Personvernerklæring

Sist oppdatert 26. januar 2026

Denne personvernerklæringen (erklæringen) beskriver hvilke personopplysninger Eridis Inc., som driver VoiceTyper-tjenesten («vi», «oss» eller «vår»), samler inn, hvordan vi bruker disse personopplysningene, og hvilke muligheter du har til å få innsyn i, rette eller slette dem.

1. Om VoiceTyper

VoiceTyper drives av Eridis Inc. med adresse: 228 Park Ave S #64927 New York, New York 10003 United States

Kontaktadresse i Storbritannia: 483 Green Lanes London N13 4BS United Kingdom. Registrert i England og Wales (Companies House-⁠nr. FC041284)

2. Slik behandler VoiceTyper data

VoiceTyper behandler to separate datakategorier. Disse kategoriene er underlagt ulike regler for håndtering og beskyttelsestiltak.

Dikteringsdata Driftsdata

For dikteringsdata som behandles på vegne av en organisasjon, kan det være nødvendig å rette forespørsler til den organisasjonen, som vanligvis bestemmer formålene med behandlingen av dikteringsdata.

3. Definisjoner

Dikteringsdata betyr diktert lyd som sendes til VoiceTyper-tjenestene, og transkripsjonsresultatet som genereres fra denne lyden.

Driftsdata betyr data som brukes til å drive virksomheten og tjenestene våre, og som ikke omfatter dikteringsdata, for eksempel data for kontoadministrasjon, metadata for faktureringsadministrasjon, kommunikasjon med brukerstøtte og nettstedsanalyse.

Tjenestedata betyr begrensede tekniske data og bruksdata som genereres når VoiceTyper-programvaren brukes (for eksempel øktens varighet og programvareversjon). Tjenestedata er en underkategori av driftsdata og omfatter ikke dikteringsdata.

Kontoland betyr landet som er knyttet til en konto, hovedsakelig basert på opplysninger fra kunden (blant annet ved kontoopprettelse og transaksjoner), med tilleggssignaler som brukes til å kontrollere samsvar og bidra til å håndheve rutingskontroller. Der opplysningene mangler eller ikke stemmer overens, bruker vi en forsiktig tilnærming og kan kreve bekreftelse eller handling fra kunden for å oppdatere kontolandet.

Britisk konto betyr en konto der kontolandet er Storbritannia.

EØS-konto betyr en konto der kontolandet ligger i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet.

Sveitsisk konto betyr en konto der kontolandet er Sveits.

Disse begrepene for kontotyper beskriver kontoklassifisering og ruting, og gjenspeiler ikke nødvendigvis hvor en bruker fysisk befinner seg til enhver tid.

4. Rettslige roller og tillatt bruk

VoiceTyper opprettholder tekniske og organisatoriske tiltak som er utformet for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, utlevering, endring eller tap.

4.1 Dikteringsdata Dikteringsdata behandles bare for å levere diktering og transkripsjon og for å fullføre den forespurte transkripsjons­transaksjonen. Dikteringsdata oppbevares ikke og brukes ikke til overvåking, analyse, markedsføring, reklame, modelltrening eller sekundær produktforskning. Sikkerhet, forebygging av misbruk og hendelseshåndtering bygger på driftsdata (inkludert tjenestedata) og telemetri fra infrastrukturen som er utformet slik at dikteringsdata utelates. Diktert lyd eller transkripsjonstekst brukes ikke til sikkerhetsovervåking eller forebygging av misbruk. Driftsdata og telemetri fra infrastrukturen omfatter ikke diktert lyd eller transkripsjonstekst. Loggsystemenes arkitektur begrenser dem slik at forespørselskropper og transkripsjonsinnhold ikke fanges opp.

Organisasjonsbruk i Storbritannia/EØS/Sveits: Hvis dikteringsdata behandles i forbindelse med en organisasjons bruk av tjenestene, bestemmer den organisasjonen formålene med behandlingen av dikteringsdata og er behandlingsansvarlig. I Storbritannia/EØS/Sveits opptrer VoiceTyper som databehandler på vegne av den organisasjonen.

Direkte individuell bruk i Storbritannia/EØS/Sveits: Hvis du bruker tjenestene direkte som privatperson og ikke på vegne av en organisasjon, behandler VoiceTyper dikteringsdata for å levere tjenestene du ber om. I Storbritannia/EØS/Sveits er VoiceTyper behandlingsansvarlig for denne behandlingen.

Oppbevaring: Diktert lyd: oppbevares ikke. Transkripsjonsresultat: oppbevares ikke. Ingen sikkerhetskopier og ingen historikk på serversiden.

4.2 Driftsdata (nettsted og virksomhetsdrift) VoiceTyper behandler driftsdata for å drive nettstedet og virksomheten sin, blant annet kontoadministrasjon, metadata for faktureringsadministrasjon, kommunikasjon med brukerstøtte og nettstedsanalyse. VoiceTyper bestemmer hvordan og hvorfor driftsdata behandles, og driftsdata behandles bare for formålene som er beskrevet i denne personvernerklæringen. Hvis du befinner deg i Storbritannia/EØS/Sveits, er VoiceTyper behandlingsansvarlig for driftsdata.

5. Personopplysninger vi behandler

5.1 Dikteringsdata Dikteringsdata omfatter:

• diktert lyd som sendes inn under en dikteringsøkt; og
• transkripsjonstekst som genereres fra denne lyden. Dikteringsdata kan omfatte helserelaterte eller andre sensitive opplysninger, avhengig av hva brukeren dikterer. For britiske kontoer, EØS-kontoer og sveitsiske kontoer behandles dikteringsdata kortvarig i Storbritannia. Dikteringsdata overføres ikke videre fra Storbritannia og blir ikke lagret, oppbevart eller sikkerhetskopiert av VoiceTyper. Når transkripsjonsresultatet er returnert, lagres dikteringsdata bare i kundens lokale system eller miljø. VoiceTyper tilbyr ikke transkripsjonshistorikk eller synkronisering på serversiden. Dikteringsdata brukes ikke til reklame, datautvinning eller modelltrening. Vær oppmerksom på at VoiceTyper i de fleste tilfeller ikke vil kunne levere tjenesten til deg hvis du ikke gir de forespurte opplysningene.

5.2 Tjenestedata For britiske kontoer behandler vi begrensede tjenestedata som er nødvendige for å drive og vedlikeholde tjenesten, for eksempel:

• dikteringsøktens varighet;
• offentlig IP-adresse;
• operativsystemversjon; og
• VoiceTyper-programvareversjon. Tjenestedata er utformet slik at dikteringsdata utelates. Logger inneholder ikke diktert lyd, transkripsjonstekst, filnavn, pasientidentifikatorer eller kliniske data.

5.3 Konto- og brukerstøttedata Hvis du oppretter en konto eller kontakter oss, behandler vi:

• navn, e-⁠postadresse og organisasjon (hvis oppgitt);
• meldinger til brukerstøtte som du velger å sende oss; og
• administrative data som er nødvendige for å administrere kontoen din. Brukerstøttesystemer brukes ikke til å få tilgang til eller lagre dikteringsdata.

5.4 Data for faktureringsadministrasjon Betalinger behandles av en ekstern betalingsformidler. VoiceTyper:

• mottar eller lagrer ikke fullstendige betalingskortopplysninger; og
• lagrer bare begrensede faktureringsmetadata (som kundeidentifikator, fakturaidentifikatorer, abonnementstype, beløp og datoer) for regnskap og brukerstøtte.

5.5 Nettstedsdata Når du besøker nettstedet vårt, kan vi behandle:

• IP-adresse;
• nettlesertype og -versjon samt enhetsinformasjon;
• sider du har sett, og interaksjoner; og
• identifikatorer i informasjonskapsler og analysehendelser.

6. Formål med behandlingen

VoiceTyper behandler personopplysninger for å:

• levere dikterings- og transkripsjonstjenester;
• drive og vedlikeholde VoiceTyper-tjenesten;
• administrere kontoer og abonnementer;
• gi kundestøtte;
• håndtere fakturering og regnskap; og
• drive og forbedre nettstedet vårt.

6.1 Behandlingsgrunnlag Når VoiceTyper opptrer som behandlingsansvarlig for personopplysninger (inkludert driftsdata og, ved direkte individuell bruk, dikteringsdata), skjer behandlingen på følgende rettslige grunnlag i henhold til gjeldende personvernlovgivning:

Avtale (oppfyllelse av en avtale): for å levere tjenestene du ber om, blant annet diktering og transkripsjon for direkte individuell bruk, kontoadministrasjon, abonnementsadministrasjon og kundestøtte.

Rettslig forpliktelse: for å oppfylle gjeldende lovkrav, blant annet plikter knyttet til regnskap, skatt og oppbevaring av dokumentasjon.

Berettigede interesser: for å drive, vedlikeholde og sikre tjenestene; forebygge svindel, misbruk og uautorisert tilgang; sikre tjenestenes pålitelighet og ytelse (inkludert feilsøking og diagnostikk ved hjelp av tjenestedata); og administrere virksomhetsdriften. Når vi bygger på berettigede interesser, veier vi disse interessene opp mot enkeltpersoners rettigheter og friheter.

Samtykke: der loven krever det, for eksempel for ikke-nødvendige informasjonskapsler og lignende teknologier (se punkt 12). Når behandlingen bygger på samtykke, kan samtykket trekkes tilbake når som helst gjennom den aktuelle mekanismen eller ved å kontakte oss.

Når VoiceTyper behandler dikteringsdata på vegne av en organisasjon (som beskrevet i punkt 4.1), opptrer VoiceTyper som databehandler og behandler dikteringsdata bare etter den organisasjonens dokumenterte instrukser. Organisasjonen (som behandlingsansvarlig) er ansvarlig for å fastsette det rettslige grunnlaget for denne behandlingen.

Når vi bygger på berettigede interesser, har personer i Storbritannia, EØS og Sveits rett til å protestere i samsvar med gjeldende lov ved å kontakte privacy@voicetyper.com.

7. Behandlingssteder og dataoverføringer

Dikteringsdata for britiske kontoer, EØS-kontoer og sveitsiske kontoer behandles i Storbritannia. For personer i EØS eller Sveits støttes overføringer til Storbritannia for denne behandlingen av gjeldende adekvansbeslutninger for Storbritannia. Hvis en mekanisme basert på en adekvansbeslutning ikke gjelder, vil VoiceTyper innføre egnede garantier i samsvar med gjeldende lov (for eksempel standard personvernbestemmelser).

Hvis du har spørsmål om eller trenger mer informasjon om garantiene VoiceTyper har innført for å beskytte personopplysningene dine, kan du kontakte oss på privacy@voicetyper.com.

Driftsdata (inkludert tjenestedata, metadata for faktureringsadministrasjon, nettstedsanalyse og kommunikasjon med brukerstøtte) kan overføres til, lagres i og gjøres tilgjengelige fra land der VoiceTyper og tjenesteleverandørene våre driver virksomhet.

Overføringer av driftsdata fra EØS, Sveits og Storbritannia beskyttes av egnede garantier i samsvar med gjeldende personvernlovgivning. Disse omfatter bruk av EU-U.S. Data Privacy Framework, UK Extension to the EU-U.S. Data Privacy Framework og/eller Swiss-U.S. Data Privacy Framework der det er aktuelt. Der sertifiseringsbaserte mekanismer ikke gjelder, eller hvis slike sertifiseringer utløper eller på annen måte blir ugyldige, bruker VoiceTyper standard personvernbestemmelser og relevante britiske tillegg, og innfører supplerende tiltak der det kreves.

8. Eksterne tjenesteleverandører og utleveringer

8.1 Tjenesteleverandører Vi bruker tredjeparter til å hjelpe oss med å levere og sikre tjenestene (tjenesteleverandører). Tjenesteleverandører kan behandle driftsdata på våre vegne for aktiviteter som infrastruktur og driftstjenester, sikkerhet og overvåking, kundestøtte og kommunikasjon, betalingsbehandling og faktureringsstøtte samt, når dette benyttes, nettstedsanalyse underlagt punkt 12 (inkludert samtykke der det kreves). Tjenesteleverandører kan bare få tilgang til og bruke driftsdata i den grad det er nødvendig for å utføre tjenester for oss, og i samsvar med våre instrukser og denne erklæringen. Vi krever egnede beskyttelsestiltak og tillater ikke at tjenesteleverandører selger personopplysninger eller bruker dem til egen markedsføring. Vi selger ikke personopplysninger. Dikteringsdata er ikke omfattet av driftsdata og utleveres ikke til tjenesteleverandører, unntatt i den grad det er nødvendig for å gjennomføre transkripsjons­transaksjonen. En oppdatert liste over tjenesteleverandører som kan behandle driftsdata, er tilgjengelig på forespørsel til privacy@voicetyper.com.

8.2 Andre utleveringer Vi kan utlevere driftsdata:

• for å etterkomme lovkrav eller rettslige pålegg;
• for å beskytte rettighetene, tryggheten og sikkerheten til VoiceTyper, brukerne våre og andre (inkludert for å forebygge eller håndtere svindel, misbruk og sikkerhetshendelser);
• med ditt samtykke eller etter din anvisning (for eksempel hvis du godkjenner en integrasjon eller ber oss dele opplysninger med en tredjepart); og
• i forbindelse med en fusjon, et oppkjøp, en omorganisering, finansiering eller salg av eiendeler, underlagt egnede beskyttelsestiltak og i samsvar med denne erklæringen. Tilgang til driftsdata fra andre land omtales i punkt 7.

9. Oppbevaring av data

Driftsdata oppbevares bare så lenge det er nødvendig for kontodrift, brukerstøtte og etterlevelse av lovkrav. Kontoer slettes innen 30 dager etter avslutning eller forespørsel om sletting, med forbehold om begrensede lovbestemte oppbevaringskrav (for eksempel for regnskapsmateriale). Dikteringsdata oppbevares ikke.

10. Sikkerhet

VoiceTyper opprettholder tekniske og organisatoriske tiltak som er utformet for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, utlevering, endring eller tap.

11. Rettigheter og forespørsler

Enkeltpersoner kan ha rettigheter etter gjeldende personvernlovgivning, blant annet rett til innsyn, retting, sletting, begrensning, protest og dataportabilitet, avhengig av jurisdiksjonen. I EØS, Storbritannia og Sveits har du også rett til å klage til en tilsynsmyndighet. Hvis du er i Storbritannia, har du rett til å klage til Information Commissioner's Office (ICO). Forespørsler kan sendes til privacy@voicetyper.com. For dikteringsdata som behandles på vegne av en organisasjon, kan det være nødvendig å rette forespørsler til den organisasjonen.

12. Informasjonskapsler

VoiceTyper kan bruke informasjonskapsler og lignende teknologier på nettstedet sitt. Innstillinger for informasjonskapsler kan administreres gjennom nettleserinnstillinger og tilgjengelige reservasjonsmekanismer.

13. Virksomhetsoverdragelser

Hvis Eridis Inc. er involvert i en fusjon, et oppkjøp, en omorganisering, finansiering eller salg av eiendeler, kan personopplysninger overføres som del av transaksjonen, underlagt egnede beskyttelsestiltak.

14. Endringer i denne erklæringen

VoiceTyper kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Datoen for siste oppdatering vil bli endret tilsvarende.

15. Kontakt

For spørsmål eller forespørsler om personvern kan du kontakte privacy@voicetyper.com eller ta kontakt gjennom en av de tilgjengelige kontaktkanalene på brukerstøttesiden vår: https://www.voicetyper.com/support

‍