隐私政策
最后更新日期：2026年1月26日
本隐私政策（“本政策”）说明运营 VoiceTyper 服务的 Eridis Inc.（“我们”）收集哪些个人信息、我们如何使用这些个人信息，以及您访问、更正或删除这些个人信息的选项。
1. 关于 VoiceTyper
VoiceTyper 由 Eridis Inc. 运营，地址：228 Park Ave S #64927 New York, New York 10003 United States
英国联系地址：483 Green Lanes London N13 4BS United Kingdom，在英格兰和威尔士注册（Companies House 编号 FC041284）
2. VoiceTyper 如何处理数据
VoiceTyper 处理两类不同的数据。这两类数据适用不同的处理规则和保护措施。
语音输入数据 运营数据
对于代表某组织处理的语音输入数据，相关请求可能需要向该组织提出，因为通常由该组织决定处理语音输入数据的目的。
3. 定义
“语音输入数据”指提交给 VoiceTyper 服务的语音输入音频，以及由该音频生成的转写输出。
“运营数据”指用于运营我们的业务和服务、且不包含语音输入数据的数据，例如账户管理数据、账单管理元数据、支持沟通记录和网站分析数据。
“服务数据”指使用 VoiceTyper 软件时产生的有限技术和使用数据（例如会话时长和软件版本）。服务数据是运营数据的子集，不包含语音输入数据。
“账户国家/地区”指主要根据客户提供的信息（包括账户设置和交易过程中提供的信息）与账户关联的国家/地区，并辅以其他信号来验证一致性并协助执行路由控制。当信息缺失或不一致时，我们会采取保守做法，并可能要求确认或由客户采取行动来更新账户国家/地区。
“英国账户”指账户国家/地区为英国的账户。
“欧洲经济区账户”指账户国家/地区位于欧洲经济区的账户。
“瑞士账户”指账户国家/地区为瑞士的账户。
这些账户类型术语描述的是账户分类和路由，并不一定反映用户在任何特定时间的实际所在位置。
4. 法律角色与允许的用途
VoiceTyper 采取旨在保护个人数据免遭未经授权的访问、披露、篡改或丢失的技术和组织措施。
4.1 语音输入数据 语音输入数据仅用于提供语音输入和转写，并完成所请求的转写交易。语音输入数据不予留存，也不用于监控、分析、营销、广告、模型训练或次级产品研究。安全、防滥用和事件响应依赖于运营数据（包括服务数据）以及在设计上排除语音输入数据的基础设施遥测数据。语音输入音频或转写文本不用于安全监控或防滥用。运营数据和基础设施遥测数据不包含语音输入音频或转写文本。日志系统在架构上受到限制，不会捕获请求正文和转写内容。
英国/欧洲经济区/瑞士的组织使用：如果语音输入数据是在某组织使用本服务的过程中处理的，则由该组织决定处理语音输入数据的目的，该组织为控制者。在英国/欧洲经济区/瑞士，VoiceTyper 作为处理者代表该组织行事。
英国/欧洲经济区/瑞士的个人直接使用：如果您以个人身份直接使用本服务，而非代表某组织，则 VoiceTyper 为提供您所请求的服务而处理语音输入数据，且在英国/欧洲经济区/瑞士，VoiceTyper 是该处理活动的控制者。
留存：语音输入音频：不留存 转写输出：不留存 无备份，无服务器端历史记录
4.2 运营数据（网站和业务运营） VoiceTyper 处理运营数据以运营其网站和业务，包括账户管理、账单管理元数据、支持沟通记录和网站分析。VoiceTyper 决定运营数据的处理方式和目的，且运营数据仅用于本隐私政策所述的目的。如果您位于英国/欧洲经济区/瑞士，VoiceTyper 是运营数据的控制者。
5. 我们处理的个人数据
5.1 语音输入数据 语音输入数据包括：
- 语音输入会话期间提交的语音输入音频；以及
- 由该音频生成的转写文本。根据用户口述的内容，语音输入数据可能包含健康相关或其他敏感信息。对于英国账户、欧洲经济区账户和瑞士账户，语音输入数据在英国境内临时处理。语音输入数据不会从英国向外传输，VoiceTyper 也不会存储、留存或备份这些数据。转写输出返回后，语音输入数据仅存储在客户的本地系统或环境中。VoiceTyper 不提供服务器端转写历史记录或同步。语音输入数据不用于广告、数据挖掘或模型训练。请注意，在大多数情况下，如果您不提供所要求的信息，VoiceTyper 将无法为您提供服务。
5.2 服务数据 对于英国账户，我们处理运营和维护服务所必需的有限服务数据，例如：
- 语音输入会话时长；
- 公网 IP 地址；
- 操作系统版本；以及
- VoiceTyper 软件版本。服务数据在设计上排除语音输入数据。日志不包含语音输入音频、转写文本、文件名、患者标识符或临床数据。
5.3 账户和支持数据 如果您创建账户或联系我们，我们会处理：
- 姓名、电子邮件地址和组织（如提供）；
- 您选择发送给我们的支持消息；以及
- 管理您的账户所需的管理数据。支持系统不用于访问或存储语音输入数据。
5.4 账单管理数据 付款由第三方支付处理商处理。VoiceTyper：
- 不接收或存储完整的支付卡信息；以及
- 仅存储有限的账单元数据（例如客户标识符、发票标识符、方案、金额和日期），用于会计和支持目的。
5.5 网站数据 当您访问我们的网站时，我们可能会处理：
- IP 地址；
- 浏览器类型和版本以及设备信息；
- 浏览的页面和互动；以及
- Cookie 标识符和分析事件。
6. 处理目的
VoiceTyper 处理个人数据的目的是：
- 提供语音输入和转写服务；
- 运营和维护 VoiceTyper 服务；
- 管理账户和订阅；
- 提供客户支持；
- 处理账单和会计事务；以及
- 运营和改进我们的网站。
6.1 合法依据 当 VoiceTyper 作为个人数据（包括运营数据，以及个人直接使用情形下的语音输入数据）的控制者时，处理活动依据适用数据保护法的以下合法依据进行：
合同（履行合同）：为提供您所请求的服务，包括个人直接使用的语音输入和转写、账户管理、订阅管理和客户支持。
法律义务：为遵守适用的法律要求，包括会计、税务和记录保存义务。
正当利益：为运营、维护和保护服务的安全；防止欺诈、滥用和未经授权的访问；确保服务的可靠性和性能（包括使用服务数据进行故障排除和诊断）；以及管理业务运营。当我们依据正当利益时，我们会在这些利益与个人的权利和自由之间进行权衡。
同意：在法律要求的情形下，例如非必要的 Cookie 和类似技术（见第 12 节）。当处理活动基于同意时，您可以随时通过适用的机制或联系我们撤回同意。
当 VoiceTyper 代表某组织处理语音输入数据时（如第 4.1 节所述），VoiceTyper 作为处理者，仅根据该组织的书面指示处理语音输入数据。该组织（作为控制者）负责确定该处理活动的合法依据。
当我们依据正当利益时，英国、欧洲经济区和瑞士的个人有权根据适用法律提出异议，联系方式：privacy@voicetyper.com。
7. 处理地点与数据传输
英国账户、欧洲经济区账户和瑞士账户的语音输入数据在英国处理。对于欧洲经济区或瑞士的个人，为该处理而向英国的传输以针对英国的适用充分性认定为依据；如果基于充分性认定的机制不适用，VoiceTyper 将采取符合适用法律的适当保护措施（例如标准合同条款）。
如果您对 VoiceTyper 为保护您的个人信息而采取的保护措施有任何疑问或需要进一步的信息，请通过 privacy@voicetyper.com 联系我们。
运营数据（包括服务数据、账单管理元数据、网站分析数据和支持沟通记录）可能会被传输至、存储于 VoiceTyper 及其服务提供商运营所在的国家/地区，并从这些国家/地区被访问。
从欧洲经济区、瑞士和英国传输运营数据受符合适用数据保护法的适当保护措施保护。这些措施包括（在适用的情况下）依据欧盟-美国数据隐私框架、欧盟-美国数据隐私框架的英国扩展和/或瑞士-美国数据隐私框架。当基于认证的机制不适用，或此类认证失效或以其他方式被宣告无效时，VoiceTyper 使用标准合同条款和适用的英国附录，并根据需要采取补充措施。
8. 第三方服务提供商与披露
8.1 服务提供商 我们使用第三方帮助我们提供和保护服务（“服务提供商”）。服务提供商可能代表我们处理运营数据，用于基础设施和托管、安全和监控、客户支持和沟通、支付处理和账单支持，以及（如使用）受第 12 节约束的网站分析（包括在法律要求时取得同意）。服务提供商仅可在为我们执行服务所需的范围内，并依照我们的指示和本政策访问和使用运营数据。我们要求采取适当的保护措施，且不允许服务提供商出售个人数据或将其用于自身营销。我们不出售个人数据。语音输入数据不属于运营数据，除完成转写交易所必需的情形外，不会披露给服务提供商。可能处理运营数据的服务提供商的最新名单可通过联系 privacy@voicetyper.com 索取。
8.2 其他披露 我们可能在以下情形下披露运营数据：
- 为遵守法律或法律程序；
- 为保护 VoiceTyper、我们的用户及他人的权利、安全和保障（包括防止或处理欺诈、滥用和安全事件）；
- 经您同意或按您的指示（例如，您授权某项集成或要求我们与第三方共享信息）；以及
- 在合并、收购、重组、融资或资产出售的情形下，且须遵守适当的保护措施并符合本政策。运营数据的跨境访问见第 7 节。
9. 数据留存
运营数据仅在账户运营、支持和法律合规所需的期间内留存。账户在关闭或收到删除请求后 30 天内删除，但须遵守有限的法定留存要求（例如会计记录）。语音输入数据不予留存。
10. 安全
VoiceTyper 采取旨在保护个人数据免遭未经授权的访问、披露、篡改或丢失的技术和组织措施。
11. 权利与请求
根据适用的隐私法律，个人可能享有相关权利，视司法管辖区而定，可能包括访问、更正、删除、限制处理、反对以及数据可携的权利。在欧洲经济区、英国和瑞士，您还有权向监管机构提出投诉。如果您位于英国，您有权向信息专员办公室（ICO）提出投诉。请求可发送至 privacy@voicetyper.com。对于代表某组织处理的语音输入数据，相关请求可能需要向该组织提出。
12. Cookie
VoiceTyper 可能在其网站上使用 Cookie 和类似技术。Cookie 偏好可通过浏览器设置和可用的选择退出机制进行管理。
13. 业务转让
如果 Eridis Inc. 涉及合并、收购、重组、融资或资产出售，个人数据可能作为该交易的一部分被转移，但须遵守适当的保护措施。
14. 本政策的变更
VoiceTyper 可能不时更新本隐私政策。“最后更新日期”将相应修订。
15. 联系方式
如有隐私方面的问题或请求，请联系 privacy@voicetyper.com，或通过我们支持页面上的任一联系渠道与我们联系：https://www.voicetyper.com/support