Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 26 gennaio 2026

La presente Informativa sulla privacy («Informativa») descrive i dati personali raccolti da Eridis Inc., che gestisce il servizio VoiceTyper («noi», «ci» o «nostro»), il modo in cui li utilizziamo e le possibilità a sua disposizione per accedervi, correggerli o eliminarli.

1. Informazioni su VoiceTyper

VoiceTyper è gestito da Eridis Inc., con indirizzo: 228 Park Ave S #64927 New York, New York 10003 United States

Indirizzo di contatto nel Regno Unito: 483 Green Lanes London N13 4BS United Kingdom. Registrata in Inghilterra e Galles (Companies House n. FC041284)

2. Come VoiceTyper tratta i dati

VoiceTyper tratta due categorie distinte di dati, soggette a regole di trattamento e misure di tutela diverse.

Dati di dettatura Dati operativi

Per i Dati di dettatura trattati per conto di un’organizzazione, potrebbe essere necessario rivolgere le richieste a tale organizzazione, che di norma determina le finalità del trattamento dei Dati di dettatura.

3. Definizioni

Per Dati di dettatura si intendono l’audio dettato inviato ai servizi VoiceTyper e la trascrizione generata da tale audio.

Per Dati operativi si intendono i dati utilizzati per gestire la nostra attività e i nostri servizi che non comprendono Dati di dettatura, come i dati di amministrazione degli account, i metadati di gestione della fatturazione, le comunicazioni con l’assistenza e i dati di analisi del sito web.

Per Dati di servizio si intendono i dati tecnici e di utilizzo limitati generati durante l’uso del software VoiceTyper, ad esempio la durata della sessione e la versione del software. I Dati di servizio sono un sottoinsieme dei Dati operativi e non comprendono Dati di dettatura.

Per Paese dell’account si intende il paese associato a un account principalmente in base alle informazioni fornite dal cliente, anche durante la creazione dell’account e le transazioni; vengono inoltre utilizzati altri indicatori per verificarne la coerenza e contribuire ad applicare i controlli di instradamento. Se le informazioni mancano o sono incoerenti, adottiamo un approccio prudente e possiamo richiedere una conferma o un intervento del cliente per aggiornare il Paese dell’account.

Per Account del Regno Unito si intende un account il cui Paese dell’account è il Regno Unito.

Per Account SEE si intende un account il cui Paese dell’account si trova nello Spazio economico europeo.

Per Account svizzero si intende un account il cui Paese dell’account è la Svizzera.

Questi termini descrivono la classificazione e l’instradamento degli account e non riflettono necessariamente la posizione fisica dell’utente in un determinato momento.

4. Ruoli giuridici e utilizzi consentiti

VoiceTyper mantiene misure tecniche e organizzative volte a proteggere i dati personali da accessi, divulgazioni o modifiche non autorizzati e dalla perdita.

4.1 Dati di dettatura I Dati di dettatura vengono trattati esclusivamente per fornire la dettatura e la trascrizione e completare la transazione di trascrizione richiesta. I Dati di dettatura non vengono conservati né utilizzati per monitoraggio, analisi, marketing, pubblicità, addestramento di modelli o ricerca secondaria sui prodotti. La sicurezza, la prevenzione degli abusi e la risposta agli incidenti si basano sui Dati operativi, compresi i Dati di servizio, e sulla telemetria dell’infrastruttura, progettata per escludere i Dati di dettatura. L’audio dettato e il testo delle trascrizioni non vengono utilizzati per il monitoraggio della sicurezza o la prevenzione degli abusi. I Dati operativi e la telemetria dell’infrastruttura non comprendono audio dettato né testo delle trascrizioni. L’architettura dei sistemi di log impedisce l’acquisizione dei corpi delle richieste e dei contenuti delle trascrizioni.

Uso da parte di organizzazioni nel Regno Unito/SEE/Svizzera: se i Dati di dettatura vengono trattati nell’ambito dell’uso dei Servizi da parte di un’organizzazione, quest’ultima ne determina le finalità di trattamento ed è il titolare del trattamento. Nel Regno Unito/SEE/Svizzera, VoiceTyper agisce come responsabile del trattamento per conto di tale organizzazione.

Uso individuale diretto nel Regno Unito/SEE/Svizzera: se utilizza i Servizi direttamente come persona fisica e non per conto di un’organizzazione, VoiceTyper tratta i Dati di dettatura per fornire i Servizi richiesti e, nel Regno Unito/SEE/Svizzera, è il titolare di tale trattamento.

Conservazione: audio dettato: non conservato. Trascrizioni: non conservate. Nessun backup e nessuna cronologia lato server.

4.2 Dati operativi (sito web e attività aziendali) VoiceTyper tratta i Dati operativi per gestire il proprio sito web e la propria attività, compresi l’amministrazione degli account, i metadati di gestione della fatturazione, le comunicazioni con l’assistenza e l’analisi del sito web. VoiceTyper decide come e perché trattare i Dati operativi, che vengono trattati esclusivamente per le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy. Se si trova nel Regno Unito/SEE/Svizzera, VoiceTyper è il titolare del trattamento dei Dati operativi.

5. Dati personali che trattiamo

5.1 Dati di dettatura I Dati di dettatura comprendono:

l’audio dettato inviato durante una sessione di dettatura; e
il testo della trascrizione generato da tale audio. I Dati di dettatura possono comprendere informazioni sanitarie o altri dati sensibili, a seconda di ciò che l’utente detta. Per gli Account del Regno Unito, gli Account SEE e gli Account svizzeri, i Dati di dettatura vengono trattati transitoriamente all’interno del Regno Unito. I Dati di dettatura non vengono ulteriormente trasferiti al di fuori del Regno Unito e VoiceTyper non li memorizza, conserva o sottopone a backup. Dopo la restituzione della trascrizione, i Dati di dettatura sono memorizzati esclusivamente nel sistema o nell’ambiente locale del cliente. VoiceTyper non fornisce una cronologia delle trascrizioni o una sincronizzazione lato server. I Dati di dettatura non vengono utilizzati per pubblicità, estrazione di dati o addestramento di modelli. Si noti che, nella maggior parte dei casi, se non fornisce le informazioni richieste, VoiceTyper non sarà in grado di erogare il servizio.

5.2 Dati di servizio Per gli Account del Regno Unito trattiamo Dati di servizio limitati, necessari per gestire e mantenere il servizio, quali:

durata della sessione di dettatura;
indirizzo IP pubblico;
versione del sistema operativo; e
versione del software VoiceTyper. I Dati di servizio sono progettati per escludere i Dati di dettatura. I log non contengono audio dettato, testo delle trascrizioni, nomi di file, identificativi dei pazienti o dati clinici.

5.3 Dati dell’account e dell’assistenza Se crea un account o ci contatta, trattiamo:

nome, indirizzo email e organizzazione, se forniti;
i messaggi che sceglie di inviare all’assistenza; e
i dati amministrativi necessari per gestire il suo account. I sistemi di assistenza non vengono utilizzati per accedere ai Dati di dettatura o conservarli.

5.4 Dati di gestione della fatturazione I pagamenti vengono elaborati da un fornitore esterno di servizi di pagamento. VoiceTyper:

non riceve né conserva i dati completi delle carte di pagamento; e
conserva solo metadati di fatturazione limitati, come un identificativo del cliente, identificativi delle fatture, piano, importi e date, per finalità contabili e di assistenza.

5.5 Dati del sito web Quando visita il nostro sito web, possiamo trattare:

indirizzo IP;
tipo e versione del browser e informazioni sul dispositivo;
pagine visualizzate e interazioni; e
identificativi dei cookie ed eventi di analisi.

6. Finalità del trattamento

VoiceTyper tratta i dati personali per:

fornire servizi di dettatura e trascrizione;
gestire e mantenere il servizio VoiceTyper;
amministrare account e abbonamenti;
fornire assistenza ai clienti;
gestire la fatturazione e la contabilità; e
gestire e migliorare il nostro sito web.

6.1 Basi giuridiche Quando VoiceTyper agisce come titolare del trattamento dei dati personali (compresi i Dati operativi e, per l’uso individuale diretto, i Dati di dettatura), il trattamento si fonda sulle seguenti basi giuridiche previste dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati:

Contratto (esecuzione di un contratto): per fornire i Servizi richiesti, compresi la dettatura e la trascrizione per l’uso individuale diretto, l’amministrazione dell’account, la gestione dell’abbonamento e l’assistenza ai clienti.

Obbligo di legge: per adempiere agli obblighi di legge applicabili, compresi quelli in materia contabile, fiscale e di tenuta dei registri.

Legittimo interesse: per gestire, mantenere e proteggere i Servizi; prevenire frodi, abusi e accessi non autorizzati; garantire l’affidabilità e le prestazioni del servizio (compresi la risoluzione dei problemi e la diagnostica mediante i Dati di servizio); e gestire le attività aziendali. Quando ci basiamo sul legittimo interesse, bilanciamo tale interesse con i diritti e le libertà delle persone interessate.

Consenso: ove richiesto dalla legge, ad esempio per i cookie non essenziali e le tecnologie simili (si veda la Sezione 12). Quando il trattamento si basa sul consenso, questo può essere revocato in qualsiasi momento tramite il meccanismo previsto o contattandoci.

Quando VoiceTyper tratta Dati di dettatura per conto di un’organizzazione (come descritto nella Sezione 4.1), agisce come responsabile del trattamento e tratta i Dati di dettatura esclusivamente secondo le istruzioni documentate di tale organizzazione. L’organizzazione (in qualità di titolare del trattamento) è responsabile della determinazione della base giuridica di tale trattamento.

Quando ci basiamo sul legittimo interesse, le persone che si trovano nel Regno Unito, nel SEE e in Svizzera hanno il diritto di opporsi, conformemente alla normativa applicabile, scrivendo a privacy@voicetyper.com.

7. Luoghi di trattamento e trasferimenti di dati

I Dati di dettatura degli Account del Regno Unito, degli Account SEE e degli Account svizzeri vengono trattati nel Regno Unito. Per le persone che si trovano nel SEE o in Svizzera, i trasferimenti verso il Regno Unito ai fini di tale trattamento sono supportati dalle decisioni di adeguatezza applicabili relative al Regno Unito; qualora non sia applicabile un meccanismo basato sull’adeguatezza, VoiceTyper adotterà garanzie adeguate conformi alla normativa applicabile (come le clausole contrattuali standard).

In caso di domande o per ulteriori informazioni sulle garanzie adottate da VoiceTyper per proteggere i suoi dati personali, può contattarci all’indirizzo privacy@voicetyper.com.

I Dati operativi (compresi i Dati di servizio, i metadati di gestione della fatturazione, i dati di analisi del sito web e le comunicazioni con l’assistenza) possono essere trasferiti, conservati e consultati nei paesi in cui operano VoiceTyper e i suoi fornitori di servizi.

I trasferimenti di Dati operativi dal SEE, dalla Svizzera e dal Regno Unito sono protetti da garanzie adeguate conformi alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati. Tra queste rientrano, ove applicabile, l’adesione all’EU-U.S. Data Privacy Framework, alla UK Extension to the EU-U.S. Data Privacy Framework e/o allo Swiss-U.S. Data Privacy Framework. Qualora i meccanismi basati sulla certificazione non siano applicabili, oppure tali certificazioni decadano o vengano altrimenti invalidate, VoiceTyper utilizza le clausole contrattuali standard e gli addenda applicabili per il Regno Unito e adotta le misure supplementari necessarie.

8. Fornitori di servizi terzi e comunicazioni a terzi

8.1 Fornitori di servizi Ci avvaliamo di terzi per fornire e proteggere i Servizi (Fornitori di servizi). I Fornitori di servizi possono trattare Dati operativi per nostro conto per attività quali infrastruttura e hosting, sicurezza e monitoraggio, assistenza ai clienti e comunicazioni, elaborazione dei pagamenti e supporto alla fatturazione e (ove utilizzata) analisi del sito web, nel rispetto della Sezione 12 (compreso il consenso ove richiesto). I Fornitori di servizi possono accedere ai Dati operativi e utilizzarli solo nella misura necessaria per erogare i servizi per nostro conto, in conformità alle nostre istruzioni e alla presente Informativa. Richiediamo garanzie adeguate e non consentiamo ai Fornitori di servizi di vendere dati personali o di utilizzarli per il proprio marketing. Non vendiamo dati personali. I Dati di dettatura sono esclusi dai Dati operativi e non vengono comunicati ai Fornitori di servizi, salvo quanto necessario per completare la transazione di trascrizione. Un elenco aggiornato dei Fornitori di servizi che possono trattare Dati operativi è disponibile su richiesta scrivendo a privacy@voicetyper.com.

8.2 Altre comunicazioni Possiamo comunicare Dati operativi:

per adempiere alla legge o a un procedimento giudiziario;
per tutelare i diritti, la sicurezza e l’integrità di VoiceTyper, dei nostri utenti e di terzi (anche per prevenire o affrontare frodi, abusi e incidenti di sicurezza);
con il suo consenso o su sua indicazione (ad esempio, se autorizza un’integrazione o ci chiede di condividere informazioni con un terzo); e
nell’ambito di una fusione, acquisizione, riorganizzazione, operazione di finanziamento o cessione di attività, fatte salve le opportune tutele e in conformità alla presente Informativa. L’accesso internazionale ai Dati operativi è disciplinato nella Sezione 7.

9. Conservazione dei dati

I Dati operativi vengono conservati solo per il tempo necessario alla gestione dell’account, all’assistenza e all’adempimento degli obblighi di legge. Gli account vengono eliminati entro 30 giorni dalla chiusura o dalla richiesta di eliminazione, fatti salvi limitati obblighi di conservazione previsti dalla legge (ad esempio, le scritture contabili). I Dati di dettatura non vengono conservati.

10. Sicurezza

VoiceTyper mantiene misure tecniche e organizzative volte a proteggere i dati personali da accessi, divulgazioni o modifiche non autorizzati e dalla perdita.

11. Diritti e richieste

Le persone interessate possono godere di diritti ai sensi della normativa applicabile in materia di privacy, che a seconda della giurisdizione possono comprendere i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei dati. Nel SEE, nel Regno Unito e in Svizzera ha inoltre il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo. Se si trova nel Regno Unito, ha il diritto di proporre reclamo all’Information Commissioner’s Office (ICO). Le richieste possono essere inviate a privacy@voicetyper.com. Per i Dati di dettatura trattati per conto di un’organizzazione, potrebbe essere necessario rivolgere le richieste a tale organizzazione.

12. Cookie

VoiceTyper può utilizzare cookie e tecnologie simili sul proprio sito web. Le preferenze relative ai cookie possono essere gestite tramite le impostazioni del browser e i meccanismi di opposizione disponibili.

13. Trasferimenti aziendali

Se Eridis Inc. è coinvolta in una fusione, acquisizione, riorganizzazione, operazione di finanziamento o cessione di attività, i dati personali possono essere trasferiti nell’ambito di tale operazione, fatte salve le opportune tutele.

14. Modifiche alla presente Informativa

VoiceTyper può aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy. La data di ultimo aggiornamento verrà modificata di conseguenza.

15. Contatti

Per domande o richieste relative alla privacy, scriva a privacy@voicetyper.com oppure ci contatti tramite uno dei canali disponibili nella nostra pagina di assistenza: https://www.voicetyper.com/support

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