プライバシーポリシー
最終更新日：2026年1月26日
本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）は、VoiceTyperサービスを運営するEridis Inc.（以下「当社」）が収集する個人情報、その利用方法、および当該個人情報へのアクセス、訂正、削除に関してお客様が持つ選択肢について説明するものです。
1. VoiceTyperについて
VoiceTyperは、次の住所に所在するEridis Inc.が運営しています：228 Park Ave S #64927 New York, New York 10003 United States
英国の連絡先住所：483 Green Lanes London N13 4BS United Kingdom（イングランドおよびウェールズにて登記、Companies House No. FC041284）
2. VoiceTyperによるデータの処理方法
VoiceTyperは、2つの異なるカテゴリーのデータを処理します。これらのカテゴリーには、それぞれ異なる取り扱い規則と保護措置が適用されます。
音声入力データ／運用データ
組織に代わって処理される音声入力データについては、通常その組織が音声入力データの処理目的を決定するため、要請はその組織に対して行う必要がある場合があります。
3. 定義
音声入力データとは、VoiceTyperサービスに送信された音声と、その音声から生成された文字起こしの出力をいいます。
運用データとは、当社の事業およびサービスの運営に用いるデータであって音声入力データを含まないものをいい、アカウント管理データ、請求管理のメタデータ、サポートでのやり取り、ウェブサイトの分析などが該当します。
サービスデータとは、VoiceTyperソフトウェアの使用時に生成される限定的な技術データおよび利用データ（例えば、セッションの長さやソフトウェアのバージョン）をいいます。サービスデータは運用データの一部であり、音声入力データを含みません。
アカウント国とは、主にお客様から提供された情報（アカウント設定時や取引時の情報を含む）に基づいてアカウントに関連付けられる国をいい、整合性の確認とルーティング制御の実施のために追加の情報も用いられます。情報が不足している場合や矛盾する場合は、当社は慎重な取り扱いを行い、アカウント国を更新するためにお客様の確認や対応を求めることがあります。
英国アカウントとは、アカウント国が英国であるアカウントをいいます。
EEAアカウントとは、アカウント国が欧州経済領域内にあるアカウントをいいます。
スイスアカウントとは、アカウント国がスイスであるアカウントをいいます。
これらのアカウント種別の用語は、アカウントの分類とルーティングを示すものであり、ユーザーの任意の時点における物理的な所在地を必ずしも反映するものではありません。
4. 法的な役割および許容される利用
VoiceTyperは、個人データを不正なアクセス、開示、改変または喪失から保護することを目的とした技術的および組織的対策を維持しています。
4.1 音声入力データ 音声入力データは、音声入力と文字起こしを提供し、要求された文字起こしの処理を完了するためにのみ処理されます。音声入力データは保持されず、モニタリング、分析、マーケティング、広告、モデルの学習、二次的な製品調査に使用されることはありません。セキュリティ、不正利用の防止およびインシデント対応は、運用データ（サービスデータを含む）と、音声入力データを除外するよう設計されたインフラのテレメトリーに依拠しています。音声や文字起こしのテキストがセキュリティ監視や不正利用の防止に使用されることはありません。運用データおよびインフラのテレメトリーには、音声や文字起こしのテキストは含まれません。ログシステムは、リクエストの本文や文字起こしのペイロードが記録されないよう、アーキテクチャ上制約されています。
英国／EEA／スイスでの組織による利用：組織による本サービスの利用に関連して音声入力データが処理される場合、その組織が音声入力データの処理目的を決定し、管理者となります。英国／EEA／スイスにおいて、VoiceTyperはその組織に代わって処理者として行動します。
英国／EEA／スイスでの個人による直接利用：組織に代わってではなく個人として直接本サービスを利用する場合、VoiceTyperはお客様が要求する本サービスを提供するために音声入力データを処理し、英国／EEA／スイスにおいては、VoiceTyperがその処理の管理者となります。
保持：音声：保持しません。文字起こしの出力：保持しません。バックアップもサーバー側の履歴もありません。
4.2 運用データ（ウェブサイトおよび事業運営） VoiceTyperは、アカウント管理、請求管理のメタデータ、サポートでのやり取り、ウェブサイトの分析を含め、ウェブサイトと事業を運営するために運用データを処理します。運用データをどのように、なぜ処理するかはVoiceTyperが決定し、運用データは本プライバシーポリシーに記載された目的のためにのみ処理されます。お客様が英国／EEA／スイスにいる場合、VoiceTyperが運用データの管理者となります。
5. 当社が処理する個人データ
5.1 音声入力データ 音声入力データには次のものが含まれます：
- 音声入力セッション中に送信された音声、および
- その音声から生成された文字起こしのテキスト。音声入力データには、ユーザーが話す内容によっては、健康に関する情報その他の機微な情報が含まれることがあります。英国アカウント、EEAアカウントおよびスイスアカウントについては、音声入力データは英国内で一時的に処理されます。音声入力データが英国から先に転送されることはなく、VoiceTyperが保管、保持またはバックアップすることもありません。文字起こしの出力が返された後、音声入力データはお客様のローカルシステムまたは環境にのみ保存されます。VoiceTyperはサーバー側の文字起こし履歴や同期を提供しません。音声入力データが広告、データマイニングまたはモデルの学習に使用されることはありません。なお、ほとんどの場合、要求された情報を提供いただけない場合、VoiceTyperはサービスを提供できませんのでご了承ください。
5.2 サービスデータ 英国アカウントについて、当社はサービスの運営と維持に必要な限定的なサービスデータを処理します。例：
- 音声入力セッションの長さ、
- パブリックIPアドレス、
- オペレーティングシステムのバージョン、および
- VoiceTyperソフトウェアのバージョン。サービスデータは音声入力データを除外するよう設計されています。ログには、音声、文字起こしのテキスト、ファイル名、患者識別子、臨床データは含まれません。
5.3 アカウントおよびサポートに関するデータ お客様がアカウントを作成したり当社に連絡したりする場合、当社は次のものを処理します：
- 氏名、メールアドレス、および組織名（提供された場合）、
- お客様が当社に送信することを選択したサポートメッセージ、および
- アカウントの管理に必要な管理データ。サポートシステムは、音声入力データへのアクセスや保存には使用されません。
5.4 請求管理データ 支払いは第三者の決済処理業者によって処理されます。VoiceTyperは：
- 支払いカードの完全な情報を受け取ったり保存したりせず、
- 会計およびサポートのために、限定的な請求メタデータ（顧客識別子、請求書識別子、プラン、金額、日付など）のみを保存します。
5.5 ウェブサイトデータ お客様が当社のウェブサイトを訪問する際、当社は次のものを処理することがあります：
- IPアドレス、
- ブラウザーの種類とバージョン、およびデバイス情報、
- 閲覧したページと操作、および
- Cookie識別子と分析イベント。
6. 処理の目的
VoiceTyperは、次の目的で個人データを処理します：
- 音声入力および文字起こしサービスを提供するため、
- VoiceTyperサービスを運営し維持するため、
- アカウントおよびサブスクリプションを管理するため、
- カスタマーサポートを提供するため、
- 請求および会計を処理するため、および
- ウェブサイトを運営し改善するため。
6.1 法的根拠 VoiceTyperが個人データ（運用データ、および個人による直接利用の場合の音声入力データを含む）の管理者として行動する場合、処理は適用されるデータ保護法に基づく次の法的根拠に基づいて行われます：
契約（契約の履行）：個人による直接利用のための音声入力と文字起こし、アカウント管理、サブスクリプション管理、カスタマーサポートを含め、お客様が要求する本サービスを提供するため。
法的義務：会計、税務および記録保持の義務を含め、適用される法的要件を遵守するため。
正当な利益：本サービスを運営、維持および保護するため、詐欺、不正利用および不正アクセスを防止するため、サービスの信頼性と性能を確保するため（サービスデータを用いたトラブルシューティングと診断を含む）、ならびに事業運営を管理するため。正当な利益に依拠する場合、当社はその利益と個人の権利および自由とを比較衡量します。
同意：必須でないCookieおよび類似の技術など、法律で必要とされる場合（第12条を参照）。同意に基づく処理については、該当する仕組みを通じて、または当社に連絡することにより、いつでも同意を撤回できます。
VoiceTyperが組織に代わって音声入力データを処理する場合（第4.1条に記載）、VoiceTyperは処理者として行動し、その組織の文書化された指示に基づいてのみ音声入力データを処理します。その処理の法的根拠を決定する責任は、（管理者としての）その組織にあります。
当社が正当な利益に依拠する場合、英国、EEAおよびスイスの個人は、適用法に従い、privacy@voicetyper.comに連絡することにより異議を申し立てる権利を有します。
7. 処理場所およびデータ移転
英国アカウント、EEAアカウントおよびスイスアカウントの音声入力データは、英国で処理されます。EEAまたはスイスの個人については、その処理のための英国への移転は、英国に関する該当の十分性認定によって裏付けられています。十分性認定に基づく仕組みが適用されない場合、VoiceTyperは適用法に適合する適切な保護措置（標準契約条項など）を実施します。
お客様の個人情報を保護するためにVoiceTyperが講じている保護措置について、ご質問がある場合や詳しい情報が必要な場合は、privacy@voicetyper.comまでお問い合わせください。
運用データ（サービスデータ、請求管理のメタデータ、ウェブサイトの分析、サポートでのやり取りを含む）は、VoiceTyperおよびそのサービス提供者が事業を行う国に移転され、そこで保存され、そこからアクセスされることがあります。
EEA、スイスおよび英国からの運用データの移転は、適用されるデータ保護法に適合する適切な保護措置によって保護されています。これには、該当する場合、EU-U.S.データプライバシーフレームワーク、EU-U.S.データプライバシーフレームワークの英国拡張、および／またはスイス-U.S.データプライバシーフレームワークへの依拠が含まれます。認証に基づく仕組みが適用されない場合、または当該認証が失効もしくは無効となった場合、VoiceTyperは標準契約条項および該当する英国の補遺を使用し、必要に応じて補完的措置を適用します。
8. 第三者のサービス提供者および開示
8.1 サービス提供者 当社は、本サービスの提供と保護を支援する第三者（サービス提供者）を利用しています。サービス提供者は、インフラおよびホスティング、セキュリティおよび監視、カスタマーサポートおよびコミュニケーション、決済処理および請求サポート、ならびに（使用する場合）第12条に従ったウェブサイトの分析（必要な場合の同意を含む）などの活動のために、当社に代わって運用データを処理することがあります。サービス提供者は、当社のためにサービスを実施するために必要な範囲で、当社の指示および本ポリシーに従ってのみ、運用データにアクセスし利用することができます。当社は適切な保護措置を要求し、サービス提供者が個人データを販売したり自らのマーケティングに利用したりすることを許可していません。当社は個人データを販売しません。音声入力データは運用データから除外されており、文字起こしの処理を提供するために必要な場合を除き、サービス提供者に開示されることはありません。運用データを処理する可能性のあるサービス提供者の最新の一覧は、privacy@voicetyper.comにご連絡いただければ、要請に応じて提供します。
8.2 その他の開示 当社は、次の場合に運用データを開示することがあります：
- 法律または法的手続を遵守するため、
- VoiceTyper、当社のユーザーおよびその他の者の権利、安全およびセキュリティを保護するため（詐欺、不正利用およびセキュリティインシデントの防止または対処を含む）、
- お客様の同意がある場合またはお客様の指示による場合（例えば、お客様が連携を承認した場合や、第三者との情報共有を当社に依頼した場合）、および
- 合併、買収、組織再編、資金調達または資産売却に関連して、適切な保護のもと、本ポリシーに従って。運用データへの国際的なアクセスについては第7条で扱います。
9. データの保持
運用データは、アカウントの運営、サポートおよび法令遵守に必要な期間に限って保持されます。アカウントは、閉鎖または削除の要請から30日以内に削除されます。ただし、限定的な法的保持要件（例えば、会計記録）に従います。音声入力データは保持されません。
10. セキュリティ
VoiceTyperは、個人データを不正なアクセス、開示、改変または喪失から保護することを目的とした技術的および組織的対策を維持しています。
11. 権利および要請
個人は、適用されるプライバシー法に基づく権利を有することがあり、これには法域に応じて、アクセス、訂正、削除、制限、異議申し立ておよびデータポータビリティの権利が含まれる場合があります。EEA、英国およびスイスでは、監督機関に苦情を申し立てる権利もあります。英国にいる場合は、情報コミッショナー事務局（ICO）に苦情を申し立てる権利があります。要請はprivacy@voicetyper.comまでお送りください。組織に代わって処理される音声入力データについては、要請をその組織に対して行う必要がある場合があります。
12. Cookie
VoiceTyperは、ウェブサイトでCookieおよび類似の技術を使用することがあります。Cookieの設定は、ブラウザーの設定および利用可能なオプトアウトの仕組みを通じて管理できます。
13. 事業譲渡
Eridis Inc.が合併、買収、組織再編、資金調達または資産売却に関与する場合、個人データは適切な保護のもとで当該取引の一部として移転されることがあります。
14. 本ポリシーの変更
VoiceTyperは、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。その場合、最終更新日を更新します。
15. お問い合わせ
プライバシーに関するご質問やご要請は、privacy@voicetyper.comまで、またはサポートページhttps://www.voicetyper.com/supportに記載の連絡手段からお問い合わせください。