Integritetspolicy

Senast uppdaterad den 26 januari 2026

Denna integritetspolicy (Policyn) beskriver vilka personuppgifter Eridis Inc., som driver tjänsten VoiceTyper (”vi”, ”oss” eller ”vår”), samlar in, hur vi använder dessa personuppgifter och vilka möjligheter du har att få tillgång till, rätta eller radera dem.

1. Om VoiceTyper

VoiceTyper drivs av Eridis Inc. med adress: 228 Park Ave S #64927 New York, New York 10003 United States

Kontaktadress i Förenade kungariket: 483 Green Lanes London N13 4BS United Kingdom. Registrerat i England och Wales (Companies House nr FC041284)

2. Så behandlar VoiceTyper data

VoiceTyper behandlar två skilda datakategorier. Dessa kategorier omfattas av olika regler för hantering och skyddsåtgärder.

Dikteringsdata Driftdata

För Dikteringsdata som behandlas för en organisations räkning kan begäranden behöva riktas till den organisationen, som vanligtvis bestämmer ändamålen med behandlingen av Dikteringsdata.

3. Definitioner

Dikteringsdata avser dikterat ljud som skickas till VoiceTypers tjänster och den transkription som genereras från ljudet.

Driftdata avser data som används för att driva vår verksamhet och våra tjänster och som inte omfattar Dikteringsdata, till exempel data för kontoadministration, metadata för faktureringsadministration, supportkommunikation och webbplatsanalys.

Tjänstedata avser begränsade tekniska data och användningsdata som genereras när VoiceTyper-programvaran används (till exempel sessionslängd och programvaruversion). Tjänstedata är en delmängd av Driftdata och omfattar inte Dikteringsdata.

Kontoland avser det land som är kopplat till ett konto, främst utifrån uppgifter från kunden (bland annat när kontot skapas och vid transaktioner). Ytterligare signaler används för att kontrollera att uppgifterna är samstämmiga och för att bidra till att upprätthålla kontroller för dataroutning. Om uppgifter saknas eller är motstridiga tillämpar vi ett försiktigt förhållningssätt och kan kräva bekräftelse eller en åtgärd från kunden för att uppdatera Kontolandet.

UK-konto avser ett konto där Kontolandet är Förenade kungariket.

EES-konto avser ett konto där Kontolandet ligger inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet.

Schweizkonto avser ett konto där Kontolandet är Schweiz.

Dessa begrepp för kontotyper beskriver kontoklassificering och dataroutning och återspeglar inte nödvändigtvis användarens fysiska plats vid en viss tidpunkt.

4. Rättsliga roller och tillåtna användningar

VoiceTyper upprätthåller tekniska och organisatoriska åtgärder som är utformade för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, obehörigt utlämnande, ändring eller förlust.

4.1 Dikteringsdata Dikteringsdata behandlas endast för att tillhandahålla diktering och transkription och slutföra den begärda transkriptions­transaktionen. Dikteringsdata sparas inte och används inte för övervakning, analys, marknadsföring, annonsering, modellträning eller sekundär produktforskning. Säkerhet, förebyggande av missbruk och incidenthantering bygger på Driftdata (inklusive Tjänstedata) och infrastrukturtelemetri som är utformad för att utesluta Dikteringsdata. Dikterat ljud och transkriberad text används inte för säkerhetsövervakning eller förebyggande av missbruk. Driftdata och infrastrukturtelemetri innehåller inte dikterat ljud eller transkriberad text. Loggningssystemens arkitektur begränsar dem så att innehållet i förfrågningar och transkriptionsdata inte registreras.

Organisationers användning i Förenade kungariket/EES/Schweiz: Om Dikteringsdata behandlas i samband med en organisations användning av Tjänsterna bestämmer den organisationen ändamålen med behandlingen av Dikteringsdata och är person­uppgiftsansvarig. I Förenade kungariket/EES/Schweiz agerar VoiceTyper som person­uppgiftsbiträde för den organisationens räkning.

Direkt individuell användning i Förenade kungariket/EES/Schweiz: Om du använder Tjänsterna direkt som privatperson och inte för en organisations räkning behandlar VoiceTyper Dikteringsdata för att tillhandahålla de Tjänster du begär. I Förenade kungariket/EES/Schweiz är VoiceTyper person­uppgiftsansvarig för den behandlingen.

Lagring: Dikterat ljud: sparas inte. Transkription: sparas inte. Inga säkerhetskopior och ingen historik på serversidan.

4.2 Driftdata (webbplats och affärsverksamhet) VoiceTyper behandlar Driftdata för att driva sin webbplats och verksamhet, inklusive kontoadministration, metadata för faktureringsadministration, supportkommunikation och webbplatsanalys. VoiceTyper bestämmer hur och varför Driftdata behandlas, och Driftdata behandlas endast för de ändamål som beskrivs i denna integritetspolicy. Om du befinner dig i Förenade kungariket/EES/Schweiz är VoiceTyper person­uppgiftsansvarig för Driftdata.

5. Personuppgifter som vi behandlar

5.1 Dikteringsdata Dikteringsdata omfattar:

• dikterat ljud som skickas under en dikteringssession; och
• transkriberad text som genereras från ljudet. Dikteringsdata kan innehålla hälsorelaterade eller andra känsliga uppgifter beroende på vad användaren dikterar. För UK-konton, EES-konton och Schweizkonton behandlas Dikteringsdata tillfälligt inom Förenade kungariket. Dikteringsdata överförs inte vidare från Förenade kungariket och lagras, sparas eller säkerhetskopieras inte av VoiceTyper. När transkriptionen har returnerats lagras Dikteringsdata endast i kundens lokala system eller miljö. VoiceTyper tillhandahåller inte transkriptionshistorik eller synkronisering på serversidan. Dikteringsdata används inte för annonsering, datautvinning eller modellträning. Observera att VoiceTyper i de flesta fall inte kan tillhandahålla tjänsten till dig om du inte lämnar de begärda uppgifterna.

5.2 Tjänstedata För UK-konton behandlar vi begränsade Tjänstedata som behövs för att driva och underhålla tjänsten, till exempel:

• dikteringssessionens längd;
• offentlig IP-adress;
• operativsystemets version; och
• VoiceTyper-programvarans version. Tjänstedata är utformade för att utesluta Dikteringsdata. Loggar innehåller inte dikterat ljud, transkriberad text, filnamn, patientidentifierare eller kliniska data.

5.3 Konto- och supportdata Om du skapar ett konto eller kontaktar oss behandlar vi:

• namn, e-⁠postadress och organisation (om dessa anges);
• supportmeddelanden som du väljer att skicka till oss; och
• administrativa data som krävs för att hantera ditt konto. Supportsystem används inte för att komma åt eller lagra Dikteringsdata.

5.4 Data för faktureringsadministration Betalningar behandlas av en extern betaltjänstleverantör. VoiceTyper:

• tar inte emot eller lagrar fullständiga betalkortsuppgifter; och
• lagrar endast begränsade faktureringsmetadata (till exempel kundidentifierare, fakturaidentifierare, plan, belopp och datum) för bokföring och support.

5.5 Webbplatsdata När du besöker vår webbplats kan vi behandla:

• IP-adress;
• webbläsartyp och webbläsarversion samt enhetsinformation;
• visade sidor och interaktioner; och
• cookieidentifierare och analyshändelser.

6. Ändamål med behandlingen

VoiceTyper behandlar personuppgifter för att:

• tillhandahålla dikterings- och transkriptionstjänster;
• driva och underhålla tjänsten VoiceTyper;
• administrera konton och prenumerationer;
• tillhandahålla kundsupport;
• hantera fakturering och bokföring; och
• driva och förbättra vår webbplats.

6.1 Rättsliga grunder När VoiceTyper är person­uppgiftsansvarig för personuppgifter (inklusive Driftdata och, vid direkt individuell användning, Dikteringsdata) sker behandlingen med stöd av följande rättsliga grunder enligt tillämplig dataskyddslagstiftning:

Avtal (fullgörande av avtal): för att tillhandahålla de Tjänster du begär, inklusive diktering och transkription för direkt individuell användning, kontoadministration, prenumerationshantering och kundsupport.

Rättslig förpliktelse: för att uppfylla tillämpliga rättsliga krav, inklusive skyldigheter avseende bokföring, skatt och bevarande av handlingar.

Berättigade intressen: för att driva, underhålla och skydda Tjänsterna; förhindra bedrägeri, missbruk och obehörig åtkomst; säkerställa tjänstens tillförlitlighet och prestanda (inklusive felsökning och diagnostik med hjälp av Tjänstedata); samt hantera affärsverksamheten. När vi stödjer oss på berättigade intressen väger vi dessa intressen mot enskildas rättigheter och friheter.

Samtycke: när det krävs enligt lag, till exempel för icke nödvändiga cookies och liknande tekniker (se avsnitt 12). När behandlingen grundas på samtycke kan samtycket när som helst återkallas genom den tillämpliga funktionen eller genom att kontakta oss.

När VoiceTyper behandlar Dikteringsdata för en organisations räkning (enligt beskrivningen i avsnitt 4.1) agerar VoiceTyper som person­uppgiftsbiträde och behandlar Dikteringsdata endast enligt organisationens dokumenterade instruktioner. Organisationen är som person­uppgiftsansvarig ansvarig för att fastställa den rättsliga grunden för behandlingen.

När vi stödjer oss på berättigade intressen har enskilda i Förenade kungariket, EES och Schweiz rätt att invända i enlighet med tillämplig lag genom att kontakta privacy@voicetyper.com.

7. Behandlingsplatser och dataöverföringar

Dikteringsdata för UK-konton, EES-konton och Schweizkonton behandlas i Förenade kungariket. För enskilda i EES eller Schweiz stöds överföringar till Förenade kungariket för denna behandling av tillämpliga beslut om adekvat skyddsnivå för Förenade kungariket. Om en mekanism baserad på adekvat skyddsnivå inte är tillämplig kommer VoiceTyper att införa lämpliga skyddsåtgärder i enlighet med tillämplig lag (till exempel standardavtalsklausuler).

Om du har frågor om eller behöver mer information om de skyddsåtgärder som VoiceTyper har infört för att skydda dina personuppgifter, kontakta oss på privacy@voicetyper.com.

Driftdata (inklusive Tjänstedata, metadata för faktureringsadministration, webbplatsanalys och supportkommunikation) kan överföras till, lagras i och nås från länder där VoiceTyper och dess tjänsteleverantörer bedriver verksamhet.

Överföringar av Driftdata från EES, Schweiz och Förenade kungariket skyddas av lämpliga skyddsåtgärder i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning. Dessa omfattar, där det är tillämpligt, EU-U.S. Data Privacy Framework, UK Extension to the EU-U.S. Data Privacy Framework och/eller Swiss-U.S. Data Privacy Framework. Om certifieringsbaserade mekanismer inte är tillämpliga, eller om sådana certifieringar upphör att gälla eller på annat sätt ogiltigförklaras, använder VoiceTyper standardavtalsklausuler och tillämpliga brittiska tillägg samt vidtar kompletterande åtgärder i den utsträckning som krävs.

8. Externa tjänsteleverantörer och utlämnanden

8.1 Tjänsteleverantörer Vi anlitar tredje parter som hjälper oss att tillhandahålla och skydda Tjänsterna (Tjänsteleverantörer). Tjänsteleverantörer kan behandla Driftdata för vår räkning för verksamhet såsom infrastruktur och drift, säkerhet och övervakning, kundsupport och kommunikation, betalningshantering och faktureringsstöd samt, när det används, webbplatsanalys enligt avsnitt 12 (inklusive samtycke när det krävs). Tjänsteleverantörer får endast komma åt och använda Driftdata i den utsträckning som behövs för att utföra tjänster åt oss och i enlighet med våra instruktioner och denna Policy. Vi kräver lämpliga skyddsåtgärder och tillåter inte Tjänsteleverantörer att sälja personuppgifter eller använda dem för egen marknadsföring. Vi säljer inte personuppgifter. Dikteringsdata ingår inte i Driftdata och lämnas inte ut till Tjänsteleverantörer annat än i den utsträckning som krävs för att genomföra transkriptions­transaktionen. En aktuell lista över Tjänsteleverantörer som kan behandla Driftdata kan fås på begäran genom att kontakta privacy@voicetyper.com.

8.2 Andra utlämnanden Vi kan lämna ut Driftdata:

• för att följa lag eller rättsliga förfaranden;
• för att skydda VoiceTypers, våra användares och andras rättigheter, trygghet och säkerhet (inklusive för att förhindra eller hantera bedrägeri, missbruk och säkerhetsincidenter);
• med ditt samtycke eller på din begäran (till exempel om du godkänner en integration eller ber oss att dela uppgifter med en tredje part); och
• i samband med en fusion, ett förvärv, en omorganisation, finansiering eller en försäljning av tillgångar, med lämpliga skyddsåtgärder och i enlighet med denna Policy. Internationell åtkomst till Driftdata behandlas i avsnitt 7.

9. Lagring av data

Driftdata sparas endast så länge som det är nödvändigt för kontodrift, support och efterlevnad av lag. Konton raderas inom 30 dagar efter avslut eller begäran om radering, med förbehåll för begränsade lagstadgade krav på bevarande (till exempel bokföringsunderlag). Dikteringsdata sparas inte.

10. Säkerhet

VoiceTyper upprätthåller tekniska och organisatoriska åtgärder som är utformade för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, obehörigt utlämnande, ändring eller förlust.

11. Rättigheter och begäranden

Enskilda kan ha rättigheter enligt tillämplig integritetslagstiftning, vilka beroende på jurisdiktion kan omfatta rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning, invändning och dataportabilitet. I EES, Förenade kungariket och Schweiz har du också rätt att lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet. Om du befinner dig i Förenade kungariket har du rätt att lämna in ett klagomål till Information Commissioner's Office (ICO). Begäranden kan skickas till privacy@voicetyper.com. För Dikteringsdata som behandlas för en organisations räkning kan begäranden behöva riktas till den organisationen.

12. Cookies

VoiceTyper kan använda cookies och liknande tekniker på sin webbplats. Cookieinställningar kan hanteras via webbläsarens inställningar och tillgängliga funktioner för att välja bort användningen.

13. Verksamhetsöverlåtelser

Om Eridis Inc. medverkar i en fusion, ett förvärv, en omorganisation, finansiering eller en försäljning av tillgångar kan personuppgifter överföras som en del av transaktionen, med lämpliga skyddsåtgärder.

14. Ändringar i denna policy

VoiceTyper kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Datumet för senaste uppdatering ändras då i enlighet med detta.

15. Kontakt

För frågor eller begäranden om integritet, kontakta privacy@voicetyper.com eller nå oss genom någon av de tillgängliga kontaktvägarna på vår supportsida: https://www.voicetyper.com/support

‍