Điều khoản và điều kiện

Cập nhật lần cuối ngày 26 tháng 1 năm 2026

Các Điều khoản này thay thế toàn bộ các phiên bản trước đây.

Các Điều khoản dịch vụ này (“Điều khoản”) điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng và dịch vụ VoiceTyper (gọi chung là “Dịch vụ”). Các Điều khoản này là thỏa thuận có tính ràng buộc pháp lý giữa Eridis Inc. (“Eridis”, “VoiceTyper”, “chúng tôi”, “của chúng tôi”) và bạn hoặc tổ chức mà bạn đại diện (“bạn”).

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với các Điều khoản này. Nếu không đồng ý, không sử dụng Dịch vụ.

Nếu sử dụng Dịch vụ thay mặt một tổ chức, bạn cam đoan có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó, và “bạn” được hiểu là tổ chức đó.

1. Điều kiện sử dụng và bảo mật tài khoản

1.1 Điều kiện sử dụng. Bạn phải đạt tuổi thành niên theo pháp luật tại khu vực pháp lý của mình và có khả năng giao kết hợp đồng có tính ràng buộc. 1.2 Thông tin tài khoản. Nếu tạo hoặc sử dụng tài khoản để truy cập Dịch vụ (“Tài khoản”), bạn đồng ý cung cấp thông tin chính xác và duy trì thông tin cập nhật. 1.3 Bảo mật tài khoản. Bạn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động trong Tài khoản và việc giữ bí mật tên người dùng, mật khẩu cùng các thông tin xác thực truy cập khác (gọi chung là “Thông tin xác thực”). Bạn phải thông báo kịp thời cho chúng tôi về mọi trường hợp truy cập hoặc sử dụng trái phép đã xảy ra hoặc bị nghi ngờ.

2. Dịch vụ

2.1 Vận hành dịch vụ. Chúng tôi có thể cập nhật, thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt Dịch vụ (hoặc bất kỳ phần nào của Dịch vụ) bất cứ lúc nào. 2.2 Không dựa vào tính sẵn có liên tục. Bạn không nên dựa vào việc bất kỳ tính năng hay chức năng nào sẽ tiếp tục được cung cấp.

3. Quyền riêng tư và xử lý dữ liệu

3.1 Chính sách quyền riêng tư. Chính sách quyền riêng tư được dẫn chiếu và là một phần của các Điều khoản này, đồng thời giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, bao gồm sự khác biệt giữa Dữ liệu nhập liệu bằng giọng nói và Dữ liệu vận hành. 3.2 Nhập liệu bằng giọng nói và Đầu ra. Khi sử dụng Dịch vụ để nhập liệu bằng giọng nói, bạn có thể gửi âm thanh lời đọc và nhận văn bản được chuyển từ âm thanh đó (gọi chung là “Dữ liệu nhập liệu bằng giọng nói”). Kết quả do Dịch vụ trả về từ dữ liệu bạn nhập (bao gồm văn bản được chuyển từ giọng nói và nội dung được tạo khác) là “Đầu ra”. Dữ liệu nhập liệu bằng giọng nói được xử lý để thực hiện giao dịch nhập liệu/chuyển giọng nói thành văn bản được yêu cầu và không được VoiceTyper lưu giữ (không có lịch sử văn bản phía máy chủ và không có bản sao lưu). Bạn chịu trách nhiệm lưu giữ mọi Đầu ra muốn giữ lại trong hệ thống hoặc môi trường của mình. 3.3 Dữ liệu vận hành. Dữ liệu kỹ thuật, sử dụng và hoạt động kinh doanh có phạm vi giới hạn cần thiết để vận hành Dịch vụ (không bao gồm Dữ liệu nhập liệu bằng giọng nói) là “Dữ liệu vận hành” và có thể bao gồm “Dữ liệu dịch vụ”, chẳng hạn như thông tin kỹ thuật và sử dụng có phạm vi giới hạn. Dữ liệu vận hành được xử lý như mô tả trong Chính sách quyền riêng tư, bao gồm việc xử lý bởi các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi. 3.4 Thông tin trao đổi hỗ trợ. Nếu đưa nội dung nhập liệu bằng giọng nói hoặc thông tin nhạy cảm vào tin nhắn hỗ trợ hay các kênh khác không phải kênh nhập liệu bằng giọng nói, bạn cho phép chúng tôi xử lý nội dung đó để giải quyết yêu cầu của bạn và chịu trách nhiệm bảo đảm mình có quyền cung cấp nội dung đó.

4. Bảo mật thông tin

4.1 Thông tin mật. “Thông tin mật” là thông tin không công khai được một bên tiết lộ cho bên kia, được đánh dấu là thông tin mật hoặc có thể được hiểu một cách hợp lý là thông tin mật xét theo tính chất thông tin và hoàn cảnh tiết lộ. Thông tin mật bao gồm thông tin không công khai về kinh doanh, kỹ thuật và bảo mật của Dịch vụ, cùng thông tin không công khai về bạn và việc bạn sử dụng Dịch vụ. 4.2 Bảo vệ và hạn chế sử dụng. Mỗi bên sẽ (a) bảo vệ Thông tin mật của bên kia với mức độ cẩn trọng ít nhất là hợp lý và (b) chỉ sử dụng Thông tin mật của bên kia để thực hiện quyền và nghĩa vụ của mình theo các Điều khoản này. 4.3 Tiết lộ được phép. Một bên có thể tiết lộ Thông tin mật của bên kia cho nhân viên, nhà thầu, đơn vị liên kết (là đơn vị kiểm soát, chịu sự kiểm soát của hoặc cùng chịu sự kiểm soát chung với một bên) và cố vấn chuyên môn của mình có nhu cầu biết thông tin đó cho các mục đích của các Điều khoản này, với điều kiện họ chịu ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật có mức độ bảo vệ không thấp hơn Mục 4 này. 4.4 Tiết lộ bắt buộc. Nếu một bên buộc phải tiết lộ Thông tin mật của bên kia theo pháp luật hoặc thủ tục pháp lý hợp lệ, bên đó sẽ (trong phạm vi pháp luật cho phép) thông báo kịp thời cho bên kia và hợp tác hợp lý với các nỗ lực hạn chế phạm vi tiết lộ. Để làm rõ, VoiceTyper không lưu giữ Dữ liệu nhập liệu bằng giọng nói trong hệ thống của mình; do đó, việc tiết lộ bắt buộc thường liên quan đến Dữ liệu vận hành hoặc các hồ sơ khác không phải dữ liệu nhập liệu bằng giọng nói. 4.5 Trường hợp loại trừ. Thông tin mật không bao gồm thông tin mà bên nhận có thể chứng minh rằng (a) đã hoặc trở thành thông tin công khai mà không do lỗi của bên nhận, (b) bên nhận đã biết hợp pháp và không chịu hạn chế bảo mật trước khi tiếp nhận, (c) được nhận hợp pháp từ bên thứ ba mà không chịu hạn chế bảo mật hoặc (d) được phát triển độc lập mà không sử dụng Thông tin mật của bên tiết lộ.

5. Bảo vệ dữ liệu, bảo mật và bên xử lý phụ

5.1 Phạm vi và vai trò. Mục này áp dụng trong phạm vi VoiceTyper xử lý Dữ liệu cá nhân thay mặt bạn liên quan đến việc cung cấp Dịch vụ (ví dụ: Dữ liệu nhập liệu bằng giọng nói do người dùng được bạn cho phép gửi và mọi Dữ liệu cá nhân bạn gửi qua các kênh không phải kênh nhập liệu bằng giọng nói để được hỗ trợ). “Dữ liệu cá nhân” có nghĩa theo pháp luật bảo vệ dữ liệu hiện hành. Dữ liệu vận hành được xử lý như mô tả trong Chính sách quyền riêng tư. 5.2 Xử lý theo chỉ dẫn của bạn. VoiceTyper sẽ chỉ xử lý Dữ liệu cá nhân thuộc phạm vi Mục 5.1 khi cần thiết để cung cấp Dịch vụ và theo các Điều khoản này cùng Chính sách quyền riêng tư, trừ khi pháp luật hiện hành yêu cầu khác. 5.3 Biện pháp bảo mật. VoiceTyper sẽ triển khai và duy trì các biện pháp kỹ thuật và tổ chức thích hợp được thiết kế để bảo vệ Dữ liệu cá nhân thuộc phạm vi Mục 5.1 khỏi việc xử lý trái phép hoặc trái pháp luật, cũng như mất mát, phá hủy, sửa đổi hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Các biện pháp này được thiết kế có xét đến tính chất xử lý, những rủi ro phát sinh, trình độ công nghệ hiện tại và chi phí triển khai. 5.4 Nghĩa vụ bảo mật của nhân sự. VoiceTyper sẽ bảo đảm nhân sự được phép xử lý Dữ liệu cá nhân thuộc phạm vi Mục 5.1 chịu các nghĩa vụ bảo mật thích hợp.

5.5 Bên xử lý phụ. VoiceTyper có thể thuê các bên thứ ba xử lý Dữ liệu cá nhân thay mặt bạn liên quan đến Dịch vụ (mỗi bên là một “Bên xử lý phụ”). (a) Cho phép. Bạn cho phép chung VoiceTyper sử dụng Bên xử lý phụ để cung cấp Dịch vụ. (b) Áp dụng nghĩa vụ tương ứng. VoiceTyper sẽ áp đặt bằng văn bản các nghĩa vụ đối với Bên xử lý phụ có mức độ bảo vệ không thấp hơn các nghĩa vụ trong Mục 5 này đối với hoạt động xử lý họ thực hiện, và VoiceTyper vẫn chịu trách nhiệm về việc thực hiện của các Bên xử lý phụ theo Mục 5 này. (c) Danh sách. Theo yêu cầu, VoiceTyper sẽ cung cấp danh sách Bên xử lý phụ được sử dụng để xử lý Dữ liệu cá nhân thuộc phạm vi Mục 5.1. (d) Thay đổi Bên xử lý phụ. Khi dự định bổ sung hoặc thay thế Bên xử lý phụ đối với Dữ liệu cá nhân thuộc phạm vi Mục 5.1, VoiceTyper sẽ thông báo cho bạn về thay đổi dự kiến bằng phương thức hợp lý (chẳng hạn qua email đến địa chỉ liên hệ tài khoản đã lưu hoặc thông báo trong Dịch vụ) và tạo cơ hội hợp lý để bạn phản đối trên các căn cứ hợp lý về bảo vệ dữ liệu hoặc bảo mật. Nếu bạn phản đối và VoiceTyper không thể cung cấp Dịch vụ bị ảnh hưởng một cách hợp lý mà không có Bên xử lý phụ đó, bạn có thể chấm dứt Dịch vụ bị ảnh hưởng bằng thông báo văn bản, và biện pháp khắc phục dành cho bạn chỉ giới hạn ở việc chấm dứt đó.

5.6 Hỗ trợ yêu cầu của chủ thể dữ liệu. Có xét đến tính chất của Dịch vụ và thông tin VoiceTyper có được, VoiceTyper sẽ hỗ trợ hợp lý để giúp bạn đáp ứng các yêu cầu áp dụng của chủ thể dữ liệu, nhưng chỉ trong phạm vi những yêu cầu đó liên quan đến Dữ liệu cá nhân do VoiceTyper nắm giữ hoặc kiểm soát. Để làm rõ, VoiceTyper không lưu giữ Dữ liệu nhập liệu bằng giọng nói trong hệ thống của mình như mô tả tại Mục 3.2. 5.7 Sự cố bảo mật. “Sự cố bảo mật” là sự cố đã được xác nhận dẫn đến việc phá hủy, mất mát, sửa đổi ngoài ý muốn hoặc trái pháp luật, tiết lộ hoặc truy cập trái phép Dữ liệu cá nhân thuộc phạm vi Mục 5.1. VoiceTyper sẽ thông báo cho bạn mà không chậm trễ vô lý sau khi biết về Sự cố bảo mật. Thông báo sẽ được cung cấp bằng phương thức hợp lý (chẳng hạn qua email đến địa chỉ liên hệ tài khoản đã lưu và/hoặc thông báo trong Dịch vụ). VoiceTyper sẽ cung cấp thông tin hợp lý về Sự cố bảo mật khi có được thông tin đó và hợp tác hợp lý với các nỗ lực điều tra và giảm thiểu của bạn. 5.8 Thông tin tuân thủ, kiểm toán và kiểm tra. VoiceTyper sẽ duy trì hồ sơ và thông tin thích hợp về việc xử lý Dữ liệu cá nhân thuộc phạm vi Mục 5.1 và, theo yêu cầu của bạn, cung cấp hồ sơ và thông tin cần thiết một cách hợp lý để chứng minh việc VoiceTyper tuân thủ Mục 5 này. VoiceTyper cũng sẽ cho phép và hỗ trợ các cuộc kiểm toán, kiểm tra do bạn (hoặc đại diện được bạn ủy quyền) thực hiện liên quan đến Dữ liệu cá nhân thuộc phạm vi Mục 5.1, với những giới hạn hợp lý để bảo vệ an ninh, bảo mật thông tin và tránh gián đoạn quá mức. 5.9 Chuyển dữ liệu và biện pháp bảo vệ. Dữ liệu vận hành và mọi Dữ liệu cá nhân khác không phải dữ liệu nhập liệu bằng giọng nói được xử lý thông qua hoạt động kinh doanh của chúng tôi (ví dụ: siêu dữ liệu quản lý thanh toán và thông tin trao đổi hỗ trợ) có thể được chuyển ra nước ngoài như mô tả trong Chính sách quyền riêng tư. Khi việc chuyển dữ liệu đó thuộc diện bị hạn chế theo pháp luật bảo vệ dữ liệu hiện hành, VoiceTyper sẽ triển khai các biện pháp bảo vệ thích hợp theo pháp luật đó. Địa điểm xử lý Dữ liệu nhập liệu bằng giọng nói (bao gồm cách xử lý riêng cho Vương quốc Anh, nếu áp dụng) được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư.

6. Gói dịch vụ, phí và thanh toán

6.1 Gói trả phí. Nếu mua gói trả phí, bạn đồng ý thanh toán mức phí được hiển thị khi thanh toán hoặc được thỏa thuận bằng văn bản theo cách khác. 6.2 Gia hạn tự động. Nếu gói được cung cấp theo hình thức gia hạn tự động, gói sẽ được gia hạn như mô tả tại thời điểm mua (bao gồm kỳ gia hạn và giá, theo Mục 21 về tăng giá), trừ khi bạn hủy gia hạn bằng phương thức chúng tôi cung cấp. 6.3 Hủy. Bạn có thể hủy gia hạn qua cài đặt Tài khoản hoặc phương thức khác do chúng tôi cung cấp. Việc hủy sẽ ngăn các lần gia hạn trong tương lai; không hoàn lại các khoản phí đã thanh toán trước đó, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc VoiceTyper nêu rõ bằng văn bản. 6.4 Xử lý thanh toán. Các khoản thanh toán được xử lý bởi một bên xử lý thanh toán thứ ba. VoiceTyper không lưu trữ đầy đủ thông tin thẻ thanh toán. 6.5 Không thanh toán. Nếu thanh toán thất bại hoặc không được nhận khi đến hạn, chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập các tính năng trả phí. 6.6 Thuế. Phí chưa bao gồm các loại thuế áp dụng, trừ khi có quy định khác. Bạn chịu trách nhiệm về các khoản thuế, thuế quan hoặc khoản thu tương tự của cơ quan nhà nước áp dụng, ngoại trừ thuế đánh vào thu nhập ròng của VoiceTyper.

7. Giấy phép và quyền sở hữu

7.1 Giấy phép cấp cho bạn. Theo các Điều khoản này, VoiceTyper cấp cho bạn giấy phép có giới hạn, không độc quyền, không được chuyển nhượng và không được cấp phép lại để truy cập, sử dụng Dịch vụ cho các mục đích nội bộ của bạn. 7.2 Quyền của VoiceTyper. Dịch vụ, bao gồm toàn bộ phần mềm, công nghệ, giao diện, thiết kế và nhãn hiệu, thuộc sở hữu của VoiceTyper hoặc các bên cấp phép cho VoiceTyper và được pháp luật hiện hành bảo vệ. Ngoài giấy phép có giới hạn nêu trên, bạn không được cấp bất kỳ quyền nào khác. 7.3 Nội dung và Đầu ra của bạn. Mọi thông tin hoặc tài liệu bạn gửi đến Dịch vụ là “Nội dung”. Trong quan hệ giữa bạn và VoiceTyper, bạn giữ các quyền đối với Nội dung và Đầu ra của mình. Bạn chịu trách nhiệm bảo đảm có mọi quyền cần thiết để gửi Nội dung và sử dụng Dịch vụ.

8. Sử dụng được chấp nhận và các hạn chế

8.1 Các hạn chế. Bạn không được thực hiện hoặc tìm cách thực hiện các hành vi sau: (a) sử dụng Dịch vụ vi phạm pháp luật hoặc quyền của bên thứ ba; (b) truy cập Dịch vụ bằng phương thức khác ngoài giao diện chúng tôi cung cấp hoặc cho phép; (c) can thiệp, làm gián đoạn hoặc tìm cách vô hiệu hóa Dịch vụ (bao gồm đưa phần mềm độc hại vào); (d) dò tìm, quét hoặc kiểm tra lỗ hổng của Dịch vụ hay vượt qua biện pháp bảo mật hoặc kiểm soát truy cập; (e) dịch ngược, giải biên dịch, tháo rời hoặc tìm cách khác để khám phá mã nguồn, cách biểu diễn dữ liệu, thuật toán nền tảng hoặc các khía cạnh không công khai của Dịch vụ; (f) sao chép, sửa đổi, phân phối, bán, bán lại, cấp phép lại, cho thuê, cho thuê dài hạn, chia sẻ quyền sử dụng theo thời gian hoặc cung cấp Dịch vụ cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi được VoiceTyper cho phép rõ ràng bằng văn bản; (g) thu thập tự động, trích xuất, thu gom hoặc thu thập Dữ liệu vận hành, Dữ liệu dịch vụ, dữ liệu đo lường hoặc các tín hiệu sử dụng không công khai khác từ Dịch vụ; (h) sử dụng Dịch vụ để phát triển, huấn luyện hoặc cải thiện sản phẩm hay dịch vụ cạnh tranh, bao gồm việc thu thập tín hiệu hiệu suất hoặc sử dụng không công khai cho mục đích đó; (i) thực hiện kiểm thử khối lượng lớn hoặc tự động gây ảnh hưởng đến Dịch vụ, biện pháp kiểm soát bảo mật hoặc người dùng khác; hoặc (j) nếu bạn công bố kết quả kiểm thử chuẩn hoặc kiểm thử hiệu suất về Dịch vụ, bạn đồng ý rằng chúng tôi có thể thực hiện và công bố kết quả kiểm thử chuẩn đối với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, bất kể mọi hạn chế về kiểm thử chuẩn trong các điều khoản điều chỉnh sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

8.2 Lưu giữ hồ sơ được phép. Bạn có thể lưu trữ, sắp xếp và sử dụng Đầu ra của mình (bao gồm văn bản được chuyển từ giọng nói) cho các mục đích nội bộ chính đáng, lưu giữ hồ sơ, tuân thủ và lập tài liệu, với điều kiện tuân thủ các Điều khoản này cùng pháp luật hiện hành. 8.3 Thực thi. Chúng tôi có thể điều tra các vi phạm bị nghi ngờ và có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập như mô tả tại Mục 11.

9. Phản hồi

Nếu cung cấp đề xuất, phản hồi hoặc ý tưởng về Dịch vụ (“Phản hồi”), bạn cấp cho VoiceTyper giấy phép trên toàn thế giới, vĩnh viễn, không thể thu hồi và không phải trả tiền bản quyền để sử dụng, khai thác Phản hồi cho bất kỳ mục đích nào mà không bị hạn chế hoặc phải bồi hoàn.

Để làm rõ, giấy phép đối với Phản hồi này không áp dụng cho Dữ liệu nhập liệu bằng giọng nói hoặc Dữ liệu cá nhân của bạn, trừ khi bạn chủ ý đưa dữ liệu đó vào Phản hồi nhằm cung cấp Phản hồi đó (ví dụ: dán nội dung vào tin nhắn hỗ trợ và yêu cầu chúng tôi đánh giá).

10. Dịch vụ và liên kết của bên thứ ba

Dịch vụ có thể tích hợp hoặc liên kết với sản phẩm hay dịch vụ không do VoiceTyper cung cấp (“Dịch vụ bên thứ ba”). VoiceTyper không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về Dịch vụ bên thứ ba. Việc bạn sử dụng Dịch vụ bên thứ ba chịu sự điều chỉnh của các điều khoản và chính sách của họ.

11. Tạm ngừng và chấm dứt

11.1 VoiceTyper tạm ngừng hoặc chấm dứt. Chúng tôi có thể lập tức tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập Dịch vụ của bạn nếu cho rằng bạn đã vi phạm các Điều khoản này, nếu cần làm vậy để tuân thủ pháp luật hoặc để bảo vệ Dịch vụ, người dùng hay bên thứ ba. 11.2 Bạn chấm dứt. Bạn có thể ngừng sử dụng Dịch vụ bất cứ lúc nào. Nếu có Tài khoản, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản theo phương thức chúng tôi cung cấp. 11.3 Hệ quả của việc chấm dứt. Khi chấm dứt, giấy phép sử dụng Dịch vụ của bạn hết hiệu lực. Các mục mà theo bản chất phải tiếp tục có hiệu lực sẽ tiếp tục có hiệu lực, bao gồm các Mục 4, 5, 7, 8, 9, 13, 14, 15, 17, 18, 19, 20, 21 và 22.

12. Hỗ trợ và mức dịch vụ

VoiceTyper cung cấp hỗ trợ qua các kênh chúng tôi cung cấp theo từng thời điểm. VoiceTyper có thể đưa ra điều khoản về mức dịch vụ cho một số khách hàng hoặc trường hợp sử dụng nhất định. Nếu thỏa thuận với bạn về mức dịch vụ, các điều khoản đó sẽ được quy định trong thỏa thuận văn bản riêng do người có thẩm quyền của VoiceTyper ký và chỉ áp dụng cho các Dịch vụ thuộc phạm vi thỏa thuận.

13. Tuyên bố miễn trừ

13.1 Nguyên trạng. Dịch vụ được cung cấp “nguyên trạng” và “theo tình trạng sẵn có”. Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, VoiceTyper từ chối mọi bảo đảm và điều kiện, dù rõ ràng, ngụ ý hay theo luật định, bao gồm khả năng thương mại, sự phù hợp cho mục đích cụ thể, quyền sở hữu và việc không xâm phạm quyền. 13.2 Độ chính xác của Đầu ra. Đầu ra có thể không chính xác, không đầy đủ hoặc không phù hợp. Bạn chịu trách nhiệm kiểm tra Đầu ra trước khi dựa vào hoặc sử dụng. 13.3 Không phải tư vấn chuyên môn. Dịch vụ không thay thế cho nhận định chuyên môn. Bạn chịu trách nhiệm tuân thủ các nghĩa vụ áp dụng cho việc sử dụng của mình (bao gồm nghĩa vụ lâm sàng, pháp lý hoặc quản lý chuyên ngành, nếu có).

14. Giới hạn trách nhiệm

14.1 Loại trừ một số thiệt hại. Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, VoiceTyper không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hệ quả, mang tính răn đe hoặc trừng phạt nào, hoặc về bất kỳ tổn thất lợi nhuận, doanh thu, uy tín thương mại hay dữ liệu nào, ngay cả khi đã được thông báo về khả năng xảy ra. 14.2 Mức trần trách nhiệm. Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm của VoiceTyper phát sinh từ hoặc liên quan đến Dịch vụ hay các Điều khoản này không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán cho VoiceTyper đối với Dịch vụ trong mười hai (12) tháng ngay trước sự kiện làm phát sinh yêu cầu. 14.3 Giới hạn theo yêu cầu pháp luật. Không nội dung nào trong các Điều khoản này loại trừ hoặc giới hạn trách nhiệm trong phạm vi pháp luật hiện hành không cho phép loại trừ hoặc giới hạn. Các trường hợp loại trừ và mức trần tại Mục 14 này không áp dụng cho trách nhiệm phát sinh từ gian lận, trình bày sai mang tính gian lận hoặc hành vi sai trái cố ý (và sự bất cẩn nghiêm trọng trong trường hợp pháp luật không cho phép loại trừ).

15. Bồi thường và bảo vệ

15.1 Bởi VoiceTyper. Trong Mục 15.1 này, “Dịch vụ trả phí” là Dịch vụ được cung cấp theo gói trả phí. VoiceTyper sẽ bảo vệ bạn trước mọi yêu cầu của bên thứ ba chống lại bạn, trong phạm vi yêu cầu đó dựa trên cáo buộc rằng Dịch vụ trả phí, khi được sử dụng đúng phạm vi cho phép theo các Điều khoản này, xâm phạm bằng sáng chế của Hoa Kỳ, Vương quốc Anh hoặc Châu Âu, hoặc quyền tác giả (“Yêu cầu”), và chúng tôi sẽ bồi thường cho bạn mọi khoản thiệt hại và chi phí (bao gồm phí pháp lý hợp lý) được tòa án có thẩm quyền phán quyết cuối cùng do Yêu cầu đó hoặc được thỏa thuận trong một dàn xếp do VoiceTyper chấp thuận. Quyền của bạn theo Mục 15.1 này phụ thuộc vào việc bạn: (a) thông báo kịp thời bằng văn bản cho VoiceTyper về Yêu cầu; (b) giao cho VoiceTyper toàn quyền kiểm soát việc bảo vệ và dàn xếp Yêu cầu; và (c) hợp tác hợp lý trong việc bảo vệ trước Yêu cầu, với chi phí do VoiceTyper chịu. Nếu bất kỳ phần nào của Dịch vụ trả phí trở thành, hoặc theo ý kiến VoiceTyper có khả năng trở thành, đối tượng của yêu cầu về xâm phạm quyền, VoiceTyper có thể tùy lựa chọn của mình: (a) thu xếp quyền để bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ trả phí; (b) thay thế Dịch vụ trả phí bằng dịch vụ không xâm phạm quyền mà không làm suy giảm đáng kể chức năng của Dịch vụ trả phí; (c) sửa đổi Dịch vụ trả phí để không còn xâm phạm quyền; hoặc (d) chấm dứt Dịch vụ trả phí và hoàn lại mọi khoản phí gói đăng ký đã trả trước cho phần còn lại của Thời hạn đăng ký, và khi chấm dứt như vậy, bạn phải lập tức ngừng toàn bộ việc sử dụng Dịch vụ trả phí. VoiceTyper không có nghĩa vụ theo Mục 15.1 này hoặc theo căn cứ khác đối với bất kỳ yêu cầu xâm phạm quyền nào dựa trên: (w) việc sử dụng Dịch vụ trả phí không tuân theo các Điều khoản này hoặc tài liệu hướng dẫn áp dụng; (y) việc sử dụng Dịch vụ trả phí kết hợp với sản phẩm hoặc dịch vụ bên thứ ba không do VoiceTyper cung cấp; hoặc (z) việc sửa đổi Dịch vụ trả phí bởi bất kỳ người nào không phải VoiceTyper hoặc đại diện được VoiceTyper ủy quyền. Tiểu mục này quy định những nghĩa vụ duy nhất và độc quyền của VoiceTyper, cùng những biện pháp khắc phục duy nhất và độc quyền dành cho bạn, đối với các Yêu cầu về xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba. Mục 15.1 này chỉ áp dụng cho Dịch vụ trả phí.

15.2 Bởi bạn. Bạn đồng ý chịu trách nhiệm về việc sử dụng Dịch vụ và đồng ý bảo vệ, bồi thường, bảo đảm VoiceTyper cùng các cán bộ, thành viên hội đồng quản trị, nhân viên, nhà thầu, đơn vị liên kết và đại diện của VoiceTyper không phải gánh chịu bất kỳ và mọi yêu cầu, trách nhiệm, thiệt hại, tổn thất và chi phí nào, bao gồm phí và chi phí luật sư hợp lý, phát sinh từ hoặc liên quan dưới bất kỳ hình thức nào đến: (i) mọi Dữ liệu nhập liệu bằng giọng nói, Nội dung hoặc tài liệu khác mà bạn hay người dùng của bạn gửi, truyền hoặc cung cấp liên quan đến Dịch vụ, bao gồm mọi yêu cầu cho rằng những tài liệu đó xâm phạm hoặc vi phạm quyền (bao gồm quyền sở hữu trí tuệ) của bên thứ ba; (ii) việc bạn vi phạm các Điều khoản này hoặc bất kỳ cam đoan, bảo đảm hay thỏa thuận nào được dẫn chiếu tại đây, hoặc bất kỳ luật hay quy định hiện hành nào; hoặc (iii) việc bạn vi phạm bất kỳ quyền nào của bên thứ ba, bao gồm nhưng không giới hạn ở quyền sở hữu trí tuệ, quyền khai thác thương mại danh tính, quyền bảo mật thông tin, quyền tài sản hoặc quyền riêng tư. Chúng tôi bảo lưu quyền, bằng chi phí của mình, đảm nhận độc quyền việc bảo vệ và kiểm soát bất kỳ vấn đề nào thuộc diện bạn phải bồi thường (mà không giới hạn nghĩa vụ bồi thường của bạn đối với vấn đề đó); trong trường hợp này, bạn đồng ý hợp tác với chúng tôi trong việc bảo vệ trước yêu cầu đó.

16. Kiểm soát xuất khẩu và chế tài

Bạn không được sử dụng, xuất khẩu, tái xuất khẩu hoặc chuyển giao Dịch vụ trừ khi được pháp luật và quy định hiện hành cho phép. Bạn cam đoan rằng mình không ở, không mang quốc tịch và không cư trú tại bất kỳ khu vực pháp lý nào nơi việc sử dụng bị cấm, đồng thời không nằm trong bất kỳ danh sách bên bị hạn chế nào.

17. Chuyển nhượng kinh doanh

Nếu VoiceTyper tham gia vào việc sáp nhập, mua lại, tái tổ chức hoặc bán tài sản, thông tin (bao gồm Dữ liệu vận hành) có thể được chuyển giao trong khuôn khổ giao dịch đó, theo pháp luật hiện hành và Chính sách quyền riêng tư.

18. Chuyển nhượng

Bạn không được chuyển nhượng hoặc chuyển giao các Điều khoản này khi chưa có sự đồng ý trước bằng văn bản của VoiceTyper. VoiceTyper có thể chuyển nhượng các Điều khoản này liên quan đến việc chuyển nhượng kinh doanh hoặc trong trường hợp khác.

19. Giải quyết tranh chấp và từ bỏ quyền khởi kiện tập thể

19.1 Giải quyết không qua tố tụng trước. Trước khi nộp đơn yêu cầu, bạn đồng ý thông báo tranh chấp cho VoiceTyper và tạo cơ hội hợp lý để VoiceTyper phản hồi, tìm cách giải quyết. 19.2 Yêu cầu giá trị nhỏ. Mỗi bên có thể khởi kiện riêng lẻ tại tòa giải quyết yêu cầu giá trị nhỏ nếu yêu cầu đủ điều kiện. 19.3 Từ bỏ quyền khởi kiện tập thể. Bạn sẽ không yêu cầu giải quyết bất kỳ tranh chấp nào dưới hình thức khởi kiện tập thể, khởi kiện do cá nhân thực thi pháp luật vì lợi ích công hoặc bất kỳ thủ tục nào khác trong đó một bên hành động hay đề xuất hành động với tư cách đại diện. Mọi tranh chấp chỉ được giải quyết trên cơ sở riêng lẻ và không được nhập với thủ tục khác nếu chưa có sự đồng ý trước bằng văn bản của tất cả các bên trong mọi thủ tục bị ảnh hưởng.

20. Luật điều chỉnh và thẩm quyền tài phán độc quyền

Các Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản hay Dịch vụ chịu sự điều chỉnh của pháp luật Tỉnh Alberta và pháp luật liên bang Canada áp dụng tại đó, không xét đến nguyên tắc xung đột pháp luật. Bạn chấp thuận không thể hủy ngang thẩm quyền tài phán độc quyền của các tòa án tại Edmonton, Alberta, Canada đối với mọi tranh chấp như vậy, trừ khi pháp luật hiện hành yêu cầu khác (bao gồm các quy định bắt buộc về bảo vệ người tiêu dùng).

21. Thay đổi Điều khoản

Ngoại trừ yêu cầu phải thông báo cho bạn bằng phương thức hợp lý về mọi lần tăng giá, VoiceTyper có thể toàn quyền quyết định thay đổi các Điều khoản này bất cứ lúc nào. Các điều khoản và điều kiện khác chỉ có hiệu lực khi được lập thành văn bản và có chữ ký của người có thẩm quyền của VoiceTyper.

22. Các điều khoản khác

22.1 Tuân thủ pháp luật. Mỗi bên sẽ tuân thủ pháp luật hiện hành liên quan đến việc thực hiện các Điều khoản này. 22.2 Quan hệ giữa các bên. Các bên là những nhà thầu độc lập. Không nội dung nào trong các Điều khoản này tạo ra quan hệ hợp danh, liên doanh, đại diện hoặc lao động. 22.3 Bất khả kháng. Không bên nào chịu trách nhiệm về chậm trễ hoặc không thực hiện nghĩa vụ do các nguyên nhân nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của mình (ngoại trừ nghĩa vụ thanh toán), với điều kiện bên đó nỗ lực hợp lý để giảm thiểu tác động. 22.4 Tính độc lập của các điều khoản. Nếu một quy định bị xác định là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các quy định còn lại vẫn có hiệu lực, và quy định vô hiệu sẽ được thi hành trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, phù hợp với ý chí của các bên. 22.5 Toàn bộ thỏa thuận. Các Điều khoản này, cùng Chính sách quyền riêng tư và bất kỳ đơn đặt hàng hay thỏa thuận văn bản khác có chữ ký của người có thẩm quyền của VoiceTyper và dẫn chiếu rõ ràng đến các Điều khoản này, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và VoiceTyper về Dịch vụ, đồng thời thay thế mọi thỏa thuận và trao đổi trước đó hoặc cùng thời điểm liên quan đến Dịch vụ. 22.6 Không từ bỏ quyền. Việc không thực thi một quy định không cấu thành từ bỏ quyền. 22.7 Tiêu đề. Tiêu đề chỉ nhằm thuận tiện cho việc tham khảo và không ảnh hưởng đến cách diễn giải. 22.8 Liên hệ. Câu hỏi về các Điều khoản này có thể được gửi đến privacy@voicetyper.com.

‍