Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 26 ianuarie 2026

Prezenta Politică de confidențialitate (Politica) descrie informațiile cu caracter personal pe care Eridis Inc., operatorul serviciului VoiceTyper („noi“, „ne“ sau „nostru“), le colectează, modul în care utilizăm aceste informații și opțiunile pe care le aveți pentru a le accesa, corecta sau șterge.

1. Despre VoiceTyper

VoiceTyper este operat de Eridis Inc., cu sediul la: 228 Park Ave S #64927 New York, New York 10003 United States

Adresă de contact în Regatul Unit: 483 Green Lanes London N13 4BS United Kingdom Înregistrată în Anglia și Țara Galilor (nr. Companies House FC041284)

2. Cum prelucrează VoiceTyper datele

VoiceTyper prelucrează două categorii distincte de date. Acestor categorii li se aplică reguli de gestionare și măsuri de protecție diferite.

Date de dictare Date operaționale

Pentru Datele de dictare prelucrate în numele unei organizații, este posibil ca solicitările să trebuiască adresate acelei organizații, care stabilește de regulă scopurile prelucrării Datelor de dictare.

3. Definiții

Date de dictare înseamnă conținutul audio dictat transmis serviciilor VoiceTyper și rezultatul transcrierii generat din acel conținut audio.

Date operaționale înseamnă datele folosite pentru desfășurarea activității noastre și furnizarea serviciilor, care nu includ Date de dictare, precum datele de administrare a conturilor, metadatele de administrare a facturării, comunicările cu serviciul de asistență și datele de analiză a site-ului.

Date de serviciu înseamnă date tehnice și de utilizare limitate, generate atunci când este folosit software-ul VoiceTyper (de exemplu, durata sesiunii și versiunea software-ului). Datele de serviciu reprezintă o subcategorie a Datelor operaționale și nu includ Date de dictare.

Țara contului înseamnă țara asociată unui cont în principal pe baza informațiilor furnizate de client (inclusiv la crearea contului și în cadrul tranzacțiilor), fiind utilizate și indicii suplimentare pentru a verifica coerența informațiilor și a sprijini aplicarea controalelor de rutare. Dacă informațiile lipsesc sau sunt contradictorii, adoptăm o abordare prudentă și putem solicita confirmare sau o acțiune din partea clientului pentru actualizarea Țării contului.

Cont din Regatul Unit înseamnă un cont a cărui Țară a contului este Regatul Unit.

Cont din SEE înseamnă un cont a cărui Țară a contului se află în Spațiul Economic European.

Cont din Elveția înseamnă un cont a cărui Țară a contului este Elveția.

Acești termeni privind tipurile de cont descriu clasificarea și rutarea conturilor și nu reflectă neapărat locația fizică a unui utilizator la un moment dat.

4. Roluri juridice și utilizări permise

VoiceTyper menține măsuri tehnice și organizatorice concepute pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva accesului, divulgării sau modificării neautorizate ori a pierderii.

4.1 Date de dictare Datele de dictare sunt prelucrate exclusiv pentru a furniza dictarea și transcrierea și pentru a finaliza operațiunea de transcriere solicitată. Datele de dictare nu sunt păstrate și nu sunt utilizate pentru monitorizare, analiză, marketing, publicitate, antrenarea modelelor sau cercetare secundară privind produsele. Securitatea, prevenirea abuzurilor și răspunsul la incidente se bazează pe Date operaționale (inclusiv Date de serviciu) și pe telemetria infrastructurii, concepută să excludă Datele de dictare. Conținutul audio dictat și textul transcrierii nu sunt utilizate pentru monitorizarea securității sau prevenirea abuzurilor. Datele operaționale și telemetria infrastructurii nu includ conținut audio dictat sau textul transcrierii. Sistemele de jurnalizare sunt limitate prin arhitectură astfel încât corpurile cererilor și conținutul de transcriere transmis să nu fie capturate.

Utilizare organizațională în Regatul Unit/SEE/Elveția: Dacă Datele de dictare sunt prelucrate în legătură cu utilizarea Serviciilor de către o organizație, acea organizație stabilește scopurile prelucrării Datelor de dictare și este operatorul de date. În Regatul Unit/SEE/Elveția, VoiceTyper acționează ca persoană împuternicită de operator în numele acelei organizații.

Utilizare individuală directă în Regatul Unit/SEE/Elveția: Dacă utilizați Serviciile direct, în calitate de persoană fizică și nu în numele unei organizații, VoiceTyper prelucrează Datele de dictare pentru a furniza Serviciile solicitate și, în Regatul Unit/SEE/Elveția, VoiceTyper este operatorul pentru acea prelucrare.

Păstrare: Conținut audio dictat: nu este păstrat Rezultatul transcrierii: nu este păstrat Fără copii de rezervă și fără istoric pe server

4.2 Date operaționale (site și activități comerciale) VoiceTyper prelucrează Date operaționale pentru funcționarea site-ului și desfășurarea activității sale, inclusiv administrarea conturilor, metadatele de administrare a facturării, comunicările cu serviciul de asistență și analiza site-ului. VoiceTyper stabilește cum și de ce sunt prelucrate Datele operaționale, iar acestea sunt prelucrate exclusiv în scopurile descrise în prezenta Politică de confidențialitate. Dacă vă aflați în Regatul Unit/SEE/Elveția, VoiceTyper este operatorul Datelor operaționale.

5. Datele cu caracter personal pe care le prelucrăm

5.1 Date de dictare Datele de dictare includ:

• conținutul audio dictat transmis în timpul unei sesiuni de dictare; și
• textul transcrierii generat din acel conținut audio. Datele de dictare pot include informații privind sănătatea sau alte informații sensibile, în funcție de ceea ce dictează utilizatorul. Pentru Conturile din Regatul Unit, Conturile din SEE și Conturile din Elveția, Datele de dictare sunt prelucrate tranzitoriu în Regatul Unit. Datele de dictare nu sunt transferate mai departe din Regatul Unit și nu sunt stocate, păstrate sau copiate în scop de rezervă de VoiceTyper. După returnarea rezultatului transcrierii, Datele de dictare sunt stocate doar în sistemul sau mediul local al clientului. VoiceTyper nu oferă istoric al transcrierilor sau sincronizare pe server. Datele de dictare nu sunt utilizate pentru publicitate, extragerea de cunoștințe din date sau antrenarea modelelor. Vă rugăm să rețineți că, în cele mai multe cazuri, dacă nu furnizați informațiile solicitate, VoiceTyper nu vă va putea furniza serviciul.

5.2 Date de serviciu Pentru Conturile din Regatul Unit, prelucrăm Date de serviciu limitate, necesare pentru funcționarea și întreținerea serviciului, precum:

• durata sesiunii de dictare;
• adresa IP publică;
• versiunea sistemului de operare; și
• versiunea software-ului VoiceTyper. Datele de serviciu sunt concepute să excludă Datele de dictare. Jurnalele nu conțin conținut audio dictat, textul transcrierii, nume de fișiere, identificatori ai pacienților sau date clinice.

5.3 Date despre cont și asistență Dacă creați un cont sau ne contactați, prelucrăm:

• numele, adresa de e-⁠mail și organizația (dacă sunt furnizate);
• mesajele de asistență pe care alegeți să ni le trimiteți; și
• datele administrative necesare pentru gestionarea contului dumneavoastră. Sistemele de asistență nu sunt utilizate pentru accesarea sau stocarea Datelor de dictare.

5.4 Date de administrare a facturării Plățile sunt procesate de un procesator de plăți terț. VoiceTyper:

• nu primește și nu stochează datele complete ale cardului de plată; și
• stochează doar metadate de facturare limitate (precum un identificator de client, identificatorii facturilor, planul, sumele și datele calendaristice) pentru contabilitate și asistență.

5.5 Date ale site-ului Când vizitați site-ul nostru, putem prelucra:

• adresa IP;
• tipul și versiunea browserului și informații despre dispozitiv;
• paginile vizualizate și interacțiunile; și
• identificatorii cookie-urilor și evenimentele de analiză.

6. Scopurile prelucrării

VoiceTyper prelucrează date cu caracter personal pentru:

• furnizarea serviciilor de dictare și transcriere;
• funcționarea și întreținerea serviciului VoiceTyper;
• administrarea conturilor și abonamentelor;
• furnizarea asistenței pentru clienți;
• gestionarea facturării și contabilității; și
• funcționarea și îmbunătățirea site-ului nostru.

6.1 Temeiuri juridice Atunci când VoiceTyper acționează ca operator de date cu caracter personal (inclusiv Date operaționale și, pentru utilizarea individuală directă, Date de dictare), prelucrarea se realizează în baza următoarelor temeiuri juridice prevăzute de legislația aplicabilă privind protecția datelor:

Contract (executarea unui contract): pentru a furniza Serviciile solicitate, inclusiv dictarea și transcrierea pentru utilizarea individuală directă, administrarea conturilor, gestionarea abonamentelor și asistența pentru clienți.

Obligație legală: pentru a respecta cerințele legale aplicabile, inclusiv obligațiile contabile, fiscale și de păstrare a evidențelor.

Interese legitime: pentru funcționarea, întreținerea și securizarea Serviciilor; prevenirea fraudei, abuzurilor și accesului neautorizat; asigurarea fiabilității și performanței serviciului (inclusiv depanarea și diagnosticarea folosind Date de serviciu); și gestionarea activităților comerciale. Când ne bazăm pe interese legitime, punem în balanță aceste interese cu drepturile și libertățile persoanelor fizice.

Consimțământ: atunci când este cerut de lege, de exemplu pentru cookie-uri neesențiale și tehnologii similare (consultați Secțiunea 12). Dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras oricând prin mecanismul aplicabil sau contactându-ne.

Atunci când VoiceTyper prelucrează Date de dictare în numele unei organizații (conform Secțiunii 4.1), VoiceTyper acționează ca persoană împuternicită de operator și prelucrează Datele de dictare exclusiv pe baza instrucțiunilor documentate ale acelei organizații. Organizația, în calitate de operator, este responsabilă pentru stabilirea temeiului juridic al prelucrării.

Când ne bazăm pe interese legitime, persoanele fizice din Regatul Unit, SEE și Elveția au dreptul de a se opune, în conformitate cu legislația aplicabilă, contactând privacy@voicetyper.com.

7. Locațiile de prelucrare și transferurile de date

Datele de dictare pentru Conturile din Regatul Unit, Conturile din SEE și Conturile din Elveția sunt prelucrate în Regatul Unit. Pentru persoanele fizice din SEE sau Elveția, transferurile către Regatul Unit în acest scop se bazează pe deciziile aplicabile privind caracterul adecvat al nivelului de protecție din Regatul Unit; dacă nu se aplică un mecanism bazat pe o astfel de decizie, VoiceTyper va implementa garanții adecvate în conformitate cu legislația aplicabilă (precum clauzele contractuale standard).

Dacă aveți întrebări sau aveți nevoie de informații suplimentare despre garanțiile instituite de VoiceTyper pentru protejarea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal, contactați-ne la privacy@voicetyper.com.

Datele operaționale (inclusiv Datele de serviciu, metadatele de administrare a facturării, datele de analiză a site-ului și comunicările cu serviciul de asistență) pot fi transferate și stocate în țările în care VoiceTyper și furnizorii săi de servicii își desfășoară activitatea și pot fi accesate din aceste țări.

Transferurile de Date operaționale din SEE, Elveția și Regatul Unit sunt protejate prin garanții adecvate, în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor. Acestea includ utilizarea Cadrului UE–SUA privind confidențialitatea datelor, a Extensiei pentru Regatul Unit la Cadrul UE–SUA privind confidențialitatea datelor și/sau a Cadrului Elveția–SUA privind confidențialitatea datelor, după caz. Dacă mecanismele bazate pe certificare nu se aplică sau dacă certificările respective expiră ori sunt invalidate în alt mod, VoiceTyper utilizează clauze contractuale standard și actele adiționale aplicabile pentru Regatul Unit și aplică măsuri suplimentare după cum este necesar.

8. Furnizori de servicii terți și divulgări

8.1 Furnizori de servicii Apelăm la terți pentru a ne ajuta să furnizăm și să securizăm Serviciile (Furnizori de servicii). Furnizorii de servicii pot prelucra Date operaționale în numele nostru pentru activități precum infrastructură și găzduire, securitate și monitorizare, asistență pentru clienți și comunicări, procesarea plăților și asistență pentru facturare și, acolo unde este utilizată, analiza site-ului, sub rezerva Secțiunii 12 (inclusiv a consimțământului, atunci când este necesar). Furnizorii de servicii pot accesa și utiliza Datele operaționale numai în măsura necesară pentru a presta servicii pentru noi și în conformitate cu instrucțiunile noastre și cu prezenta Politică. Impunem garanții adecvate și nu permitem Furnizorilor de servicii să vândă date cu caracter personal sau să le utilizeze pentru propriul marketing. Nu vindem date cu caracter personal. Datele de dictare sunt excluse din Datele operaționale și nu sunt divulgate Furnizorilor de servicii decât în măsura necesară pentru realizarea operațiunii de transcriere. O listă actualizată a Furnizorilor de servicii care pot prelucra Date operaționale este disponibilă la cerere, contactând privacy@voicetyper.com.

8.2 Alte divulgări Putem divulga Date operaționale:

• pentru a respecta legea sau o procedură judiciară;
• pentru a proteja drepturile, siguranța și securitatea VoiceTyper, ale utilizatorilor noștri și ale altor persoane (inclusiv pentru a preveni sau a gestiona frauda, abuzurile și incidentele de securitate);
• cu consimțământul dumneavoastră sau la instrucțiunile dumneavoastră (de exemplu, dacă autorizați o integrare sau ne solicitați să partajăm informații cu un terț); și
• în legătură cu o fuziune, achiziție, reorganizare, finanțare sau vânzare de active, sub rezerva unor măsuri de protecție adecvate și în conformitate cu prezenta Politică. Accesul internațional la Datele operaționale este tratat în Secțiunea 7.

9. Păstrarea datelor

Datele operaționale sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru funcționarea contului, asistență și respectarea legii. Conturile sunt șterse în termen de 30 de zile de la închidere sau de la solicitarea de ștergere, sub rezerva unor cerințe legale limitate de păstrare (de exemplu, a evidențelor contabile). Datele de dictare nu sunt păstrate.

10. Securitate

VoiceTyper menține măsuri tehnice și organizatorice concepute pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva accesului, divulgării sau modificării neautorizate ori a pierderii.

11. Drepturi și solicitări

Persoanele fizice pot avea drepturi în temeiul legislației aplicabile privind confidențialitatea, care pot include dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție și portabilitate a datelor, în funcție de jurisdicție. În SEE, Regatul Unit și Elveția aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere. Dacă vă aflați în Regatul Unit, aveți dreptul de a depune o plângere la Information Commissioner's Office (ICO). Solicitările pot fi trimise la privacy@voicetyper.com. Pentru Datele de dictare prelucrate în numele unei organizații, este posibil ca solicitările să trebuiască adresate acelei organizații.

12. Cookie-⁠uri

VoiceTyper poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pe site-ul său. Preferințele privind cookie-urile pot fi gestionate prin setările browserului și mecanismele disponibile de refuz.

13. Transferuri de afaceri

Dacă Eridis Inc. este implicată într-o fuziune, achiziție, reorganizare, finanțare sau vânzare de active, datele cu caracter personal pot fi transferate în cadrul acelei tranzacții, sub rezerva unor măsuri de protecție adecvate.

14. Modificări ale prezentei politici

VoiceTyper poate actualiza periodic prezenta Politică de confidențialitate. Data ultimei actualizări va fi modificată în consecință.

15. Contact

Pentru întrebări sau solicitări privind confidențialitatea, scrieți la privacy@voicetyper.com sau contactați-ne prin unul dintre canalele disponibile pe pagina noastră de asistență: https://www.voicetyper.com/support

‍