Política de Privacidade

Última atualização: 26 de janeiro de 2026

Esta Política de Privacidade (Política) descreve as informações pessoais que a Eridis Inc., que opera o serviço VoiceTyper («nós», «nos» ou «nosso»), recolhe, a forma como utilizamos essas informações pessoais e as opções de que dispõe para aceder, corrigir ou eliminar essas informações pessoais.

1. Sobre o VoiceTyper

O VoiceTyper é operado pela Eridis Inc., com morada em: 228 Park Ave S #64927 New York, New York 10003 United States

Morada de contacto no Reino Unido: 483 Green Lanes London N13 4BS United Kingdom. Registada em Inglaterra e no País de Gales (Companies House n.º FC041284)

2. Como o VoiceTyper trata os dados

O VoiceTyper trata duas categorias distintas de dados. Estas categorias estão sujeitas a regras de tratamento e salvaguardas diferentes.

Dados de Ditado Dados Operacionais

No caso de Dados de Ditado tratados em nome de uma organização, os pedidos poderão ter de ser dirigidos a essa organização, que normalmente determina as finalidades do tratamento dos Dados de Ditado.

3. Definições

Dados de Ditado significa o áudio ditado submetido aos serviços VoiceTyper e o resultado da transcrição gerado a partir desse áudio.

Dados Operacionais significa os dados utilizados para operar a nossa atividade e os nossos serviços que não incluem Dados de Ditado, como dados de administração de contas, metadados de administração de faturação, comunicações de assistência e análises do site.

Dados de Serviço significa dados técnicos e de utilização limitados, gerados quando o software VoiceTyper é utilizado (por exemplo, duração da sessão e versão do software). Os Dados de Serviço são um subconjunto dos Dados Operacionais e não incluem Dados de Ditado.

País da Conta significa o país associado a uma conta com base principalmente nas informações fornecidas pelo cliente (incluindo durante a configuração da conta e as transações), com sinais adicionais utilizados para validar a consistência e ajudar a aplicar os controlos de encaminhamento. Quando as informações estiverem em falta ou forem inconsistentes, adotamos uma abordagem conservadora e poderemos exigir confirmação ou uma ação do cliente para atualizar o País da Conta.

Conta do Reino Unido significa uma conta cujo País da Conta é o Reino Unido.

Conta do EEE significa uma conta cujo País da Conta se situa no Espaço Económico Europeu.

Conta da Suíça significa uma conta cujo País da Conta é a Suíça.

Estes termos de tipo de conta descrevem a classificação e o encaminhamento da conta e não refletem necessariamente a localização física de um utilizador num dado momento.

4. Papéis jurídicos e utilizações permitidas

O VoiceTyper mantém medidas técnicas e organizativas destinadas a proteger os dados pessoais contra o acesso, a divulgação, a alteração ou a perda não autorizados.

4.1 Dados de Ditado Os Dados de Ditado são tratados apenas para prestar o ditado e a transcrição e para concluir a transação de transcrição solicitada. Os Dados de Ditado não são conservados nem utilizados para monitorização, análises, marketing, publicidade, treino de modelos ou investigação secundária de produto. A segurança, a prevenção de abusos e a resposta a incidentes baseiam-⁠se em Dados Operacionais (incluindo Dados de Serviço) e em telemetria de infraestrutura concebida para excluir os Dados de Ditado. O áudio ditado ou o texto transcrito não é utilizado para monitorização de segurança nem para prevenção de abusos. Os Dados Operacionais e a telemetria de infraestrutura não incluem áudio ditado nem texto transcrito. Os sistemas de registo (logs) estão arquitetonicamente limitados para que os corpos dos pedidos e as cargas de transcrição não sejam capturados.

Utilização organizacional no Reino Unido/EEE/Suíça: se os Dados de Ditado forem tratados no âmbito da utilização dos Serviços por uma organização, essa organização determina as finalidades do tratamento dos Dados de Ditado e é a responsável pelo tratamento. No Reino Unido/EEE/Suíça, o VoiceTyper atua como subcontratante em nome dessa organização.

Utilização individual direta no Reino Unido/EEE/Suíça: se utilizar os Serviços diretamente a título individual e não em nome de uma organização, o VoiceTyper trata os Dados de Ditado para prestar os Serviços que solicita e, no Reino Unido/EEE/Suíça, o VoiceTyper é o responsável por esse tratamento.

Conservação: Áudio ditado: não conservado. Resultado da transcrição: não conservado. Sem cópias de segurança e sem histórico no servidor

4.2 Dados Operacionais (site e operações comerciais) O VoiceTyper trata Dados Operacionais para operar o seu site e a sua atividade, incluindo administração de contas, metadados de administração de faturação, comunicações de assistência e análises do site. O VoiceTyper decide como e porquê os Dados Operacionais são tratados, e os Dados Operacionais são tratados apenas para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade. Se se encontrar no Reino Unido/EEE/Suíça, o VoiceTyper é o responsável pelo tratamento dos Dados Operacionais.

5. Dados pessoais que tratamos

5.1 Dados de Ditado Os Dados de Ditado incluem:

• o áudio ditado submetido durante uma sessão de ditado; e
• o texto da transcrição gerado a partir desse áudio. Os Dados de Ditado podem incluir informações de saúde ou outras informações sensíveis, consoante o que o utilizador ditar. Para Contas do Reino Unido, Contas do EEE e Contas da Suíça, os Dados de Ditado são tratados de forma transitória no Reino Unido. Os Dados de Ditado não são transferidos do Reino Unido para outros locais e não são armazenados, conservados nem copiados em cópias de segurança pelo VoiceTyper. Depois de o resultado da transcrição ser devolvido, os Dados de Ditado ficam armazenados apenas no sistema ou ambiente local do cliente. O VoiceTyper não disponibiliza histórico nem sincronização de transcrições no servidor. Os Dados de Ditado não são utilizados para publicidade, mineração de dados ou treino de modelos. Tenha em atenção que, na maioria dos casos, se não fornecer as informações solicitadas, o VoiceTyper não poderá prestar-⁠lhe o serviço.

5.2 Dados de Serviço Para Contas do Reino Unido, tratamos Dados de Serviço limitados, necessários para operar e manter o serviço, tais como:

• duração da sessão de ditado;
• endereço IP público;
• versão do sistema operativo; e
• versão do software VoiceTyper. Os Dados de Serviço são concebidos para excluir os Dados de Ditado. Os registos (logs) não contêm áudio ditado, texto transcrito, nomes de ficheiros, identificadores de pacientes nem dados clínicos.

5.3 Dados de conta e de assistência Se criar uma conta ou nos contactar, tratamos:

• nome, endereço de e-⁠mail e organização (se fornecida);
• mensagens de assistência que decida enviar-⁠nos; e
• dados administrativos necessários para gerir a sua conta. Os sistemas de assistência não são utilizados para aceder a Dados de Ditado nem para os armazenar.

5.4 Dados de administração de faturação Os pagamentos são processados por um processador de pagamentos terceiro. O VoiceTyper:

• não recebe nem armazena os dados completos do cartão de pagamento; e
• armazena apenas metadados de faturação limitados (como um identificador de cliente, identificadores de fatura, plano, montantes e datas) para fins contabilísticos e de assistência.

5.5 Dados do site Quando visita o nosso site, podemos tratar:

• endereço IP;
• tipo e versão do navegador e informações do dispositivo;
• páginas visualizadas e interações; e
• identificadores de cookies e eventos de análise.

6. Finalidades do tratamento

O VoiceTyper trata dados pessoais para:

• prestar serviços de ditado e transcrição;
• operar e manter o serviço VoiceTyper;
• administrar contas e subscrições;
• prestar assistência ao cliente;
• processar a faturação e a contabilidade; e
• operar e melhorar o nosso site.

6.1 Fundamentos jurídicos Quando o VoiceTyper atua como responsável pelo tratamento de dados pessoais (incluindo Dados Operacionais e, na utilização individual direta, Dados de Ditado), o tratamento é realizado com os seguintes fundamentos jurídicos previstos na legislação de proteção de dados aplicável:

Contrato (execução de um contrato): para prestar os Serviços que solicita, incluindo ditado e transcrição para utilização individual direta, administração de contas, gestão de subscrições e assistência ao cliente.

Obrigação legal: para cumprir os requisitos legais aplicáveis, incluindo obrigações contabilísticas, fiscais e de conservação de registos.

Interesses legítimos: para operar, manter e proteger os Serviços; prevenir fraudes, abusos e acessos não autorizados; garantir a fiabilidade e o desempenho do serviço (incluindo resolução de problemas e diagnósticos com recurso a Dados de Serviço); e gerir as operações comerciais. Quando nos baseamos em interesses legítimos, ponderamos esses interesses face aos direitos e liberdades das pessoas.

Consentimento: quando exigido por lei, como no caso de cookies não essenciais e tecnologias semelhantes (ver Secção 12). Quando o tratamento se basear no consentimento, este pode ser retirado a qualquer momento através do mecanismo aplicável ou contactando-⁠nos.

Quando o VoiceTyper trata Dados de Ditado em nome de uma organização (conforme descrito na Secção 4.1), o VoiceTyper atua como subcontratante e trata os Dados de Ditado apenas de acordo com as instruções documentadas dessa organização. A organização (enquanto responsável pelo tratamento) é responsável por determinar o fundamento jurídico desse tratamento.

Quando nos baseamos em interesses legítimos, as pessoas no Reino Unido, no EEE e na Suíça têm o direito de se opor, nos termos da legislação aplicável, contactando privacy@voicetyper.com.

7. Locais de tratamento e transferências de dados

Os Dados de Ditado das Contas do Reino Unido, Contas do EEE e Contas da Suíça são tratados no Reino Unido. Para as pessoas no EEE ou na Suíça, as transferências para o Reino Unido para esse tratamento são sustentadas pelas decisões de adequação aplicáveis ao Reino Unido; se um mecanismo baseado na adequação não se aplicar, o VoiceTyper implementará salvaguardas adequadas, em conformidade com a legislação aplicável (como as Cláusulas Contratuais-Tipo).

Se tiver dúvidas ou precisar de mais informações sobre as salvaguardas que o VoiceTyper tem em vigor para proteger as suas informações pessoais, contacte-⁠nos através de privacy@voicetyper.com.

Os Dados Operacionais (incluindo Dados de Serviço, metadados de administração de faturação, análises do site e comunicações de assistência) podem ser transferidos para, armazenados em e acedidos a partir de países onde o VoiceTyper e os seus prestadores de serviços operam.

As transferências de Dados Operacionais a partir do EEE, da Suíça e do Reino Unido são protegidas por salvaguardas adequadas, em conformidade com a legislação de proteção de dados aplicável. Estas incluem o recurso ao EU-U.S. Data Privacy Framework, à UK Extension to the EU-U.S. Data Privacy Framework e/ou ao Swiss-U.S. Data Privacy Framework, quando aplicável. Quando os mecanismos baseados em certificação não se aplicarem, ou se essas certificações caducarem ou forem de outra forma invalidadas, o VoiceTyper utiliza cláusulas contratuais-tipo e as adendas aplicáveis do Reino Unido e aplica medidas suplementares conforme necessário.

8. Prestadores de serviços terceiros e divulgações

8.1 Prestadores de Serviços Recorremos a terceiros para nos ajudarem a prestar e a proteger os Serviços (Prestadores de Serviços). Os Prestadores de Serviços podem tratar Dados Operacionais em nosso nome para atividades como infraestrutura e alojamento, segurança e monitorização, assistência e comunicações com o cliente, processamento de pagamentos e apoio à faturação e (quando utilizadas) análises do site, sujeitas à Secção 12 (incluindo o consentimento quando exigido). Os Prestadores de Serviços só podem aceder aos Dados Operacionais e utilizá-⁠los na medida necessária para prestar serviços em nosso nome e de acordo com as nossas instruções e esta Política. Exigimos salvaguardas adequadas e não permitimos que os Prestadores de Serviços vendam dados pessoais ou os utilizem para o seu próprio marketing. Não vendemos dados pessoais. Os Dados de Ditado estão excluídos dos Dados Operacionais e não são divulgados aos Prestadores de Serviços, exceto na medida necessária para realizar a transação de transcrição. Uma lista atualizada dos Prestadores de Serviços que podem tratar Dados Operacionais está disponível mediante pedido através de privacy@voicetyper.com.

8.2 Outras divulgações Podemos divulgar Dados Operacionais:

• para cumprir a lei ou um processo legal;
• para proteger os direitos, a segurança e a proteção do VoiceTyper, dos nossos utilizadores e de terceiros (incluindo para prevenir ou responder a fraudes, abusos e incidentes de segurança);
• com o seu consentimento ou por sua indicação (por exemplo, se autorizar uma integração ou nos pedir para partilhar informações com um terceiro); e
• no âmbito de uma fusão, aquisição, reorganização, financiamento ou venda de ativos, sob reserva de proteções adequadas e em conformidade com esta Política. O acesso internacional aos Dados Operacionais é abordado na Secção 7.

9. Conservação de dados

Os Dados Operacionais são conservados apenas durante o tempo necessário para a operação da conta, a assistência e o cumprimento de obrigações legais. As contas são eliminadas no prazo de 30 dias após o encerramento ou o pedido de eliminação, sob reserva de requisitos legais de conservação limitados (por exemplo, registos contabilísticos). Os Dados de Ditado não são conservados.

10. Segurança

O VoiceTyper mantém medidas técnicas e organizativas destinadas a proteger os dados pessoais contra o acesso, a divulgação, a alteração ou a perda não autorizados.

11. Direitos e pedidos

As pessoas podem ter direitos ao abrigo das leis de privacidade aplicáveis, que podem incluir os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade dos dados, consoante a jurisdição. No EEE, no Reino Unido e na Suíça, tem também o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de controlo. Se se encontrar no Reino Unido, tem o direito de apresentar uma reclamação ao Information Commissioner's Office (ICO). Os pedidos podem ser enviados para privacy@voicetyper.com. No caso de Dados de Ditado tratados em nome de uma organização, os pedidos poderão ter de ser dirigidos a essa organização.

12. Cookies

O VoiceTyper pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes no seu site. As preferências de cookies podem ser geridas através das definições do navegador e dos mecanismos de exclusão (opt-out) disponíveis.

13. Transferências de negócio

Se a Eridis Inc. estiver envolvida numa fusão, aquisição, reorganização, financiamento ou venda de ativos, os dados pessoais poderão ser transferidos no âmbito dessa transação, sob reserva de proteções adequadas.

14. Alterações a esta política

O VoiceTyper pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data de Última atualização será revista em conformidade.

15. Contacto

Para questões ou pedidos relacionados com a privacidade, contacte privacy@voicetyper.com ou fale connosco através de um dos canais de contacto disponíveis na nossa página de assistência: https://www.voicetyper.com/support

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