Politika e privatësisë

Përditësuar për herë të fundit më 26 janar 2026

Kjo Politikë e privatësisë (Politika) përshkruan të dhënat personale që mbledh Eridis Inc., e cila operon shërbimin VoiceTyper («ne», «na» ose «ynë»), mënyrën se si i përdorim këto të dhëna personale dhe mundësitë që keni për t’i aksesuar, korrigjuar ose fshirë ato.

1. Rreth VoiceTyper

VoiceTyper operohet nga Eridis Inc., me adresë: 228 Park Ave S #64927 New York, New York 10003 United States

Adresa e kontaktit në Mbretërinë e Bashkuar: 483 Green Lanes London N13 4BS United Kingdom. E regjistruar në Angli dhe Uells (Companies House nr. FC041284)

2. Si i përpunon të dhënat VoiceTyper

VoiceTyper përpunon dy kategori të veçanta të dhënash. Këto kategori u nënshtrohen rregullave të ndryshme të trajtimit dhe masave të ndryshme mbrojtëse.

Të dhënat e diktimit Të dhënat operative

Për të dhënat e diktimit që përpunohen në emër të një organizate, kërkesat mund të duhet t’i drejtohen asaj organizate, e cila zakonisht përcakton qëllimet e përpunimit të të dhënave të diktimit.

3. Përkufizime

Të dhënat e diktimit janë audioja e diktuar që dërgohet në shërbimet VoiceTyper dhe rezultati i transkriptimit që gjenerohet nga ajo audio.

Të dhënat operative janë të dhënat që përdoren për funksionimin e biznesit dhe shërbimeve tona, të cilat nuk përfshijnë të dhënat e diktimit, si të dhënat e administrimit të llogarive, metatëdhënat e administrimit të faturimit, komunikimet me mbështetjen dhe analitika e faqes së internetit.

Të dhënat e shërbimit janë të dhëna të kufizuara teknike dhe përdorimi që gjenerohen gjatë përdorimit të programit VoiceTyper (për shembull, kohëzgjatja e sesionit dhe versioni i programit). Të dhënat e shërbimit janë një nëngrup i të dhënave operative dhe nuk përfshijnë të dhënat e diktimit.

Shteti i llogarisë është shteti i lidhur me një llogari, i përcaktuar kryesisht nga informacioni i dhënë nga klienti (përfshirë gjatë krijimit të llogarisë dhe transaksioneve), ndërsa tregues shtesë përdoren për të verifikuar përputhshmërinë dhe për të ndihmuar në zbatimin e kontrolleve të drejtimit të të dhënave. Kur informacioni mungon ose nuk përputhet, zbatojmë një qasje të kujdesshme dhe mund të kërkojmë konfirmim ose veprim nga klienti për të përditësuar shtetin e llogarisë.

Llogari e Mbretërisë së Bashkuar është një llogari ku shteti i llogarisë është Mbretëria e Bashkuar.

Llogari e ZEE-⁠së është një llogari ku shteti i llogarisë bën pjesë në Zonën Ekonomike Evropiane.

Llogari e Zvicrës është një llogari ku shteti i llogarisë është Zvicra.

Këta terma për llojet e llogarive përshkruajnë klasifikimin e llogarisë dhe drejtimin e të dhënave dhe nuk pasqyrojnë domosdoshmërisht vendndodhjen fizike të përdoruesit në një çast të caktuar.

4. Rolet ligjore dhe përdorimet e lejuara

VoiceTyper zbaton dhe mirëmban masa teknike dhe organizative të projektuara për të mbrojtur të dhënat personale nga aksesi, zbulimi ose ndryshimi i paautorizuar, apo nga humbja.

4.1 Të dhënat e diktimit Të dhënat e diktimit përpunohen vetëm për të ofruar diktimin dhe transkriptimin dhe për të përfunduar transaksionin e kërkuar të transkriptimit. Të dhënat e diktimit nuk ruhen dhe nuk përdoren për monitorim, analitikë, marketing, reklama, trajnim modelesh ose kërkime dytësore për produktin. Siguria, parandalimi i abuzimit dhe reagimi ndaj incidenteve mbështeten në të dhënat operative (përfshirë të dhënat e shërbimit) dhe në telemetrinë e infrastrukturës, e cila është projektuar për të përjashtuar të dhënat e diktimit. Audioja e diktuar ose teksti i transkriptit nuk përdoren për monitorimin e sigurisë apo parandalimin e abuzimit. Të dhënat operative dhe telemetria e infrastrukturës nuk përfshijnë audio të diktuar ose tekst transkripti. Arkitektura e sistemeve të regjistrimit të ngjarjeve i kufizon ato në mënyrë që të mos regjistrohen trupat e kërkesave dhe përmbajtja e transkriptimeve.

Përdorimi nga organizatat në Mbretërinë e Bashkuar/ZEE/Zvicër: Nëse të dhënat e diktimit përpunohen në lidhje me përdorimin e Shërbimeve nga një organizatë, ajo organizatë përcakton qëllimet e përpunimit të të dhënave të diktimit dhe është kontrolluesi. Në Mbretërinë e Bashkuar/ZEE/Zvicër, VoiceTyper vepron si përpunues në emër të asaj organizate.

Përdorimi i drejtpërdrejtë individual në Mbretërinë e Bashkuar/ZEE/Zvicër: Nëse i përdorni Shërbimet drejtpërdrejt si individ dhe jo në emër të një organizate, VoiceTyper i përpunon të dhënat e diktimit për të ofruar Shërbimet që kërkoni dhe, në Mbretërinë e Bashkuar/ZEE/Zvicër, VoiceTyper është kontrolluesi për atë përpunim.

Ruajtja: Audioja e diktuar: nuk ruhet. Rezultati i transkriptimit: nuk ruhet. Pa kopje rezervë dhe pa historik në server.

4.2 Të dhënat operative (veprimtaria e faqes së internetit dhe e biznesit) VoiceTyper përpunon të dhëna operative për funksionimin e faqes së internetit dhe biznesit të vet, përfshirë administrimin e llogarive, metatëdhënat e administrimit të faturimit, komunikimet me mbështetjen dhe analitikën e faqes së internetit. VoiceTyper vendos si dhe pse përpunohen të dhënat operative, dhe ato përpunohen vetëm për qëllimet e përshkruara në këtë Politikë të privatësisë. Nëse ndodheni në Mbretërinë e Bashkuar/ZEE/Zvicër, VoiceTyper është kontrolluesi për të dhënat operative.

5. Të dhënat personale që përpunojmë

5.1 Të dhënat e diktimit Të dhënat e diktimit përfshijnë:

audion e diktuar që dërgohet gjatë një sesioni diktimi; dhe
tekstin e transkriptimit të gjeneruar nga ajo audio. Të dhënat e diktimit mund të përfshijnë informacione shëndetësore ose informacione të tjera të ndjeshme, në varësi të asaj që dikton përdoruesi. Për llogaritë e Mbretërisë së Bashkuar, llogaritë e ZEE-⁠së dhe llogaritë e Zvicrës, të dhënat e diktimit përpunohen përkohësisht brenda Mbretërisë së Bashkuar. Të dhënat e diktimit nuk transferohen më tej nga Mbretëria e Bashkuar dhe VoiceTyper nuk i magazinon, nuk i mban të ruajtura dhe nuk krijon kopje rezervë të tyre. Pasi kthehet rezultati i transkriptimit, të dhënat e diktimit ruhen vetëm në sistemin ose mjedisin lokal të klientit. VoiceTyper nuk ofron historik transkriptesh ose sinkronizim në server. Të dhënat e diktimit nuk përdoren për reklama, nxjerrje njohurish nga të dhënat ose trajnim modelesh. Ju lutemi, kini parasysh se në shumicën e rasteve, nëse nuk jepni informacionin e kërkuar, VoiceTyper nuk do të mund t’ju ofrojë shërbimin.

5.2 Të dhënat e shërbimit Për llogaritë e Mbretërisë së Bashkuar, përpunojmë të dhëna të kufizuara të shërbimit që janë të nevojshme për funksionimin dhe mirëmbajtjen e tij, si:

kohëzgjatja e sesionit të diktimit;
adresa publike IP;
versioni i sistemit operativ; dhe
versioni i programit VoiceTyper. Të dhënat e shërbimit janë projektuar për të përjashtuar të dhënat e diktimit. Regjistrat teknikë nuk përmbajnë audio të diktuar, tekst transkripti, emra skedarësh, identifikues pacientësh ose të dhëna klinike.

5.3 Të dhënat e llogarisë dhe mbështetjes Nëse krijoni një llogari ose na kontaktoni, përpunojmë:

emrin, adresën e emailit dhe organizatën (nëse jepet);
mesazhet për mbështetjen që zgjidhni të na dërgoni; dhe
të dhënat administrative të nevojshme për të menaxhuar llogarinë tuaj. Sistemet e mbështetjes nuk përdoren për të aksesuar ose ruajtur të dhënat e diktimit.

5.4 Të dhënat e administrimit të faturimit Pagesat përpunohen nga një përpunues pagesash i palës së tretë. VoiceTyper:

nuk merr dhe nuk ruan të dhënat e plota të kartës së pagesës; dhe
ruan vetëm metatëdhëna të kufizuara faturimi (si identifikuesi i klientit, identifikuesit e faturave, plani, shumat dhe datat) për kontabilitet dhe mbështetje.

5.5 Të dhënat e faqes së internetit Kur vizitoni faqen tonë të internetit, mund të përpunojmë:

adresën IP;
llojin dhe versionin e shfletuesit dhe informacionin e pajisjes;
faqet e shikuara dhe ndërveprimet; dhe
identifikuesit e skedarëve cookie dhe ngjarjet analitike.

6. Qëllimet e përpunimit

VoiceTyper përpunon të dhëna personale për të:

ofruar shërbime diktimi dhe transkriptimi;
operuar dhe mirëmbajtur shërbimin VoiceTyper;
administruar llogaritë dhe abonimet;
ofruar mbështetje për klientët;
kryer faturimin dhe kontabilitetin; dhe
operuar dhe përmirësuar faqen tonë të internetit.

6.1 Bazat ligjore Kur VoiceTyper vepron si kontrollues i të dhënave personale (përfshirë të dhënat operative dhe, për përdorim të drejtpërdrejtë individual, të dhënat e diktimit), përpunimi kryhet mbi bazat ligjore të mëposhtme sipas legjislacionit të zbatueshëm për mbrojtjen e të dhënave:

Kontrata (përmbushja e një kontrate): për të ofruar Shërbimet që kërkoni, përfshirë diktimin dhe transkriptimin për përdorim të drejtpërdrejtë individual, administrimin e llogarisë, menaxhimin e abonimit dhe mbështetjen për klientët.

Detyrimi ligjor: për të përmbushur kërkesat ligjore të zbatueshme, përfshirë detyrimet e kontabilitetit, tatimeve dhe mbajtjes së dokumentacionit.

Interesat legjitime: për të operuar, mirëmbajtur dhe siguruar Shërbimet; për të parandaluar mashtrimin, abuzimin dhe aksesin e paautorizuar; për të siguruar besueshmërinë dhe performancën e shërbimit (përfshirë zgjidhjen e problemeve dhe diagnostikimin me anë të të dhënave të shërbimit); dhe për të menaxhuar veprimtarinë e biznesit. Kur mbështetemi në interesa legjitime, i peshojmë ato kundrejt të drejtave dhe lirive të individëve.

Pëlqimi: kur kërkohet me ligj, si për skedarët cookie jo të domosdoshëm dhe teknologji të ngjashme (shihni Seksionin 12). Kur përpunimi bazohet në pëlqim, ai mund të tërhiqet në çdo kohë përmes mekanizmit përkatës ose duke na kontaktuar.

Kur VoiceTyper përpunon të dhëna diktimi në emër të një organizate (siç përshkruhet në Seksionin 4.1), VoiceTyper vepron si përpunues dhe i përpunon të dhënat e diktimit vetëm sipas udhëzimeve të dokumentuara të asaj organizate. Organizata (si kontrollues) është përgjegjëse për përcaktimin e bazës ligjore të atij përpunimi.

Kur mbështetemi në interesa legjitime, individët në Mbretërinë e Bashkuar, ZEE dhe Zvicër kanë të drejtë të kundërshtojnë sipas ligjit të zbatueshëm, duke kontaktuar privacy@voicetyper.com.

7. Vendndodhjet e përpunimit dhe transferimet e të dhënave

Të dhënat e diktimit për llogaritë e Mbretërisë së Bashkuar, llogaritë e ZEE-⁠së dhe llogaritë e Zvicrës përpunohen në Mbretërinë e Bashkuar. Për individët në ZEE ose Zvicër, transferimet drejt Mbretërisë së Bashkuar për atë përpunim mbështeten në vendimet e zbatueshme për nivelin e përshtatshëm të mbrojtjes në Mbretërinë e Bashkuar; nëse nuk zbatohet një mekanizëm i bazuar në përshtatshmëri, VoiceTyper do të zbatojë masa mbrojtëse të përshtatshme në përputhje me ligjin e zbatueshëm (si Klauzolat standarde kontraktuale).

Nëse keni pyetje ose ju nevojiten informacione të mëtejshme rreth masave mbrojtëse që VoiceTyper ka vendosur për të mbrojtur të dhënat tuaja personale, ju lutemi të na kontaktoni në privacy@voicetyper.com.

Të dhënat operative (përfshirë të dhënat e shërbimit, metatëdhënat e administrimit të faturimit, analitikën e faqes së internetit dhe komunikimet me mbështetjen) mund të transferohen, të ruhen dhe të aksesohen nga shtetet ku operojnë VoiceTyper dhe ofruesit e tij të shërbimeve.

Transferimet e të dhënave operative nga ZEE-⁠ja, Zvicra dhe Mbretëria e Bashkuar mbrohen nga masa mbrojtëse të përshtatshme, në përputhje me legjislacionin e zbatueshëm për mbrojtjen e të dhënave. Këto përfshijnë mbështetjen në Kuadrin e privatësisë së të dhënave BE–SHBA, Zgjerimin për Mbretërinë e Bashkuar të Kuadrit të privatësisë së të dhënave BE–SHBA dhe/ose Kuadrin e privatësisë së të dhënave Zvicër–SHBA, sipas rastit. Kur nuk zbatohen mekanizmat e bazuar në certifikim, ose nëse certifikime të tilla skadojnë apo shpallen ndryshe të pavlefshme, VoiceTyper përdor klauzola standarde kontraktuale dhe shtojcat e zbatueshme për Mbretërinë e Bashkuar dhe zbaton masa plotësuese sipas nevojës.

8. Ofruesit e jashtëm të shërbimeve dhe zbulimi i të dhënave

8.1 Ofruesit e shërbimeve Përdorim palë të treta për të na ndihmuar të ofrojmë dhe të sigurojmë Shërbimet (Ofruesit e shërbimeve). Ofruesit e shërbimeve mund të përpunojnë të dhëna operative në emrin tonë për veprimtari si infrastruktura dhe hostimi, siguria dhe monitorimi, mbështetja dhe komunikimet me klientët, përpunimi i pagesave dhe mbështetja e faturimit, si dhe (kur përdoret) analitika e faqes së internetit, sipas Seksionit 12 (përfshirë pëlqimin kur kërkohet). Ofruesit e shërbimeve mund t’i aksesojnë dhe t’i përdorin të dhënat operative vetëm aq sa nevojitet për të kryer shërbime për ne dhe në përputhje me udhëzimet tona dhe këtë Politikë. Kërkojmë masa mbrojtëse të përshtatshme dhe nuk i lejojmë Ofruesit e shërbimeve të shesin të dhëna personale ose t’i përdorin për marketingun e tyre. Ne nuk shesim të dhëna personale. Të dhënat e diktimit përjashtohen nga të dhënat operative dhe nuk u zbulohen Ofruesve të shërbimeve, përveçse kur është e nevojshme për të kryer transaksionin e transkriptimit. Një listë aktuale e Ofruesve të shërbimeve që mund të përpunojnë të dhëna operative mund të merret me kërkesë, duke kontaktuar privacy@voicetyper.com.

8.2 Zbulime të tjera Mund të zbulojmë të dhëna operative:

për të respektuar ligjin ose një proces ligjor;
për të mbrojtur të drejtat, sigurinë dhe mbrojtjen e VoiceTyper, përdoruesve tanë dhe të tjerëve (përfshirë parandalimin ose trajtimin e mashtrimit, abuzimit dhe incidenteve të sigurisë);
me pëlqimin tuaj ose sipas udhëzimit tuaj (për shembull, nëse autorizoni një integrim ose na kërkoni të ndajmë informacione me një palë të tretë); dhe
në lidhje me një bashkim, blerje, riorganizim, financim ose shitje aktivesh, me masa mbrojtëse të përshtatshme dhe në përputhje me këtë Politikë. Aksesi ndërkombëtar në të dhënat operative trajtohet në Seksionin 7.

9. Ruajtja e të dhënave

Të dhënat operative ruhen vetëm për aq kohë sa nevojitet për funksionimin e llogarisë, mbështetjen dhe përmbushjen e detyrimeve ligjore. Llogaritë fshihen brenda 30 ditëve nga mbyllja ose kërkesa për fshirje, duke iu nënshtruar kërkesave të kufizuara ligjore për ruajtje (për shembull, dokumentacioni kontabël). Të dhënat e diktimit nuk ruhen.

10. Siguria

VoiceTyper zbaton dhe mirëmban masa teknike dhe organizative të projektuara për të mbrojtur të dhënat personale nga aksesi, zbulimi ose ndryshimi i paautorizuar, apo nga humbja.

11. Të drejtat dhe kërkesat

Individët mund të kenë të drejta sipas ligjeve të zbatueshme të privatësisë, të cilat mund të përfshijnë të drejtat e aksesit, korrigjimit, fshirjes, kufizimit, kundërshtimit dhe transferueshmërisë së të dhënave, në varësi të juridiksionit. Në ZEE, Mbretërinë e Bashkuar dhe Zvicër, keni gjithashtu të drejtën të paraqitni ankesë pranë një autoriteti mbikëqyrës. Nëse ndodheni në Mbretërinë e Bashkuar, keni të drejtën të paraqitni ankesë pranë Zyrës së Komisionerit të Informacionit (ICO). Kërkesat mund të dërgohen në privacy@voicetyper.com. Për të dhënat e diktimit që përpunohen në emër të një organizate, kërkesat mund të duhet t’i drejtohen asaj organizate.

12. Skedarët cookie

VoiceTyper mund të përdorë skedarë cookie dhe teknologji të ngjashme në faqen e vet të internetit. Preferencat për skedarët cookie mund të menaxhohen përmes cilësimeve të shfletuesit dhe mekanizmave të disponueshëm për çaktivizimin e tyre.

13. Transferimet e biznesit

Nëse Eridis Inc. përfshihet në një bashkim, blerje, riorganizim, financim ose shitje aktivesh, të dhënat personale mund të transferohen si pjesë e atij transaksioni, me masa mbrojtëse të përshtatshme.

14. Ndryshimet e kësaj politike

VoiceTyper mund ta përditësojë herë pas here këtë Politikë të privatësisë. Data e përditësimit të fundit do të ndryshohet në përputhje me këtë.

15. Kontakt

Për pyetje ose kërkesa lidhur me privatësinë, kontaktoni privacy@voicetyper.com ose na kontaktoni përmes njërit prej kanaleve të disponueshme në faqen tonë të mbështetjes: https://www.voicetyper.com/support

‍