Operasional

Untuk Data Pengetikan dengan Suara yang diproses atas nama suatu organisasi, permintaan mungkin perlu ditujukan kepada organisasi tersebut, yang biasanya menentukan tujuan pemrosesan Data Pengetikan dengan Suara.

3. Definisi

Data Pengetikan dengan Suara berarti audio ucapan yang dikirimkan ke layanan VoiceTyper dan hasil transkripsi yang dihasilkan dari audio tersebut.

Data Operasional berarti data yang digunakan untuk menjalankan bisnis dan layanan kami yang tidak mencakup Data Pengetikan dengan Suara, seperti data administrasi akun, metadata administrasi penagihan, komunikasi dukungan, dan analitik situs web.

Data Layanan berarti data teknis dan penggunaan terbatas yang dihasilkan saat perangkat lunak VoiceTyper digunakan (misalnya, durasi sesi dan versi perangkat lunak). Data Layanan merupakan bagian dari Data Operasional dan tidak mencakup Data Pengetikan dengan Suara.

Negara Akun berarti negara yang dikaitkan dengan suatu akun, terutama berdasarkan informasi yang diberikan pelanggan (termasuk saat penyiapan akun dan transaksi), dengan sinyal tambahan yang digunakan untuk memvalidasi konsistensi dan membantu menerapkan kontrol perutean. Jika informasi tidak tersedia atau tidak konsisten, kami menerapkan pendekatan yang berhati-hati dan mungkin memerlukan konfirmasi atau tindakan pelanggan untuk memperbarui Negara Akun.

Akun UK berarti akun dengan Negara Akun Britania Raya.

Akun EEA berarti akun dengan Negara Akun yang berada di Wilayah Ekonomi Eropa.

Akun Swiss berarti akun dengan Negara Akun Swiss.

Istilah jenis akun ini menjelaskan klasifikasi dan perutean akun, dan tidak selalu mencerminkan lokasi fisik pengguna pada waktu tertentu.

4. Peran hukum dan penggunaan yang diizinkan

VoiceTyper menerapkan dan memelihara langkah teknis dan organisasional yang dirancang untuk melindungi data pribadi dari akses, pengungkapan, atau perubahan tanpa izin, maupun kehilangan.

4.1 Data Pengetikan dengan Suara Data Pengetikan dengan Suara diproses hanya untuk menyediakan pengetikan dengan suara dan transkripsi serta menyelesaikan transaksi transkripsi yang diminta. Data Pengetikan dengan Suara tidak disimpan dan tidak digunakan untuk pemantauan, analitik, pemasaran, periklanan, pelatihan model, atau riset produk sekunder. Keamanan, pencegahan penyalahgunaan, dan respons insiden mengandalkan Data Operasional (termasuk Data Layanan) serta telemetri infrastruktur yang dirancang untuk mengecualikan Data Pengetikan dengan Suara. Audio ucapan atau teks transkrip tidak digunakan untuk pemantauan keamanan atau pencegahan penyalahgunaan. Data Operasional dan telemetri infrastruktur tidak mencakup audio ucapan atau teks transkrip. Sistem pencatatan log dibatasi secara arsitektural agar isi permintaan dan muatan transkripsi tidak terekam.

Penggunaan oleh organisasi di UK/EEA/Swiss: Jika Data Pengetikan dengan Suara diproses sehubungan dengan penggunaan Layanan oleh suatu organisasi, organisasi tersebut menentukan tujuan pemrosesan Data Pengetikan dengan Suara dan bertindak sebagai pengendali. Di UK/EEA/Swiss, VoiceTyper bertindak sebagai prosesor atas nama organisasi tersebut.

Penggunaan langsung oleh individu di UK/EEA/Swiss: Jika Anda menggunakan Layanan secara langsung sebagai individu dan bukan atas nama organisasi, VoiceTyper memproses Data Pengetikan dengan Suara untuk menyediakan Layanan yang Anda minta dan, di UK/EEA/Swiss, VoiceTyper bertindak sebagai pengendali untuk pemrosesan tersebut.

Retensi: Audio ucapan: tidak disimpan Hasil transkripsi: tidak disimpan Tidak ada cadangan dan tidak ada riwayat di sisi server

4.2 Data Operasional (situs web dan kegiatan bisnis) VoiceTyper memproses Data Operasional untuk menjalankan situs web dan bisnisnya, termasuk administrasi akun, metadata administrasi penagihan, komunikasi dukungan, dan analitik situs web. VoiceTyper menentukan cara dan alasan Data Operasional diproses, dan Data Operasional diproses hanya untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda berada di UK/EEA/Swiss, VoiceTyper bertindak sebagai pengendali untuk Data Operasional.

5. Data pribadi yang kami proses

5.1 Data Pengetikan dengan Suara Data Pengetikan dengan Suara mencakup:

  • audio ucapan yang dikirimkan selama sesi pengetikan dengan suara; dan
  • teks transkripsi yang dihasilkan dari audio tersebut. Data Pengetikan dengan Suara dapat mencakup informasi kesehatan atau informasi sensitif lainnya, bergantung pada apa yang diucapkan pengguna. Untuk Akun UK, Akun EEA, dan Akun Swiss, Data Pengetikan dengan Suara diproses secara sementara di dalam Britania Raya. Data Pengetikan dengan Suara tidak ditransfer lebih lanjut dari UK dan tidak disimpan, dipertahankan, atau dicadangkan oleh VoiceTyper. Setelah hasil transkripsi dikembalikan, Data Pengetikan dengan Suara hanya disimpan di sistem atau lingkungan lokal pelanggan. VoiceTyper tidak menyediakan riwayat transkrip atau sinkronisasi di sisi server. Data Pengetikan dengan Suara tidak digunakan untuk periklanan, penambangan data, atau pelatihan model. Harap diperhatikan bahwa dalam kebanyakan kasus, jika Anda tidak memberikan informasi yang diminta, VoiceTyper tidak akan dapat menyediakan layanan kepada Anda.

5.2 Data Layanan Untuk Akun UK, kami memproses Data Layanan terbatas yang diperlukan untuk menjalankan dan memelihara layanan, seperti:

  • durasi sesi pengetikan dengan suara;
  • alamat IP publik;
  • versi sistem operasi; dan
  • versi perangkat lunak VoiceTyper. Data Layanan dirancang untuk mengecualikan Data Pengetikan dengan Suara. Log tidak berisi audio ucapan, teks transkrip, nama file, pengenal pasien, atau data klinis.

5.3 Data akun dan dukungan Jika Anda membuat akun atau menghubungi kami, kami memproses:

  • nama, alamat email, dan organisasi (jika diberikan);
  • pesan dukungan yang Anda pilih untuk dikirim kepada kami; dan
  • data administratif yang diperlukan untuk mengelola akun Anda. Sistem dukungan tidak digunakan untuk mengakses atau menyimpan Data Pengetikan dengan Suara.

5.4 Data administrasi penagihan Pembayaran diproses oleh pemroses pembayaran pihak ketiga. VoiceTyper:

  • tidak menerima atau menyimpan detail lengkap kartu pembayaran; dan
  • hanya menyimpan metadata penagihan terbatas (seperti pengenal pelanggan, pengenal faktur, paket, jumlah, dan tanggal) untuk akuntansi dan dukungan.

5.5 Data situs web Saat Anda mengunjungi situs web kami, kami dapat memproses:

  • alamat IP;
  • jenis dan versi browser serta informasi perangkat;
  • halaman yang dilihat dan interaksi; dan
  • pengenal cookie dan peristiwa analitik.

6. Tujuan pemrosesan

VoiceTyper memproses data pribadi untuk:

  • menyediakan layanan pengetikan dengan suara dan transkripsi;
  • menjalankan dan memelihara layanan VoiceTyper;
  • mengelola akun dan langganan;
  • menyediakan dukungan pelanggan;
  • memproses penagihan dan akuntansi; dan
  • menjalankan dan meningkatkan situs web kami.

6.1 Dasar hukum Apabila VoiceTyper bertindak sebagai pengendali data pribadi (termasuk Data Operasional dan, untuk penggunaan langsung oleh individu, Data Pengetikan dengan Suara), pemrosesan dilakukan berdasarkan dasar hukum berikut menurut hukum perlindungan data yang berlaku:

Kontrak (pelaksanaan kontrak): untuk menyediakan Layanan yang Anda minta, termasuk pengetikan dengan suara dan transkripsi untuk penggunaan langsung oleh individu, administrasi akun, pengelolaan langganan, dan dukungan pelanggan.

Kewajiban hukum: untuk mematuhi persyaratan hukum yang berlaku, termasuk kewajiban akuntansi, perpajakan, dan penyimpanan catatan.

Kepentingan yang sah: untuk menjalankan, memelihara, dan mengamankan Layanan; mencegah penipuan, penyalahgunaan, dan akses tanpa izin; memastikan keandalan dan kinerja layanan (termasuk pemecahan masalah dan diagnostik menggunakan Data Layanan); serta mengelola kegiatan bisnis. Apabila kami mengandalkan kepentingan yang sah, kami menyeimbangkan kepentingan tersebut dengan hak dan kebebasan individu.

Persetujuan: apabila diwajibkan oleh hukum, misalnya untuk cookie yang tidak esensial dan teknologi serupa (lihat Bagian 12). Apabila pemrosesan didasarkan pada persetujuan, persetujuan dapat ditarik kapan saja melalui mekanisme yang berlaku atau dengan menghubungi kami.

Apabila VoiceTyper memproses Data Pengetikan dengan Suara atas nama suatu organisasi (sebagaimana dijelaskan dalam Bagian 4.1), VoiceTyper bertindak sebagai prosesor dan memproses Data Pengetikan dengan Suara hanya berdasarkan instruksi terdokumentasi dari organisasi tersebut. Organisasi tersebut (sebagai pengendali) bertanggung jawab untuk menentukan dasar hukum pemrosesan itu.

Apabila kami mengandalkan kepentingan yang sah, individu di UK, EEA, dan Swiss berhak mengajukan keberatan sesuai dengan hukum yang berlaku dengan menghubungi privacy@voicetyper.com.

7. Lokasi pemrosesan dan transfer data

Data Pengetikan dengan Suara untuk Akun UK, Akun EEA, dan Akun Swiss diproses di Britania Raya. Untuk individu di EEA atau Swiss, transfer ke UK untuk pemrosesan tersebut didukung oleh keputusan kecukupan perlindungan data yang berlaku untuk UK; jika mekanisme berbasis kecukupan tidak berlaku, VoiceTyper akan menerapkan perlindungan yang sesuai dengan hukum yang berlaku (seperti Klausul Kontrak Standar).

Jika Anda memiliki pertanyaan atau membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai perlindungan yang diterapkan VoiceTyper untuk melindungi informasi pribadi Anda, hubungi kami di privacy@voicetyper.com.

Data Operasional (termasuk Data Layanan, metadata administrasi penagihan, analitik situs web, dan komunikasi dukungan) dapat ditransfer ke, disimpan di, dan diakses dari negara-negara tempat VoiceTyper dan penyedia layanannya beroperasi.

Transfer Data Operasional dari EEA, Swiss, dan UK dilindungi oleh langkah perlindungan yang sesuai dengan hukum perlindungan data yang berlaku. Langkah ini mencakup penggunaan EU-U.S. Data Privacy Framework, UK Extension to the EU-U.S. Data Privacy Framework, dan/atau Swiss-U.S. Data Privacy Framework apabila berlaku. Apabila mekanisme berbasis sertifikasi tidak berlaku, atau jika sertifikasi tersebut kedaluwarsa atau dinyatakan tidak sah, VoiceTyper menggunakan klausul kontrak standar dan adendum UK yang berlaku serta menerapkan langkah tambahan sebagaimana diwajibkan.

8. Penyedia layanan pihak ketiga dan pengungkapan

8.1 Penyedia Layanan Kami menggunakan pihak ketiga untuk membantu menyediakan dan mengamankan Layanan (Penyedia Layanan). Penyedia Layanan dapat memproses Data Operasional atas nama kami untuk kegiatan seperti infrastruktur dan hosting, keamanan dan pemantauan, dukungan dan komunikasi pelanggan, pemrosesan pembayaran dan dukungan penagihan, serta (jika digunakan) analitik situs web yang tunduk pada Bagian 12 (termasuk persetujuan apabila diwajibkan). Penyedia Layanan hanya boleh mengakses dan menggunakan Data Operasional sejauh diperlukan untuk melaksanakan layanan bagi kami dan sesuai dengan instruksi kami serta Kebijakan ini. Kami mewajibkan perlindungan yang sesuai dan tidak mengizinkan Penyedia Layanan menjual data pribadi atau menggunakannya untuk pemasaran mereka sendiri. Kami tidak menjual data pribadi. Data Pengetikan dengan Suara dikecualikan dari Data Operasional dan tidak diungkapkan kepada Penyedia Layanan kecuali sejauh diperlukan untuk melaksanakan transaksi transkripsi. Daftar terkini Penyedia Layanan yang dapat memproses Data Operasional tersedia atas permintaan dengan menghubungi privacy@voicetyper.com.

8.2 Pengungkapan lainnya Kami dapat mengungkapkan Data Operasional:

  • untuk mematuhi hukum atau proses hukum;
  • untuk melindungi hak, keselamatan, dan keamanan VoiceTyper, pengguna kami, dan pihak lain (termasuk untuk mencegah atau menangani penipuan, penyalahgunaan, dan insiden keamanan);
  • dengan persetujuan atau atas arahan Anda (misalnya, jika Anda mengizinkan integrasi atau meminta kami membagikan informasi kepada pihak ketiga); dan
  • sehubungan dengan merger, akuisisi, reorganisasi, pembiayaan, atau penjualan aset, dengan tunduk pada perlindungan yang sesuai dan selaras dengan Kebijakan ini. Akses internasional terhadap Data Operasional dibahas dalam Bagian 7.

9. Retensi data

Data Operasional disimpan hanya selama diperlukan untuk pengoperasian akun, dukungan, dan kepatuhan hukum. Akun dihapus dalam waktu 30 hari setelah penutupan atau permintaan penghapusan, dengan tunduk pada persyaratan retensi terbatas yang ditetapkan hukum (misalnya, catatan akuntansi). Data Pengetikan dengan Suara tidak disimpan.

10. Keamanan

VoiceTyper menerapkan dan memelihara langkah teknis dan organisasional yang dirancang untuk melindungi data pribadi dari akses, pengungkapan, atau perubahan tanpa izin, maupun kehilangan.

11. Hak dan permintaan

Individu dapat memiliki hak berdasarkan hukum privasi yang berlaku, yang dapat mencakup hak akses, perbaikan, penghapusan, pembatasan, keberatan, dan portabilitas data, bergantung pada yurisdiksi. Di EEA, UK, dan Swiss, Anda juga berhak mengajukan pengaduan kepada otoritas pengawas. Jika Anda berada di UK, Anda berhak mengajukan pengaduan kepada Information Commissioner's Office (ICO). Permintaan dapat dikirim ke privacy@voicetyper.com. Untuk Data Pengetikan dengan Suara yang diproses atas nama suatu organisasi, permintaan mungkin perlu ditujukan kepada organisasi tersebut.

12. Cookie

VoiceTyper dapat menggunakan cookie dan teknologi serupa di situs webnya. Preferensi cookie dapat dikelola melalui pengaturan browser dan mekanisme penolakan yang tersedia.

13. Pengalihan bisnis

Jika Eridis Inc. terlibat dalam merger, akuisisi, reorganisasi, pembiayaan, atau penjualan aset, data pribadi dapat dialihkan sebagai bagian dari transaksi tersebut, dengan tunduk pada perlindungan yang sesuai.

14. Perubahan Kebijakan ini

VoiceTyper dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Tanggal Terakhir Diperbarui akan disesuaikan.

15. Kontak

Untuk pertanyaan atau permintaan terkait privasi, hubungi privacy@voicetyper.com atau hubungi kami melalui salah satu saluran kontak yang tersedia di halaman dukungan kami: https://www.voicetyper.com/support

‍