隱私權政策
最後更新：2026年1月26日
本隱私權政策（「本政策」）說明營運 VoiceTyper 服務的 Eridis Inc.（「我們」）蒐集哪些個人資料、我們如何使用這些個人資料，以及您存取、更正或刪除這些個人資料的選項。
1. 關於 VoiceTyper
VoiceTyper 由 Eridis Inc. 營運，地址：228 Park Ave S #64927 New York, New York 10003 United States
英國聯絡地址：483 Green Lanes London N13 4BS United Kingdom，於英格蘭及威爾斯註冊（Companies House 編號 FC041284）
2. VoiceTyper 如何處理資料
VoiceTyper 處理兩類不同的資料。這兩類資料適用不同的處理規則和保護措施。
語音輸入資料 營運資料
對於代表某組織處理的語音輸入資料，相關請求可能需要向該組織提出，因為通常由該組織決定處理語音輸入資料的目的。
3. 定義
「語音輸入資料」指提交給 VoiceTyper 服務的語音輸入音訊，以及由該音訊產生的轉錄輸出。
「營運資料」指用於營運我們的業務和服務、且不包含語音輸入資料的資料，例如帳戶管理資料、帳單管理中繼資料、支援溝通紀錄和網站分析資料。
「服務資料」指使用 VoiceTyper 軟體時產生的有限技術和使用資料（例如工作階段時長和軟體版本）。服務資料是營運資料的子集，不包含語音輸入資料。
「帳戶國家/地區」指主要根據客戶提供的資訊（包括帳戶設定和交易過程中提供的資訊）與帳戶關聯的國家/地區，並輔以其他訊號來驗證一致性並協助執行路由控制。當資訊缺失或不一致時，我們會採取保守做法，並可能要求確認或由客戶採取行動來更新帳戶國家/地區。
「英國帳戶」指帳戶國家/地區為英國的帳戶。
「歐洲經濟區帳戶」指帳戶國家/地區位於歐洲經濟區的帳戶。
「瑞士帳戶」指帳戶國家/地區為瑞士的帳戶。
這些帳戶類型用語描述的是帳戶分類和路由，並不一定反映使用者在任何特定時間的實際所在位置。
4. 法律角色與允許的用途
VoiceTyper 採取旨在保護個人資料免於未經授權的存取、揭露、竄改或遺失的技術和組織措施。
4.1 語音輸入資料 語音輸入資料僅用於提供語音輸入和轉錄，並完成所要求的轉錄交易。語音輸入資料不予保留，也不用於監控、分析、行銷、廣告、模型訓練或次級產品研究。安全、防濫用和事件回應依賴於營運資料（包括服務資料）以及在設計上排除語音輸入資料的基礎架構遙測資料。語音輸入音訊或轉錄文字不用於安全監控或防濫用。營運資料和基礎架構遙測資料不包含語音輸入音訊或轉錄文字。記錄系統在架構上受到限制，不會擷取要求內文和轉錄內容。
英國/歐洲經濟區/瑞士的組織使用：如果語音輸入資料是在某組織使用本服務的過程中處理的，則由該組織決定處理語音輸入資料的目的，該組織為控制者。在英國/歐洲經濟區/瑞士，VoiceTyper 作為處理者代表該組織行事。
英國/歐洲經濟區/瑞士的個人直接使用：如果您以個人身分直接使用本服務，而非代表某組織，則 VoiceTyper 為提供您所要求的服務而處理語音輸入資料，且在英國/歐洲經濟區/瑞士，VoiceTyper 是該處理活動的控制者。
保留：語音輸入音訊：不保留 轉錄輸出：不保留 無備份，無伺服器端歷史記錄
4.2 營運資料（網站和業務營運） VoiceTyper 處理營運資料以營運其網站和業務，包括帳戶管理、帳單管理中繼資料、支援溝通紀錄和網站分析。VoiceTyper 決定營運資料的處理方式和目的，且營運資料僅用於本隱私權政策所述的目的。如果您位於英國/歐洲經濟區/瑞士，VoiceTyper 是營運資料的控制者。
5. 我們處理的個人資料
5.1 語音輸入資料 語音輸入資料包括：
- 語音輸入工作階段期間提交的語音輸入音訊；以及
- 由該音訊產生的轉錄文字。根據使用者口述的內容，語音輸入資料可能包含健康相關或其他敏感資訊。對於英國帳戶、歐洲經濟區帳戶和瑞士帳戶，語音輸入資料在英國境內暫時處理。語音輸入資料不會從英國向外傳輸，VoiceTyper 也不會儲存、保留或備份這些資料。轉錄輸出傳回後，語音輸入資料僅儲存在客戶的本機系統或環境中。VoiceTyper 不提供伺服器端轉錄歷史記錄或同步。語音輸入資料不用於廣告、資料探勘或模型訓練。請注意，在大多數情況下，如果您不提供所要求的資訊，VoiceTyper 將無法為您提供服務。
5.2 服務資料 對於英國帳戶，我們處理營運和維護服務所必需的有限服務資料，例如：
- 語音輸入工作階段時長；
- 公用 IP 位址；
- 作業系統版本；以及
- VoiceTyper 軟體版本。服務資料在設計上排除語音輸入資料。記錄檔不包含語音輸入音訊、轉錄文字、檔案名稱、病患識別碼或臨床資料。
5.3 帳戶和支援資料 如果您建立帳戶或與我們聯絡，我們會處理：
- 姓名、電子郵件地址和組織（如有提供）；
- 您選擇傳送給我們的支援訊息；以及
- 管理您的帳戶所需的管理資料。支援系統不用於存取或儲存語音輸入資料。
5.4 帳單管理資料 付款由第三方付款處理商處理。VoiceTyper：
- 不接收或儲存完整的付款卡資料；以及
- 僅儲存有限的帳單中繼資料（例如客戶識別碼、發票識別碼、方案、金額和日期），用於會計和支援目的。
5.5 網站資料 當您造訪我們的網站時，我們可能會處理：
- IP 位址；
- 瀏覽器類型和版本以及裝置資訊；
- 瀏覽的頁面和互動；以及
- Cookie 識別碼和分析事件。
6. 處理目的
VoiceTyper 處理個人資料的目的是：
- 提供語音輸入和轉錄服務；
- 營運和維護 VoiceTyper 服務；
- 管理帳戶和訂閱；
- 提供客戶支援；
- 處理帳單和會計事務；以及
- 營運和改進我們的網站。
6.1 合法依據 當 VoiceTyper 作為個人資料（包括營運資料，以及個人直接使用情形下的語音輸入資料）的控制者時，處理活動依據適用資料保護法的以下合法依據進行：
契約（履行契約）：為提供您所要求的服務，包括個人直接使用的語音輸入和轉錄、帳戶管理、訂閱管理和客戶支援。
法律義務：為遵守適用的法律要求，包括會計、稅務和紀錄保存義務。
正當利益：為營運、維護和保護服務的安全；防止詐欺、濫用和未經授權的存取；確保服務的可靠性和效能（包括使用服務資料進行疑難排解和診斷）；以及管理業務營運。當我們依據正當利益時，我們會在這些利益與個人的權利和自由之間進行權衡。
同意：在法律要求的情形下，例如非必要的 Cookie 和類似技術（見第 12 節）。當處理活動基於同意時，您可以隨時透過適用的機制或與我們聯絡撤回同意。
當 VoiceTyper 代表某組織處理語音輸入資料時（如第 4.1 節所述），VoiceTyper 作為處理者，僅根據該組織的書面指示處理語音輸入資料。該組織（作為控制者）負責決定該處理活動的合法依據。
當我們依據正當利益時，英國、歐洲經濟區和瑞士的個人有權根據適用法律提出異議，聯絡方式：privacy@voicetyper.com。
7. 處理地點與資料傳輸
英國帳戶、歐洲經濟區帳戶和瑞士帳戶的語音輸入資料在英國處理。對於歐洲經濟區或瑞士的個人，為該處理而向英國的傳輸以針對英國的適用適足性認定為依據；如果基於適足性認定的機制不適用，VoiceTyper 將採取符合適用法律的適當保護措施（例如標準契約條款）。
如果您對 VoiceTyper 為保護您的個人資料而採取的保護措施有任何疑問或需要進一步的資訊，請透過 privacy@voicetyper.com 與我們聯絡。
營運資料（包括服務資料、帳單管理中繼資料、網站分析資料和支援溝通紀錄）可能會被傳輸至、儲存於 VoiceTyper 及其服務提供者營運所在的國家/地區，並從這些國家/地區被存取。
從歐洲經濟區、瑞士和英國傳輸營運資料受符合適用資料保護法的適當保護措施保護。這些措施包括（在適用的情況下）依據歐盟-美國資料隱私框架、歐盟-美國資料隱私框架的英國延伸和/或瑞士-美國資料隱私框架。當基於認證的機制不適用，或此類認證失效或以其他方式被宣告無效時，VoiceTyper 使用標準契約條款和適用的英國附錄，並視需要採取補充措施。
8. 第三方服務提供者與揭露
8.1 服務提供者 我們使用第三方協助我們提供和保護服務（「服務提供者」）。服務提供者可能代表我們處理營運資料，用於基礎架構和代管、安全和監控、客戶支援和溝通、付款處理和帳單支援，以及（如有使用）受第 12 節約束的網站分析（包括在法律要求時取得同意）。服務提供者僅可在為我們執行服務所需的範圍內，並依照我們的指示和本政策存取和使用營運資料。我們要求採取適當的保護措施，且不允許服務提供者出售個人資料或將其用於自身行銷。我們不出售個人資料。語音輸入資料不屬於營運資料，除完成轉錄交易所必需的情形外，不會揭露給服務提供者。可能處理營運資料的服務提供者最新清單可透過聯絡 privacy@voicetyper.com 索取。
8.2 其他揭露 我們可能在以下情形下揭露營運資料：
- 為遵守法律或法律程序；
- 為保護 VoiceTyper、我們的使用者及他人的權利、安全和保障（包括防止或處理詐欺、濫用和安全事件）；
- 經您同意或依您的指示（例如，您授權某項整合或要求我們與第三方分享資訊）；以及
- 在合併、收購、重組、融資或資產出售的情形下，且須遵守適當的保護措施並符合本政策。營運資料的跨境存取見第 7 節。
9. 資料保留
營運資料僅在帳戶營運、支援和法律遵循所需的期間內保留。帳戶在關閉或收到刪除請求後 30 天內刪除，但須遵守有限的法定保留要求（例如會計紀錄）。語音輸入資料不予保留。
10. 安全性
VoiceTyper 採取旨在保護個人資料免於未經授權的存取、揭露、竄改或遺失的技術和組織措施。
11. 權利與請求
根據適用的隱私法律，個人可能享有相關權利，視司法管轄區而定，可能包括存取、更正、刪除、限制處理、反對以及資料可攜的權利。在歐洲經濟區、英國和瑞士，您還有權向監管機關提出申訴。如果您位於英國，您有權向資訊專員辦公室（ICO）提出申訴。請求可傳送至 privacy@voicetyper.com。對於代表某組織處理的語音輸入資料，相關請求可能需要向該組織提出。
12. Cookie
VoiceTyper 可能在其網站上使用 Cookie 和類似技術。Cookie 偏好設定可透過瀏覽器設定和可用的退出機制進行管理。
13. 業務移轉
如果 Eridis Inc. 涉及合併、收購、重組、融資或資產出售，個人資料可能作為該交易的一部分被移轉，但須遵守適當的保護措施。
14. 本政策的變更
VoiceTyper 可能不時更新本隱私權政策。「最後更新」日期將相應修訂。
15. 聯絡方式
如有隱私方面的問題或請求，請聯絡 privacy@voicetyper.com，或透過我們支援頁面上的任一聯絡管道與我們聯絡：https://www.voicetyper.com/support