Política de Privacidade

Última atualização: 26 de janeiro de 2026

Esta Política de Privacidade (Política) descreve as informações pessoais que a Eridis Inc., operadora do serviço VoiceTyper (“nós”, “nos” ou “nosso”), coleta, como usamos essas informações pessoais e as opções que você tem para acessar, corrigir ou excluir tais informações pessoais.

1. Sobre o VoiceTyper

O VoiceTyper é operado pela Eridis Inc., com endereço em: 228 Park Ave S #64927 New York, New York 10003 United States

Endereço de contato no Reino Unido: 483 Green Lanes London N13 4BS United Kingdom. Registrada na Inglaterra e no País de Gales (Companies House n.º FC041284)

2. Como o VoiceTyper trata os dados

O VoiceTyper trata duas categorias distintas de dados. Essas categorias estão sujeitas a regras de tratamento e salvaguardas diferentes.

Dados de Ditado Dados Operacionais

No caso de Dados de Ditado tratados em nome de uma organização, as solicitações podem precisar ser dirigidas a essa organização, que normalmente determina as finalidades do tratamento dos Dados de Ditado.

3. Definições

Dados de Ditado significa o áudio ditado enviado aos serviços VoiceTyper e o resultado da transcrição gerado a partir desse áudio.

Dados Operacionais significa os dados usados para operar nossos negócios e serviços que não incluem Dados de Ditado, como dados de administração de contas, metadados de administração de cobrança, comunicações de suporte e análises do site.

Dados de Serviço significa dados técnicos e de uso limitados gerados quando o software VoiceTyper é usado (por exemplo, duração da sessão e versão do software). Os Dados de Serviço são um subconjunto dos Dados Operacionais e não incluem Dados de Ditado.

País da Conta significa o país associado a uma conta com base principalmente em informações fornecidas pelo cliente (inclusive durante a configuração da conta e as transações), com sinais adicionais usados para validar a consistência e ajudar a aplicar os controles de roteamento. Quando as informações estiverem ausentes ou inconsistentes, adotamos uma abordagem conservadora e podemos exigir confirmação ou uma ação do cliente para atualizar o País da Conta.

Conta do Reino Unido significa uma conta cujo País da Conta é o Reino Unido.

Conta do EEE significa uma conta cujo País da Conta está no Espaço Econômico Europeu.

Conta da Suíça significa uma conta cujo País da Conta é a Suíça.

Esses termos de tipo de conta descrevem a classificação e o roteamento da conta e não refletem necessariamente a localização física de um usuário em um determinado momento.

4. Papéis jurídicos e usos permitidos

O VoiceTyper mantém medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger os dados pessoais contra acesso, divulgação, alteração ou perda não autorizados.

4.1 Dados de Ditado Os Dados de Ditado são tratados apenas para fornecer o ditado e a transcrição e para concluir a transação de transcrição solicitada. Os Dados de Ditado não são retidos nem usados para monitoramento, análises, marketing, publicidade, treinamento de modelos ou pesquisa secundária de produto. A segurança, a prevenção de abusos e a resposta a incidentes baseiam-⁠se em Dados Operacionais (incluindo Dados de Serviço) e em telemetria de infraestrutura projetada para excluir os Dados de Ditado. O áudio ditado ou o texto transcrito não é usado para monitoramento de segurança nem para prevenção de abusos. Os Dados Operacionais e a telemetria de infraestrutura não incluem áudio ditado nem texto transcrito. Os sistemas de registro (logs) são arquitetonicamente restringidos para que os corpos das solicitações e as cargas de transcrição não sejam capturados.

Uso organizacional no Reino Unido/EEE/Suíça: se os Dados de Ditado forem tratados no contexto do uso dos Serviços por uma organização, essa organização determina as finalidades do tratamento dos Dados de Ditado e é a controladora. No Reino Unido/EEE/Suíça, o VoiceTyper atua como operador em nome dessa organização.

Uso individual direto no Reino Unido/EEE/Suíça: se você usa os Serviços diretamente como pessoa física e não em nome de uma organização, o VoiceTyper trata os Dados de Ditado para fornecer os Serviços que você solicita e, no Reino Unido/EEE/Suíça, o VoiceTyper é o controlador desse tratamento.

Retenção: Áudio ditado: não retido. Resultado da transcrição: não retido. Sem backups e sem histórico no servidor

4.2 Dados Operacionais (site e operações comerciais) O VoiceTyper trata Dados Operacionais para operar seu site e seus negócios, incluindo administração de contas, metadados de administração de cobrança, comunicações de suporte e análises do site. O VoiceTyper decide como e por que os Dados Operacionais são tratados, e os Dados Operacionais são tratados apenas para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade. Se você estiver no Reino Unido/EEE/Suíça, o VoiceTyper é o controlador dos Dados Operacionais.

5. Dados pessoais que tratamos

5.1 Dados de Ditado Os Dados de Ditado incluem:

• o áudio ditado enviado durante uma sessão de ditado; e
• o texto da transcrição gerado a partir desse áudio. Os Dados de Ditado podem incluir informações de saúde ou outras informações sensíveis, dependendo do que o usuário ditar. Para Contas do Reino Unido, Contas do EEE e Contas da Suíça, os Dados de Ditado são tratados de forma transitória dentro do Reino Unido. Os Dados de Ditado não são transferidos do Reino Unido para outros lugares e não são armazenados, retidos nem copiados em backup pelo VoiceTyper. Depois que o resultado da transcrição é devolvido, os Dados de Ditado ficam armazenados apenas no sistema ou ambiente local do cliente. O VoiceTyper não oferece histórico nem sincronização de transcrições no servidor. Os Dados de Ditado não são usados para publicidade, mineração de dados ou treinamento de modelos. Observe que, na maioria dos casos, se você não fornecer as informações solicitadas, o VoiceTyper não poderá prestar o serviço.

5.2 Dados de Serviço Para Contas do Reino Unido, tratamos Dados de Serviço limitados, necessários para operar e manter o serviço, como:

• duração da sessão de ditado;
• endereço IP público;
• versão do sistema operacional; e
• versão do software VoiceTyper. Os Dados de Serviço são projetados para excluir os Dados de Ditado. Os registros (logs) não contêm áudio ditado, texto transcrito, nomes de arquivos, identificadores de pacientes nem dados clínicos.

5.3 Dados de conta e de suporte Se você criar uma conta ou entrar em contato conosco, tratamos:

• nome, endereço de e-⁠mail e organização (se fornecida);
• mensagens de suporte que você decidir nos enviar; e
• dados administrativos necessários para gerenciar sua conta. Os sistemas de suporte não são usados para acessar ou armazenar Dados de Ditado.

5.4 Dados de administração de cobrança Os pagamentos são processados por um processador de pagamentos terceirizado. O VoiceTyper:

• não recebe nem armazena os dados completos do cartão de pagamento; e
• armazena apenas metadados de cobrança limitados (como um identificador de cliente, identificadores de fatura, plano, valores e datas) para fins contábeis e de suporte.

5.5 Dados do site Quando você visita nosso site, podemos tratar:

• endereço IP;
• tipo e versão do navegador e informações do dispositivo;
• páginas visualizadas e interações; e
• identificadores de cookies e eventos de análise.

6. Finalidades do tratamento

O VoiceTyper trata dados pessoais para:

• fornecer serviços de ditado e transcrição;
• operar e manter o serviço VoiceTyper;
• administrar contas e assinaturas;
• prestar suporte ao cliente;
• processar cobrança e contabilidade; e
• operar e melhorar nosso site.

6.1 Bases legais Quando o VoiceTyper atua como controlador de dados pessoais (incluindo Dados Operacionais e, no uso individual direto, Dados de Ditado), o tratamento é realizado com fundamento nas seguintes bases legais previstas na legislação de proteção de dados aplicável:

Contrato (execução de um contrato): para fornecer os Serviços que você solicita, incluindo ditado e transcrição para uso individual direto, administração de contas, gestão de assinaturas e suporte ao cliente.

Obrigação legal: para cumprir os requisitos legais aplicáveis, incluindo obrigações contábeis, fiscais e de manutenção de registros.

Interesses legítimos: para operar, manter e proteger os Serviços; prevenir fraudes, abusos e acessos não autorizados; garantir a confiabilidade e o desempenho do serviço (incluindo solução de problemas e diagnósticos com uso de Dados de Serviço); e gerir as operações comerciais. Quando nos baseamos em interesses legítimos, ponderamos esses interesses em relação aos direitos e liberdades das pessoas.

Consentimento: quando exigido por lei, como para cookies não essenciais e tecnologias semelhantes (ver Seção 12). Quando o tratamento se basear em consentimento, o consentimento poderá ser retirado a qualquer momento pelo mecanismo aplicável ou entrando em contato conosco.

Quando o VoiceTyper trata Dados de Ditado em nome de uma organização (conforme descrito na Seção 4.1), o VoiceTyper atua como operador e trata os Dados de Ditado apenas segundo as instruções documentadas dessa organização. A organização (como controladora) é responsável por determinar a base legal desse tratamento.

Quando nos baseamos em interesses legítimos, as pessoas no Reino Unido, no EEE e na Suíça têm o direito de se opor, de acordo com a legislação aplicável, entrando em contato pelo e-⁠mail privacy@voicetyper.com.

7. Locais de tratamento e transferências de dados

Os Dados de Ditado de Contas do Reino Unido, Contas do EEE e Contas da Suíça são tratados no Reino Unido. Para pessoas no EEE ou na Suíça, as transferências para o Reino Unido para esse tratamento são respaldadas pelas decisões de adequação aplicáveis ao Reino Unido; se um mecanismo baseado em adequação não se aplicar, o VoiceTyper implementará salvaguardas adequadas em conformidade com a legislação aplicável (como as Cláusulas Contratuais-Tipo).

Se tiver dúvidas ou precisar de mais informações sobre as salvaguardas que o VoiceTyper adota para proteger suas informações pessoais, entre em contato conosco pelo e-⁠mail privacy@voicetyper.com.

Os Dados Operacionais (incluindo Dados de Serviço, metadados de administração de cobrança, análises do site e comunicações de suporte) podem ser transferidos para, armazenados em e acessados a partir de países onde o VoiceTyper e seus prestadores de serviços operam.

As transferências de Dados Operacionais a partir do EEE, da Suíça e do Reino Unido são protegidas por salvaguardas adequadas, em conformidade com a legislação de proteção de dados aplicável. Isso inclui o recurso ao EU-U.S. Data Privacy Framework, à UK Extension to the EU-U.S. Data Privacy Framework e/ou ao Swiss-U.S. Data Privacy Framework, quando aplicável. Quando os mecanismos baseados em certificação não se aplicarem, ou se essas certificações caducarem ou forem de outra forma invalidadas, o VoiceTyper usa cláusulas contratuais-tipo e os adendos aplicáveis do Reino Unido e aplica medidas suplementares conforme necessário.

8. Prestadores de serviços terceirizados e divulgações

8.1 Prestadores de Serviços Usamos terceiros para nos ajudar a fornecer e proteger os Serviços (Prestadores de Serviços). Os Prestadores de Serviços podem tratar Dados Operacionais em nosso nome para atividades como infraestrutura e hospedagem, segurança e monitoramento, suporte e comunicações com o cliente, processamento de pagamentos e apoio à cobrança e (quando usadas) análises do site, sujeitas à Seção 12 (incluindo consentimento quando exigido). Os Prestadores de Serviços podem acessar e usar Dados Operacionais apenas na medida necessária para executar serviços para nós e de acordo com as nossas instruções e esta Política. Exigimos salvaguardas adequadas e não permitimos que os Prestadores de Serviços vendam dados pessoais ou os usem para seu próprio marketing. Não vendemos dados pessoais. Os Dados de Ditado estão excluídos dos Dados Operacionais e não são divulgados a Prestadores de Serviços, exceto quando necessário para realizar a transação de transcrição. Uma lista atualizada dos Prestadores de Serviços que podem tratar Dados Operacionais está disponível mediante solicitação pelo e-⁠mail privacy@voicetyper.com.

8.2 Outras divulgações Podemos divulgar Dados Operacionais:

• para cumprir a lei ou um processo legal;
• para proteger os direitos, a segurança e a proteção do VoiceTyper, dos nossos usuários e de terceiros (inclusive para prevenir ou tratar fraudes, abusos e incidentes de segurança);
• com o seu consentimento ou por sua orientação (por exemplo, se você autorizar uma integração ou nos pedir para compartilhar informações com um terceiro); e
• em conexão com uma fusão, aquisição, reorganização, financiamento ou venda de ativos, sujeito a proteções adequadas e em conformidade com esta Política. O acesso internacional aos Dados Operacionais é tratado na Seção 7.

9. Retenção de dados

Os Dados Operacionais são retidos apenas pelo tempo necessário para a operação da conta, o suporte e o cumprimento de obrigações legais. As contas são excluídas em até 30 dias após o encerramento ou a solicitação de exclusão, sujeito a requisitos legais limitados de retenção (por exemplo, registros contábeis). Os Dados de Ditado não são retidos.

10. Segurança

O VoiceTyper mantém medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger os dados pessoais contra acesso, divulgação, alteração ou perda não autorizados.

11. Direitos e solicitações

As pessoas podem ter direitos previstos nas leis de privacidade aplicáveis, que podem incluir os direitos de acesso, correção, exclusão, limitação, oposição e portabilidade de dados, dependendo da jurisdição. No EEE, no Reino Unido e na Suíça, você também tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de controle. Se você estiver no Reino Unido, tem o direito de apresentar uma reclamação ao Information Commissioner's Office (ICO). As solicitações podem ser enviadas para privacy@voicetyper.com. No caso de Dados de Ditado tratados em nome de uma organização, as solicitações podem precisar ser dirigidas a essa organização.

12. Cookies

O VoiceTyper pode usar cookies e tecnologias semelhantes em seu site. As preferências de cookies podem ser gerenciadas nas configurações do navegador e pelos mecanismos de recusa disponíveis.

13. Transferências de negócios

Se a Eridis Inc. estiver envolvida em uma fusão, aquisição, reorganização, financiamento ou venda de ativos, os dados pessoais poderão ser transferidos como parte dessa transação, sujeito a proteções adequadas.

14. Alterações a esta política

O VoiceTyper pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data de Última atualização será revisada de acordo.

15. Contato

Para dúvidas ou solicitações sobre privacidade, entre em contato pelo e-⁠mail privacy@voicetyper.com ou fale conosco por um dos canais de contato disponíveis na nossa página de suporte: https://www.voicetyper.com/support

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